Los asistentes de IA "ayudarán" a los funcionarios y empleados públicos a nivel comunal

Utilice la tecnología como un poderoso asistente para compartir y reducir la carga de trabajo cada vez mayor de los cuadros y funcionarios públicos a nivel comunal: la fuerza que soporta las pesadas tareas administrativas a nivel de base.

Utilice la tecnología como un poderoso asistente para compartir y reducir la carga de trabajo cada vez mayor de los cuadros y funcionarios públicos a nivel comunal: la fuerza que soporta las pesadas tareas administrativas a nivel de base.

Ese mensaje fue transmitido por el ministro de Ciencia y Tecnología, Nguyen Manh Hung, en la conferencia de gestión estatal del segundo trimestre de 2025. Esta no es solo una propuesta técnica, sino también una orientación política, derivada de la práctica de reorganizar los gobiernos locales según un modelo de dos niveles. Cuando muchas funciones y tareas del nivel distrital se transfieren al nivel comunal, la necesidad de innovar en los métodos de trabajo es inevitable. Y en ese sentido, se espera que la tecnología, en especial la inteligencia artificial (IA), facilite el trabajo de los funcionarios y empleados públicos comunales.

El Ministerio de Ciencia y Tecnología ha emitido un documento que guía el uso de grandes modelos de lenguaje (chatbots de IA) para funcionarios, empleados públicos y trabajadores de organismos estatales. En consecuencia, se anima a los funcionarios a utilizar chatbots como asistentes para facilitar la búsqueda, el procesamiento de documentos, la síntesis de datos, la elaboración de informes o la elaboración de documentos, tareas que consumen la mayor parte del tiempo administrativo. Sin embargo, el uso de chatbots de IA debe cumplir con estrictos principios de confidencialidad y seguridad de la información, y evitar compartir datos internos sensibles o violar la moral pública y las opiniones políticas . Más importante aún, la IA no puede sustituir a los humanos; los funcionarios aún deben utilizar sus conocimientos y experiencia para evaluar la información resultante.

De hecho, muchas localidades han comenzado a aprovechar la tecnología para impulsar la reforma administrativa. Desde el uso de software de oficina inteligente y la implementación de registros en línea para todos los procesos hasta el establecimiento de intercambios tecnológicos, la tasa de empresas con actividades innovadoras también aumentó al 38,8 % en 2024. Todas avanzan gradualmente hacia el objetivo de formar un ecosistema integral de innovación.

Para el nivel comunal, el uso de la tecnología para reducir la carga de trabajo de los funcionarios comunales debe especificarse mediante políticas, acciones y compromisos de los líderes de todos los niveles. Para mantener la calidad del servicio a la población, la IA no puede reemplazar a los humanos, sino que los ayuda a trabajar mejor. Se considera una herramienta inteligente que ahorra tiempo para tareas mecánicas, permitiendo que los humanos se concentren en tareas que requieren reflexión y toma de decisiones.

TRAN PHUOC

Fuente: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/thoi-su-goc-nhin/202506/tro-ly-ai-se-do-viec-cho-can-bo-cong-chuc-cap-xa-a2108ee/