Listo para recibir las opiniones de los ciudadanos a través de iHanoi

Kinhtedothi - Según el vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, el Distrito de Thanh Xuan está listo para recibir comentarios de organizaciones y ciudadanos a través de la aplicación iHanoi.

El 18 de diciembre por la tarde, en la conferencia de diálogo sobre procedimientos administrativos de los últimos seis meses del año 2024 organizada por el Comité Popular del distrito de Thanh Xuan, las organizaciones y los ciudadanos expresaron su satisfacción y gran aprecio por la calidad de la solución de los procedimientos administrativos en el departamento de ventanilla única del distrito y los barrios.

La recepción y resolución de los procedimientos administrativos son objeto de un estrecho seguimiento y control.

Según el Comité Popular del Distrito de Thanh Xuan, en los últimos seis meses de 2024, el distrito y los distritos recibirán y resolverán el 100 % de los trámites administrativos mediante el mecanismo de ventanilla única. El distrito ordena al departamento de ventanilla única que refuerce la difusión y la orientación para que los ciudadanos y las organizaciones presenten solicitudes de servicio público en línea a través del Sistema de Información de Procesamiento de Procedimientos Administrativos de la Ciudad de Hanói (https://dichvucong.hanoi.gov.vn); en particular, la presentación y recepción de resultados a través de los servicios postales públicos y los pagos en línea a través del Portal Nacional de Servicio Público.

Escena de la conferencia de diálogo sobre procedimiento administrativo

La recepción y resolución de los procedimientos administrativos se supervisa y controla rigurosamente, minimizando así el acoso y las demoras. En caso de demora en la tramitación de documentos, las unidades deben disculparse con la ciudadanía y resolver el problema con prontitud para que se cumpla con la normativa.

Además, el Comité Popular del Distrito ha fortalecido su dirección para mejorar la actitud y la ética de los funcionarios públicos que trabajan en el departamento de ventanilla única del distrito y barrio, promoviendo el profesionalismo y el servicio de los funcionarios públicos a las personas y las organizaciones, sobre la base de tomar la satisfacción de las personas como una de las bases para evaluar el nivel de finalización de tareas de los funcionarios públicos.

Además de centrarse en la innovación en la implementación de los mecanismos de "ventanilla única" y "ventanilla única" con una dirección moderna, el Comité Popular del Distrito instruyó a las unidades a continuar organizando e implementando eficazmente los modelos e iniciativas reconocidos por el Comité Popular de Hanói. El Comité Popular del Distrito instruyó a las unidades a registrar y seleccionar buenas ideas y soluciones para implementarlas y replicarlas en todo el distrito.

Ciudadanos satisfechos con la "ventanilla única amigable"

En la sesión de diálogo sobre procedimientos administrativos celebrada en el Comité Popular del Distrito de Thanh Xuan, tanto particulares como representantes de organizaciones expresaron su satisfacción y gran aprecio por la calidad de la gestión de los procedimientos administrativos en la ventanilla única del Distrito de Thanh Xuan y en los distritos. Ante cualquier duda, el personal de la ventanilla única, desde el distrito hasta el distrito, actuó con responsabilidad y brindó orientación a los ciudadanos con entusiasmo.

Al dar su opinión, el Sr. Bui Gia Dinh sugirió que el distrito de Thanh Xuan apoye y agregue más personal para brindar instrucciones detalladas sobre los dibujos de diseño para los ciudadanos cuando realicen procedimientos administrativos.

En particular, el Sr. Bui Gia Dinh comentó que había realizado trámites administrativos en la ventanilla única del distrito en tres ocasiones y que recibió instrucciones específicas, rápidas y oportunas. Sin embargo, también indicó que, al realizar el trámite de solicitud de permiso de construcción relacionado con el diseño y los planos, dado que no dominaba bien este campo, esperaba que el distrito apoyara y contratara personal más capacitado, y proporcionara instrucciones detalladas sobre los planos de diseño a los ciudadanos al realizar los trámites administrativos.

Mientras tanto, el Sr. Nguyen Trung Hieu (representante de la compañía Amway Vietnam) dijo que la compañía organiza regularmente seminarios sobre marketing multinivel, por lo que cada semana lleva a cabo procedimientos relacionados en el departamento integral del distrito.

"Los trámites administrativos para la organización de seminarios de ventas multinivel se llevan a cabo en su totalidad, por lo tanto, recomiendo que el distrito de Thanh Xuan consulte con la ciudad para no exigir la presentación de documentos originales adicionales, ya que su presentación tomará tiempo para completar los trámites", sugirió el Sr. Nguyen Trung Hieu.

Listo para recibir comentarios a través de iHanoi

Al escuchar y absorber las opiniones y recomendaciones de las organizaciones e individuos, el vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, expresó que todas las opiniones fueron reconocidas, alentadas y motivadas al personal del departamento integral a continuar contribuyendo y sirviendo a las organizaciones y los ciudadanos.

Según el vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, el Distrito de Thanh Xuan está listo para recibir comentarios y contribuciones de organizaciones y ciudadanos a través de la aplicación iHanoi.

En cuanto a la propuesta de apoyar a los funcionarios para que brinden orientación detallada sobre diseño a los ciudadanos que realizan trámites administrativos, el vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, indicó que, en lo que respecta a la obtención de licencias y diseño de obras de construcción, las organizaciones y particulares pueden contratar consultores con licencias, personalidad jurídica y capacidad para ejercer, quienes pueden asesorar y diseñar según la planificación. La disposición del distrito de contar con funcionarios adicionales para guiar los planos no está contemplada en la normativa.

En cuanto a la opinión del representante de Amway, el vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, señaló que, en cuanto a la licencia para organizar seminarios de ventas multinivel, el gran número de asistentes presenta numerosos riesgos y peligros potenciales. Por lo tanto, para organizar seminarios, se requiere una licencia original para su verificación y comparación, a fin de evitar casos de falsificación de documentos.

El Distrito de Thanh Xuan siempre se esfuerza por ser civilizado y amable, tanto en palabras como en acciones, creando las mejores condiciones para las organizaciones y los ciudadanos al realizar trámites administrativos. En el futuro, el Comité Popular del Distrito continuará promoviendo la reforma administrativa, controlando los procedimientos administrativos y creando condiciones favorables para las personas y las organizaciones, contribuyendo a mejorar el entorno de inversión y negocios en el distrito. El Distrito está listo para recibir comentarios y contribuciones de organizaciones y ciudadanos reflejados a través de la aplicación iHanoi, enfatizó el vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Thanh Xuan, Le Trung Cuong.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-sang-tiep-nhan-y-kien-cong-dan-phan-anh-qua-ihanoi.html