El foro "Brand Asia 2025", organizado por Brand Finance, se celebró oficialmente en Singapur bajo el lema "La Frontera de las Marcas: El Ascenso de Asia al Dominio Global". El evento reunió a más de 160 líderes de las principales economías de la región, representantes de importantes marcas de diversos sectores de China, Japón, India, Singapur, Indonesia, Vietnam...
Techcombank es el único representante de la industria bancaria vietnamita que participa en la sesión de debate del foro con el tema "Construyendo marcas asiáticas: de la identidad cultural a la posición global".
Techcombank demuestra poco a poco que las marcas vietnamitas pueden ser completamente autónomas, alcanzando gradualmente niveles regionales y mundiales .
En el Foro, la Sra. Thai Minh Diem Tu, Directora del Departamento de Marketing, compartió la historia sobre la trayectoria de construir la fortaleza interna de la marca basada en valores culturales indígenas y cómo transformar esos valores en ventajas competitivas globales.
Junto con las principales marcas asiáticas como BDO, Shell Group, OCBC, ICBC... que están aumentando rápidamente en el mapa mundial, el viaje de Techcombank demuestra gradualmente que las marcas vietnamitas pueden ser completamente autónomas, aprovechar diferentes fortalezas, crear influencia para alcanzar gradualmente niveles regionales y globales.
Tendencias pioneras, creando ventajas superiores
Con la visión de "Transformar la industria financiera, mejorando el valor de la vida", el secreto de los impresionantes logros de la marca Techcombank reside en el lema "centrado en el cliente", presente en todas sus decisiones: desde la orientación estratégica hasta el diseño de productos y servicios; desde la experiencia del cliente hasta la cultura organizacional... Todo contribuye a generar mayor valor para los clientes, las personas y la comunidad.
Para finales de 2024, el crecimiento de los ingresos operativos (TOI) alcanzará un sólido 17,3%, y el beneficio antes de impuestos (BPA) alcanzará el 20,3%. Además, se realizó una investigación exhaustiva basada en datos para lanzar productos y servicios pioneros, líderes del mercado y con un amplio respaldo de los clientes, como la generación automática de beneficios de Techcombank, el programa de fidelización de Techcombank y las nuevas soluciones para minoristas y comercios. Esto ha ayudado a Techcombank a alcanzar una tasa récord de depósitos a la vista (CASA) del 40,9%. Gracias a ello, el banco mantiene un coste de capital competitivo en comparación con otros competidores del mercado.
Techcombank, reconocida como una de las 5 marcas vietnamitas más valiosas del ranking ASEAN 500.
Recientemente, Techcombank también registró un beneficio antes de impuestos en los primeros nueve meses del año, que alcanzó los 23.400 billones de VND, un 2,4 % más que en el mismo período, lo que lo convierte en el líder del grupo de banca privada. De este total, el beneficio antes de impuestos del tercer trimestre alcanzó los 8.300 billones de VND, un 14,4 % más, el mayor beneficio trimestral antes de impuestos de la historia. El ratio CASA sigue liderando el sector, con indicadores de eficiencia operativa que superan las expectativas en un contexto de múltiples desafíos del mercado.
Cabe destacar que TCB fue incluida anteriormente en el índice VNSI20 (las 20 principales empresas con los puntajes ESG más altos en el índice de sostenibilidad de la Bolsa de Valores de la Ciudad de Ho Chi Minh (HOSE), lo que afirma su fuerte compromiso con el desarrollo sostenible y un excelente gobierno corporativo.
Tres pilares: Datos, digitalización y talento
Anteriormente, en la "Conferencia de Inversores 2025" celebrada en la ciudad de Ho Chi Minh, el Sr. Jens Lottner, CEO de Techcombank, en representación de la industria bancaria, compartió con casi 150 inversores de todo el mundo sobre las perspectivas de crecimiento de la industria, el papel paralelo de Techcombank con el Gobierno en la promoción de la innovación, haciendo contribuciones a largo plazo al desarrollo de la economía vietnamita, atrayendo así más flujos de capital de calidad de fuentes internacionales.
En cuanto al talento, el director ejecutivo Jens enfatizó que el factor clave es la gente. Techcombank ha formado y cuenta con una plantilla de alta calidad, que combina talento nacional e internacional.
Además de la contratación nacional, también reclutamos continuamente personal internacional y atraemos a vietnamitas que estudian y trabajan en Silicon Valley, Los Ángeles, Singapur, Sídney, París, Londres, etc., para que regresen al país. Para Techcombank, el talento es la base para impulsar los dos pilares restantes: la digitalización y los datos.
En cuanto a la digitalización, Techcombank invierte fuertemente en tecnología y prioriza una estrategia centrada en la nube. Actualmente, el 60 % de su infraestructura tecnológica se ha migrado a la nube, cifra muy superior al 20 % de otros grandes bancos. Gracias a ello, Techcombank puede expandir su escala sin aumentar su personal operativo, lo que ha contribuido a que su número de clientes se haya multiplicado por 2,5 en los últimos 5 años con costes marginales óptimos.
En términos de datos, con más de 8 mil millones de puntos de datos de clientes procesados cada día gracias a su posición como uno de los bancos con mayor volumen de transacciones, Techcombank construye un perfil detallado para cada cliente con alrededor de 12.000 características.
Estos datos se utilizan en modelos de CRM y marketing digital, lo que ayuda a mejorar la experiencia del cliente y optimizar el rendimiento del negocio.
Techcombank es el único representante del sector bancario vietnamita que participa en la sesión de debate del foro con el tema "Construyendo marcas asiáticas: de la identidad cultural a la posición global".
Campañas de marketing bien organizadas
Desde campañas de marketing para productos y servicios hasta campañas de branding con una inversión sólida, Techcombank está redefiniendo la marca de un banco moderno, llegando a todos los segmentos de clientes y promoviendo el orgullo nacional. Estas campañas, al llegar a la comunidad, se basan en una investigación meticulosa de la personalidad y la cultura vietnamitas, hasta la inspiración creativa combinada con tecnología digital pionera, creando una identidad única e inimitable.
Por ejemplo, Techcombank se ha asociado constantemente con las maratones anuales de Hanói y Ciudad Ho Chi Minh durante casi una década, garantizando los estándares de una carrera internacional de primer nivel y atrayendo a cientos de miles de participantes. Se ha convertido en una carrera emblemática de la ciudad, con una de las tasas de participación más altas de Vietnam, algo que casi ninguna otra marca bancaria puede lograr. Junto con la comunidad, Techcombank difunde continuamente su misión de mejorar el bienestar físico y mental con el lema "Corre por un Vietnam Superior", contribuyendo a la construcción de un nuevo Vietnam desarrollado de forma sostenible.
Por dos años consecutivos, 2024-2025, Techcombank se ha convertido en el único banco vietnamita en ganar el Premio de Oro a la "Innovación en marketing cross-media" y dos Premios de Plata a la excelente campaña de desarrollo de marca y equipo de marketing de los APAC Stevie Awards 2025, uno de los premios más prestigiosos del mundo a la innovación en negocios y marketing.
En el foro "Marcas Asiáticas 2025", la Sra. Thai Minh Diem Tu afirmó: "Con el fuerte auge de las marcas asiáticas, el Gobierno vietnamita ha estado creando condiciones favorables mediante numerosas decisiones y políticas para apoyar a las empresas innovadoras, mejorar la capacidad de transformación digital y el desarrollo sostenible, contribuyendo así a promover la fortaleza interna de las marcas vietnamitas. Techcombank también crea y aprovecha constantemente la transformación de la identidad y el espíritu cultural vietnamitas. Fortalecer la marca. Contribuyendo así a internacionalizar la marca Techcombank, aportando valores excepcionales y sostenibles a los clientes, las personas y la comunidad.
En el marco del evento, Techcombank también fue distinguido como "Una de las 5 marcas vietnamitas más valiosas en el ranking ASEAN 500", con un valor de marca de 1.600 millones de dólares, un índice de fortaleza de marca (Brand Strength Index - BSI) de 83,7 puntos - en el grupo "muy fuerte" según los estándares de Brand Finance.
El Índice de Salud de Marca (BEI, por sus siglas en inglés) de NielsenIQ también situó a Techcombank en la primera posición. En el tercer trimestre, Techcombank fue el banco con el índice de salud de marca más alto y el más popular. Además, es el banco número 1 en Vietnam en el ranking "Mejores Bancos del Mundo 2025" de la revista Forbes.
Fuente: https://thanhnien.vn/techcombank-tu-thuong-hieu-viet-den-vi-the-toan-khu-vuc-185251112210616277.htm
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