Los conflictos hospitalarios se deben en parte a la escasez de enfermeras

Los conflictos en los hospitales suelen surgir cuando los pacientes no reciben respuesta inmediata a sus inquietudes o no reciben la atención adecuada. Contar con un personal de enfermería adecuado que trabaje con profesionalismo y aumente los niveles de satisfacción reducirá estos conflictos.

El profesor asociado, Dr. Nguyen Thanh Hoi, director general del Hospital Universitario Phenikaa, habló en el programa - Foto: D.LIEU

Así lo compartió el Profesor Asociado, Dr. Nguyen Thanh Hoi, Director General del Hospital Universitario Phenikaa, en la Conferencia de Ciencias de Enfermería 2025, organizada por el hospital en coordinación con la Asociación de Enfermería de Vietnam el 18 de octubre en Hanoi.

Las enfermeras son acompañantes de los pacientes.

La conferencia, con el tema Empoderando a las futuras enfermeras , tiene como objetivo formar y actualizar los conocimientos médicos, ayudando al equipo de enfermería no sólo a ser cuidadores de pacientes sino también a convertirse en creadores de nuevos estándares en la atención sanitaria moderna.

Según estadísticas del Ministerio de Salud , en 2024, Vietnam solo contará con unas 18 enfermeras por cada 10.000 habitantes, una cifra muy inferior a la media mundial. La escasez de recursos humanos limita la atención al paciente y la respuesta a sus preguntas, lo que también aumenta el riesgo de conflictos en el entorno hospitalario.

El Sr. Hoi explicó que, a diferencia de los médicos, las enfermeras están presentes en casi todas las etapas del tratamiento del paciente, desde su ingreso al hospital hasta el alta. Reciben, guían, asisten en los exámenes médicos, cumplen las órdenes médicas, brindan atención postoperatoria, gestionan los procedimientos y responden a las preguntas de los pacientes.

Los conflictos en los hospitales suelen surgir cuando los pacientes no reciben respuestas rápidas a sus preguntas o no reciben la atención adecuada. Cuando hay suficiente personal de enfermería trabajando profesionalmente, los pacientes se sienten atendidos, lo que aumenta la satisfacción y reduce los conflictos, afirmó el Sr. Hoi.

El Dr. Tran Quang Huy, vicepresidente de la Asociación de Enfermería de Vietnam, agregó: "Capacitar a las futuras enfermeras no se trata solo de asignarles responsabilidades, sino también de darles autonomía para que puedan desarrollar al máximo sus habilidades.

Cuando están completamente equipadas con conocimientos y habilidades, las enfermeras pueden brindar servicios de atención apropiados a las experiencias y necesidades individuales del paciente, buscando una atención personalizada".

Personalizar la atención, mejorar la calidad de la exploración y el tratamiento médico

Los expertos afirman que la atención personalizada también es una tendencia mundial.

El Sr. Hoi enfatizó que cada paciente es único: desde la dieta, la cama, los métodos de cuidado hasta el apoyo para aliviar el dolor... todo debe diseñarse adecuadamente para lograr resultados óptimos del tratamiento. Cuando el personal de enfermería comprende esta diferencia, puede colaborar estrechamente con los médicos para mejorar la calidad del tratamiento.

En la conferencia, la enfermera Pham Huyen Trang (Universidad Médica de Hanoi) presentó una investigación sobre las necesidades de cuidados paliativos de los pacientes con cáncer de mama tratados en el Hospital K - Instalación Tan Trieu.

Un estudio de 147 pacientes encontró que más de la mitad (53,1%) necesitaba apoyo de cuidados paliativos, y las necesidades financieras representaban la proporción más alta (63,9%), seguidas del apoyo físico con síntomas comunes como fatiga, pérdida de apetito y dolor.

El informe también afirma el importante papel de las enfermeras en los cuidados paliativos, no sólo controlando los síntomas y proporcionando cuidados físicos, sino también siendo un puente para ayudar a los pacientes a acceder a recursos financieros y sociales, mejorando así su calidad de vida.

Según los expertos, mejorar la capacidad de enfermería es un vínculo importante para mejorar la eficacia de la atención integral a los pacientes en Vietnam.

La conferencia contó con 13 informes científicos, incluidos 8 informes en vietnamita y 5 informes en inglés, con la participación de 3 periodistas internacionales de Estados Unidos, Taiwán (China) y Tailandia.

Las presentaciones se centraron en temas actuales de la enfermería moderna como la atención personalizada, la gestión de conflictos en los hospitales, la mejora de las habilidades de comunicación y la atención integral al paciente.

SAUCE

Fuente: https://tuoitre.vn/xung-dot-trong-benh-vien-mot-phan-do-thieu-duong-20251018120411777.htm