En la inauguración del programa, el camarada Dinh Ngoc Tan, secretario de la Unión de Jóvenes de la Inspección Gubernamental, explicó que, con el consentimiento del Comité del Partido y la dirección de la Inspección Gubernamental, la Unión de Jóvenes de la Inspección Gubernamental organizó el programa "Capacitación en habilidades de recepción ciudadana, tramitación de peticiones y resolución de quejas y denuncias para afiliados y jóvenes de las Agencias Centrales en 2024". Este evento se realizó en conmemoración del Día de la Ley de Vietnam, el 9 de noviembre, y con motivo del 79.º aniversario del tradicional Día de la Inspección de Vietnam, el 23 de noviembre.
Reconociendo que la recepción ciudadana, la tramitación de peticiones y la resolución de quejas y denuncias es una de las tareas más importantes de los organismos estatales y de todo el sistema político , la capacidad, las habilidades y las cualificaciones de los cuadros que realizan dicha labor son factores clave para garantizar la eficacia y eficiencia de esta importante labor.
El Secretario de la Unión de Jóvenes de la Inspección Gubernamental afirmó que la capacitación en habilidades y técnicas profesionales para la recepción ciudadana, la tramitación de peticiones y la resolución de quejas y denuncias busca mejorar la calidad y el sentido de responsabilidad de los cuadros y funcionarios, así como fortalecer la disciplina administrativa en el servicio a la ciudadanía, garantizando el estricto cumplimiento de las normas legales sobre recepción ciudadana, tramitación de peticiones y resolución de quejas y denuncias. De esta manera, se atienden con prontitud las situaciones que surgen, especialmente en casos de recepción ciudadana con quejas y denuncias numerosas, complejas, urgentes y prolongadas, garantizando el orden y la seguridad social.
Con ese significado, el Programa es una oportunidad para que los sindicalistas y los jóvenes sigan aplicando y estudiando cuidadosamente la normativa para asesorar y proponer a los dirigentes que resuelvan las peticiones con prontitud y legalidad, evitando la situación de andarse con rodeos, eludir la responsabilidad, causar problemas al pueblo; captar proactivamente la situación y resolverla desde la base.
En consecuencia, el Secretario de la Unión de Jóvenes de la Inspección Gubernamental, Dinh Ngoc Tan, espera que con su experiencia, los Portavoces también compartan abiertamente sus conocimientos profesionales y experiencia práctica, ayudando así a los miembros de la Unión y a los jóvenes a comprender mejor los métodos, procedimientos y cuestiones a tener en cuenta en la implementación y realización de las tareas asignadas.
En el Programa, el camarada Nguyen Hong Diep, Jefe del Comité Central de Recepción de Ciudadanos, transmitió a los delegados asistentes al Programa las habilidades de recepción de ciudadanos, manejo de peticiones, quejas y denuncias, que son: Panorama general de la recepción de ciudadanos, manejo de peticiones, quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones; Panorama general del trabajo de manejo de peticiones; quejas, denuncias; recomendaciones y reflexiones; Habilidades de recepción de ciudadanos a nivel de base y algunos errores comunes al recibir ciudadanos; Orientación, explicación y manejo de algunas dificultades y problemas en el trabajo de asesoramiento en el manejo de peticiones; quejas, denuncias; recomendaciones y reflexiones.
Al final del Programa, la Unión de Jóvenes de la Inspección Gubernamental envió a los representantes de los sindicatos de jóvenes de las unidades un libro monográfico "Reflejando las recomendaciones de la gente y las responsabilidades del gobierno" editado por el camarada Nguyen Quoc Van, Director del Instituto de Estrategia y Ciencia de la Inspección.
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Fuente: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/siHN6OneiwNE/content/id/6594754
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