TPBank fue reconocido por su destacada transformación digital en los premios VDA 2025.

Tras someterse a una reestructuración obligatoria en 2011, TPBank se ha consolidado como el grupo líder de bancos. En lugar de seguir un modelo tradicional de expansión de sucursales, la dirección de TPBank ha optado por el desarrollo de canales digitales.

«La necesidad es la madre de la invención», como dijo alguna vez el director ejecutivo del banco, el Sr. Nguyen Hung. Esa audaz decisión abrió las puertas al desarrollo.

Actualmente, más del 98% de las transacciones de los clientes de TPBank se realizan a través de canales digitales con más de 14 millones de usuarios, lo que lo sitúa entre los bancos con mayor base de clientes del sistema.

TPBank được vinh danh chuyển đổi số xuất sắc tại giải thưởng VDA 2025 - 1 — Más del 98% de las transacciones de los clientes de TPBank se realizan a través de canales digitales con más de 14 millones de usuarios (Foto: TPBank).

De la digitalización a la inteligenteización de la experiencia.

TPBank no solo digitaliza sus servicios bancarios, sino que también incorpora continuamente nuevas tecnologías inteligentes para mejorar la experiencia del cliente. La app de TPBank permite a los clientes abrir cuentas en segundos con eKYC, realizar pagos mediante reconocimiento facial, transferir dinero mediante comandos de voz o chatear como en una app de mensajería.

El sistema LiveBank 24/7 ha convertido el concepto de un "banco que nunca duerme" en realidad, permitiendo a los clientes abrir cuentas, emitir tarjetas, depositar ahorros o retirar dinero en cualquier momento, simplemente utilizando datos biométricos.

Para las empresas, TPBank Biz ha abierto una nueva forma de gestionar las finanzas: desembolso en línea en solo 5 minutos, integración con el ecosistema BizConnex y apoyo a las pequeñas y medianas empresas para acceder a servicios financieros de forma rápida y transparente.

En esencia, TPBank se centra en la digitalización de sus operaciones. Se están implementando cerca de 300 robots RPA, tecnología de análisis de big data e inteligencia artificial para automatizar procesos, optimizar costos y mejorar la gestión de riesgos. Esto no solo ayuda al banco a optimizar sus operaciones, sino que también sienta las bases para desarrollar nuevos servicios a un ritmo más rápido.

TPBank được vinh danh chuyển đổi số xuất sắc tại giải thưởng VDA 2025 - 2 — TPBank agrega continuamente capas de tecnología inteligente para mejorar la experiencia del cliente (Foto: TPBank).

Uniendo fuerzas con las aspiraciones de E-Vietnam.

Además de mejorar la experiencia financiera de sus clientes, TPBank contribuye activamente al programa nacional de transformación digital. El apoyo a las personas para conectar sus cuentas de seguridad social con VNeID, la implementación de numerosas políticas para eliminar las comisiones por transferencias de dinero en línea y la expansión de los programas de servicios financieros demuestran claramente el compromiso de TPBank con la construcción de un Vietnam digital próspero.

El director ejecutivo de TPBank enfatizó una vez: «Las necesidades reales de las personas son el factor clave que determina el éxito de la transformación digital. Son los pequeños beneficios cotidianos los que crearán hábitos que luego se traducirán en grandes cambios».

Desde principios de año, TPBank ha sido constantemente galardonado con premios en diversas categorías dentro del campo de la tecnología financiera.

El banco recibió el premio "Producto de banca digital más innovador en Asia Pacífico " otorgado por The Asian Banker por ChatPay, una función de transferencia de dinero que funciona como un chat. El Banco Asiático de Desarrollo (BAD) otorgó a TPBank dos premios: "Banco asociado líder en Vietnam" y "Banco líder en financiación comercial para pymes".

TPBank được vinh danh chuyển đổi số xuất sắc tại giải thưởng VDA 2025 - 3 — En los Premios VDA 2025, TPBank fue reconocido por su destacada transformación digital con una serie de soluciones tecnológicas que incluyen la aplicación TPBank, Livebank 24/7, TPBank Biz y aplicaciones internas de transformación digital (Foto: TPBank).

El reconocimiento continuo de TPBank en los Premios VDA 2025 por segundo año consecutivo con su TPBank App, Livebank 24/7, TPBank Biz y aplicaciones de transformación digital interna no solo reafirma su posición pionera en la transformación digital, sino que también demuestra que el banco púrpura está avanzando en su viaje para inteligenteizar los servicios financieros, conectando la tecnología con las necesidades reales y acompañando a los clientes y a la nación en la era digital.

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