(NADS) – El 5 de agosto de 2019, el Comité Popular de la provincia de Nghe An emitió la Resolución n.° 2996 para establecer el Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial de Nghe An, con sede en la calle Truong Thi, n.° 16, ciudad de Vinh. Se trata de una unidad administrativa especial adscrita a la Oficina del Comité Popular Provincial, bajo la dirección directa del Presidente del Comité Popular Provincial y la gestión de la organización, la dotación de personal y la administración de la Oficina del Comité Popular Provincial.
El Centro es el punto focal para recibir y devolver los resultados de 1.409 procedimientos administrativos, bajo la autoridad de gestión de 18 departamentos, sucursales y sectores bajo el Comité Popular Provincial y 3 agencias centrales organizadas verticalmente en la localidad, incluidas: la Policía Provincial, el Seguro Social Provincial y la Compañía Eléctrica Nghe An.
El Centro está bajo la dirección y orientación de los organismos estatales competentes en materia de especialización y profesión, estando compuesto por 3 departamentos: Recepción, Administración – Síntesis, Soporte – Supervisión – Tecnologías de la Información.
Se orienta a las personas y empresas para obtener un número de cola para gestionar cómodamente los trámites administrativos en el Centro.
El Centro promueve periódicamente la propaganda, orientación y apoyo a las personas para realizar trámites administrativos y responde directamente a las preguntas de los funcionarios de los Departamentos, sucursales y sectores, creando las condiciones más favorables para las personas y las organizaciones al realizar los trámites administrativos.
El personal y los funcionarios del Centro siempre priorizan la conciencia, la responsabilidad y la ética del servicio público para servir mejor a las personas y a las empresas. «La conciencia, la responsabilidad y la actitud de servicio son la medida de los resultados del desempeño de las tareas y el trabajo».
Para que el Centro funcione con eficacia y genere un avance en la reforma del procedimiento administrativo, contribuyendo al desarrollo general de la provincia, el Comité Popular Provincial siempre requiere que los departamentos y sucursales organicen suficiente personal y funcionarios públicos para trabajar en el Centro y coordinar para llevar a cabo los procedimientos relacionados con los campos bajo la responsabilidad de la sucursal.
Las actividades de coordinación de los proveedores de servicios de redes de telecomunicaciones continúan manteniendo y promoviendo la eficacia de la orientación y el apoyo a las personas para presentar solicitudes en línea en el área de presentación de solicitudes en línea para personas y empresas, reduciendo la presión de la recepción directa y contribuyendo a aumentar la tasa de presentación de solicitudes en línea.
El número total de solicitudes recibidas en 2023 fue de 291.314, lo que representa un aumento de 81.047 solicitudes, un 38,5 % superior al del mismo período de 2022. El número total de solicitudes recibidas y procesadas por el Centro en septiembre de 2024 fue de 39.277. El número de solicitudes transferidas del período anterior fue de 6.392.
La puesta en funcionamiento del Centro de Servicios de Administración Pública Provincial es un paso muy importante y significativo con el objetivo de unificar los procedimientos administrativos; facilitar y abordar en una dirección civilizada y moderna; integrar recursos en términos de instalaciones y recursos humanos, satisfacer mejor los requisitos de servicio a las personas y las empresas, contribuir a reformar los procedimientos administrativos y mejorar el entorno de inversión en Nghe An.
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