La escasez de personal aumenta el riesgo de conflicto en los entornos hospitalarios

(Dan Tri) - Según los expertos, los conflictos en los hospitales a menudo surgen cuando los pacientes no obtienen respuestas rápidas a sus preguntas o no reciben la atención adecuada.

Vietnam se enfrenta a una grave escasez de personal de enfermería, con una proporción de sólo unas 18 enfermeras por cada 10.000 personas en 2024.

Esta cifra es significativamente inferior al promedio mundial, donde un médico suele recibir la ayuda de 3 o 4 enfermeras, mientras que en Vietnam la proporción es inferior a 2 enfermeras por médico.

Esta escasez ejerce una gran presión sobre el personal de enfermería, especialmente en hospitales terciarios, donde la demanda de atención integral al paciente está en aumento. Esto exige que el personal de enfermería no solo mejore sus conocimientos profesionales, sino que también garantice la satisfacción del paciente.

El Profesor Asociado, Dr. Nguyen Thanh Hoi, Director General del Hospital Phenikaa, compartió en la Conferencia (foto: Comité Organizador).

Al hablar en la Conferencia de Ciencias de Enfermería 2025 celebrada el 18 de octubre en Hanoi, el Profesor Asociado, Dr. Nguyen Thanh Hoi, Director General del Hospital Phenikaa, enfatizó el papel clave de la enfermería en todo el proceso de tratamiento de los pacientes.

"El personal de enfermería está presente en casi todas las etapas del tratamiento de un paciente, desde su ingreso al hospital hasta su alta. Reciben, guían, asisten en los exámenes médicos, cumplen las órdenes médicas, brindan atención postoperatoria, gestionan los procedimientos y responden a las preguntas de los pacientes", afirmó el profesor asociado Hoi.

También señaló que los problemas y la insatisfacción de los pacientes a menudo se deben a que no se responden sus preguntas con prontitud o no reciben la atención adecuada.

Por lo tanto, hoy en día, las enfermeras no solo cumplen órdenes médicas, sino que también deben poseer una sólida experiencia, buenas habilidades de comunicación y estar siempre listas para atender las necesidades de los pacientes. Con suficiente personal de enfermería profesional, los pacientes se sienten atendidos, lo que aumenta su satisfacción y minimiza los conflictos.

Dr. Tran Quang Huy, vicepresidente de la Asociación de Enfermería de Vietnam (Foto: Phuong Trang).

El Dr. Tran Quang Huy, vicepresidente de la Asociación de Enfermería de Vietnam, enfatizó la importancia del tema de la conferencia "empoderar a las enfermeras", no solo asignándoles responsabilidad sino también autonomía.

"Con plenos conocimientos, las enfermeras pueden diseñar planes de atención personalizados que satisfagan las necesidades físicas y mentales de cada paciente. Esta es también una tendencia inevitable de la medicina moderna en el mundo, y un esfuerzo de muchos centros médicos por buscar la satisfacción del paciente", afirmó el Dr. Huy.

El fortalecimiento de la capacidad de enfermería se considera un factor clave para mejorar la eficacia de la atención integral al paciente en Vietnam. La conferencia presentó 13 informes científicos, incluidos 6 en vietnamita y 5 en inglés, con la participación de 3 periodistas internacionales de Estados Unidos, Taiwán (China) y Tailandia.

Los expertos han actualizado las últimas tendencias y conocimientos en atención y gestión de enfermería, han fomentado la investigación científica, han innovado la práctica clínica y han aplicado tecnología para mejorar la calidad de la atención.

Al evaluar la tendencia a la individualización del tratamiento, el profesor asociado Hoi afirmó que esta es una tendencia inevitable en el mundo . El tratamiento y la atención se individualizan según la condición médica, la edad, el género y las emociones del paciente.

"Cada paciente es único, por lo que la atención y el apoyo para el alivio del dolor deben personalizarse para lograr resultados óptimos del tratamiento. Cuando el personal de enfermería comprende esta diferencia, puede colaborar estrechamente con los médicos para mejorar la calidad del tratamiento", afirmó el profesor asociado Hoi.

Fuente: https://dantri.com.vn/suc-khoe/thieu-hut-nhan-luc-lam-tang-nguy-co-xung-dot-trong-moi-truong-benh-vien-20251018172142753.htm