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Los desafíos del sector servicios y hotelero en Hanoi hoy

Báo Kinh tế và Đô thịBáo Kinh tế và Đô thị02/08/2024

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Según el Departamento de Estadística de la Ciudad de Hanói, el número total de turistas que visitaron Hanói en julio se estimó en 468.000, lo que representa un aumento del 2,9 % con respecto al mes anterior y del 16,6 % con respecto al mismo período del año anterior. Foto: Khanh Huy
Según el Departamento de Estadística de la Ciudad de Hanói, el número total de turistas que visitaron Hanói en julio se estimó en 468.000, lo que representa un aumento del 2,9 % con respecto al mes anterior y del 16,6 % con respecto al mismo período del año anterior. Foto: Khanh Huy

El número de turistas que visitaron Hanoi aumentó más de un 33% en comparación con el mismo período del año pasado.

En total, durante los primeros siete meses de 2024, se estima que el número de turistas que visitaron Hanói fue de 3.494.000, lo que representa un aumento del 33,2 % con respecto al mismo período del año anterior. De estos, se estima que los turistas internacionales en julio fueron 300.000, lo que representa un aumento del 4,1 % con respecto al mes anterior y del 20,8 % con respecto al mismo período del año anterior.

En total, en los primeros siete meses de 2024, se estima que el número de visitantes internacionales fue de 2.433.000, lo que representa un aumento del 43,4 % en comparación con el mismo período del año anterior. De estos, los visitantes de Corea del Sur alcanzaron los 285.000, un aumento del 14,4 %; China, con 280.400, un aumento del 82,8 %; Estados Unidos, con 170.800, un aumento del 28 %; Japón, con 140.100, un aumento del 31 %; Reino Unido, con 139.500, un aumento del 48,2 %; Francia, con 113.500, un aumento del 56,4 %; Alemania, con 84.500, un aumento del 54,6 %; Malasia, con 62.900, un aumento del 15,9 %; y Singapur, con 54.800, un aumento del 10,4 %.

Se estima que en julio se recibieron 168.000 turistas nacionales, lo que representa un aumento del 0,9 % con respecto al mes anterior y del 9,8 % con respecto al mismo período del año anterior. Durante los primeros siete meses de 2024, se estimó que el número de turistas nacionales que visitaron Hanói fue de 1.061.000, lo que representa un aumento del 14,7 % con respecto al mismo período del año anterior.

En cuanto al funcionamiento de los establecimientos de alojamiento y otros servicios turísticos, la ciudad cuenta actualmente con 3.760 establecimientos de alojamiento turístico con 71.200 habitaciones, de los cuales 606 hoteles de 1 a 5 estrellas, con 26.600 habitaciones, representan el 37% del total de habitaciones y el 16% del total de establecimientos de alojamiento turístico. En julio, la ocupación media de los hoteles de 1 a 5 estrellas se estimó en un 58,6%, lo que supone una disminución del 9,2% en comparación con el mismo periodo de 2023. En general, durante los primeros siete meses de 2024, la ocupación media de los hoteles de 1 a 5 estrellas alcanzó el 61,8% (frente a un aumento del 60,4% en el mismo periodo de 2023).

Actualmente, Hanói cuenta con 45 establecimientos de restauración, 43 tiendas, 7 centros de ocio y 2 centros sanitarios certificados por cumplir con los estándares de servicios turísticos. Este sistema de establecimientos comerciales, gastronómicos y de ocio estandarizados ha atraído a un gran número de turistas y locales a visitar y comprar.

Desafíos que enfrenta el sector servicios y hotelero en Hanoi hoy - Foto 1

El negocio hotelero aún no ha vuelto a los niveles prepandemia.

Según Mauro Gasparotti, director de Savills Hotels, a pesar de las numerosas señales positivas, la actividad hotelera aún no ha recuperado los niveles prepandemia debido a la disminución de la ocupación. Mientras tanto, las tarifas promedio por habitación se encuentran prácticamente en los niveles prepandemia en la mayoría de los destinos nacionales. Algunos hoteles en Hanói han experimentado mejoras en las tarifas de las habitaciones en comparación con 2019, pero, en general, el crecimiento de las tarifas en Vietnam sigue siendo inferior al de otros países de la región.

La lenta recuperación de mercados turísticos tradicionales como Rusia y China, sumada al fuerte crecimiento de la oferta en destinos costeros en los últimos años, es el principal factor que afecta las tasas de ocupación. Según las estadísticas de Savills Hotels, entre 2020 y junio de 2024 se pusieron en funcionamiento aproximadamente 45.000 habitaciones de gama media y alta, lo que equivale a un aumento del 25 % en la oferta de habitaciones.

Respecto al mercado en general, el Sr. Mauro Gasparotti comentó: «Se puede decir que la demanda prácticamente se ha recuperado; sin embargo, el mercado turístico aún enfrenta numerosos desafíos, desde un exceso de oferta en algunas zonas, a medida que se ponen en marcha numerosos proyectos a gran escala, hasta una escasez de oferta diversa y de alta calidad en comparación con otros destinos de la región».

Anteriormente, muchos inversores se apresuraban a aprovechar las oportunidades de desarrollo de la industria turística sin considerar a fondo el modelo y la selección de productos. Muchos proyectos se construyeron para satisfacer la tasa de crecimiento de ciertos segmentos de clientes existentes, en lugar de centrarse en ofrecer productos que atrajeran nueva demanda. Los condotels en destinos costeros son un claro ejemplo de ello, y podemos observar las dificultades que enfrentan muchos proyectos de condotels cuando el mercado es desfavorable, llegando incluso a detener temporalmente su desarrollo.

“Recientemente, hemos visto una fuerte tendencia de colaboración con marcas de operadores hoteleros y de reposicionamiento, ya que muchos proyectos de hoteles y condotels buscan impulsar la competitividad y aumentar la participación de mercado, algunos están en proceso de cambio de marca, mientras que muchos hoteles también están mejorando sus experiencias culinarias ”, agregó Mauro Gasparotti.

El número de proyectos hoteleros con marcas de operadores internacionales aumenta constantemente en Vietnam. Se prevé que, en los próximos tres años, estos proyectos representen el 40 % del total de proyectos de gama media y alta en funcionamiento en Vietnam, lo que representa un aumento significativo respecto al 25 % de 2013.

Las recientes fluctuaciones en el mercado hotelero han planteado numerosos desafíos a la industria hotelera para mantener buenos márgenes de beneficio. Los proyectos de mayor envergadura enfrentan dificultades cada vez mayores cuando el mercado cambia. Por lo tanto, optimizar la eficiencia operativa se ha vuelto aún más crucial, especialmente en el contexto de la escasez de personal cualificado en el sector.

Comprender las condiciones del mercado, las características del proyecto y las tendencias del sector es crucial en el proceso de planificación del proyecto para seleccionar el modelo de negocio óptimo que satisfaga las necesidades del mercado y se ajuste a la estrategia y los recursos del inversor. Esto requiere que los inversores cuenten con una hoja de ruta de implementación bien estructurada desde las etapas iniciales de planificación.

En el próximo período, se espera que la recuperación del mercado chino, junto con los programas de visados ​​y las medidas de estímulo al turismo, impulse aún más la recuperación de las actividades turísticas. El mercado necesita productos turísticos más diversos y servicios de mayor calidad para satisfacer las necesidades de los viajeros tanto de ocio como de negocios. Esto requiere la cooperación entre las localidades, las empresas y los particulares del sector para generar mayor valor para los productos turísticos, fortaleciendo así la posición de la industria turística en el panorama turístico internacional.


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Fuente: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html

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