En Long An , el teniente coronel Mai Van Chu, antiguo subdirector de policía de la ciudad de Can Giuoc, vendió las tierras ancestrales de su familia y, junto con un amigo, aportó dinero para comprar un vehículo y establecer un centro médico de emergencia benéfico.
Una tarde de principios de mayo, la comida del personal del Centro de Emergencias Benéficas del Distrito de Can Giuoc se vio interrumpida por el constante sonido de la línea directa. "Una familia necesitada acaba de llamarnos para que traslademos a una anciana que se está muriendo en el Hospital Cho Ray de regreso a su ciudad natal en Tra On, Vinh Long", dijo el Sr. Chu (55 años), director del centro, después de explicarles los trámites necesarios.
El Sr. Mai Van Chu recibió una llamada de la familia del paciente la tarde del 10 de mayo. Foto: Hoang Nam
Sin terminar de comer, el conductor y dos paramédicos prepararon rápidamente los tanques de oxígeno. La ambulancia de nueve plazas encendió el motor de inmediato, con la sirena a todo volumen, y partió hacia el punto de rescate, a casi 100 km de distancia. Tras completar su misión, regresaron al centro en plena noche. El centro seguía bien iluminado, con otro equipo de guardia. Desde entonces hasta el amanecer del día siguiente, los paramédicos voluntarios transportaron cuatro casos de emergencia más.
Tras cuatro años de funcionamiento, el Sr. Chu comentó que ese fue uno de los días de trabajo más fáciles para los 22 conductores y el personal de ambulancias. Durante las temporadas altas de vacaciones, el centro a veces recibe hasta 25 casos al día y a la noche. Cuentan con cuatro ambulancias, pero la agenda está tan apretada que los vehículos ni siquiera tienen tiempo de enfriarse antes de salir de nuevo a cumplir con su deber.
Tras haber sido investigador criminal durante muchos años, el Sr. Chu relató cómo, durante sus patrullas nocturnas, vio a muchas personas gravemente heridas y cómo la escasez de ambulancias hospitalarias reducía significativamente sus posibilidades de supervivencia, lo cual era desgarrador. La idea de establecer un centro de emergencias benéfico comenzó a tomar forma en su mente. En 2019, a solo un año de su jubilación, el Sr. Chu habló del tema con su esposa y decidieron hacer realidad su sueño.
Para cubrir los gastos, vendieron los 5.000 m² de terreno ancestral que les habían dejado sus padres. Por esa época, el Sr. Chu conoció casualmente al Sr. Bui Thanh Tung (de 54 años, propietario de una panadería en Ciudad Ho Chi Minh), quien era conductor voluntario de ambulancias. Compartiendo los mismos ideales, los dos hermanos juntaron su dinero para comprar dos vehículos y renovar la antigua casa para convertirla en un centro de emergencias, con un costo total de más de 4 mil millones de VND.
Inicialmente, el centro contaba con pocos empleados. Posteriormente, al comprobar la eficacia del grupo, el número de voluntarios aumentó progresivamente, incluyendo policías, miembros de sindicatos juveniles, pequeños empresarios, conductores, jardineros, chóferes, guardias de seguridad y taxistas de motocicleta. El personal del centro recibió formación básica en primeros auxilios y habilidades fundamentales para la atención al paciente. Además de trasladar pacientes en Long An y Ciudad Ho Chi Minh, el centro también transportaba pacientes en estado crítico o cadáveres desde los hospitales hasta sus lugares de origen.
"Incluso ha habido casos en los que pacientes que alquilaban alojamiento en Ciudad Ho Chi Minh fallecieron en circunstancias difíciles, por lo que el grupo transportó los cuerpos de vuelta para su cremación y luego entregó las cenizas a la familia", dijo el Sr. Tung.
El personal del centro de transporte de oxígeno se prepara para el traslado del paciente. Foto: Hoang Nam
Además de los respiradores, una unidad colaboradora proporciona gratuitamente los tanques de oxígeno del centro. A lo largo de los años, para financiar sus operaciones, el centro ha recibido donaciones de personas generosas de cerca y de lejos. Para garantizar la transparencia, el centro estipula que no acepta ningún pago de las familias de las víctimas y que el personal tiene prohibido aceptar propinas.
«Además de ofrecer comidas caseras, decimos en broma que aquí solo aceptamos amabilidad. En muchos casos, al ver el sufrimiento de las familias de los pacientes, aunque los conductores no tengan muchos recursos, se rascan el bolsillo para darles dinero extra», reveló el Sr. Chu.
Debido al creciente número de solicitantes, el centro ha incorporado una ambulancia de 16 plazas a su flota actual de vehículos de 9 plazas. En agradecimiento por su generosidad, un benefactor donó otra ambulancia de 16 plazas. El ex subjefe de policía de la ciudad indicó que el grupo atiende a casi 300 pacientes al mes en promedio. El centro cuenta siempre con unos 4 conductores y personal de guardia, que atienden la línea directa día y noche. Cada ambulancia dispone de un libro de registro donde se documenta cada caso de emergencia y traslado de pacientes para facilitar la gestión y el seguimiento.
Hace dos años, Phan Nguyen Minh Luan (19 años), quien se mudó de Ben Tre a Ciudad Ho Chi Minh para vender cocos en el mercado, no ha tenido mucho dinero. Sin embargo, durante los últimos tres meses, cada tarde, ha recorrido 50 km en su motocicleta de ida y vuelta para ayudar al equipo de ambulancias. Luan vende en el mismo mercado que un miembro de un centro de emergencias benéfico, y después de escucharlo hablar sobre su trabajo en repetidas ocasiones, lo admiró y le pidió unirse para ayudar.
Entre los voluntarios, destacan los hermanos Pham Hoai Vu (37 años) y Pham Hoai Bao (36 años). Ambos habían sido drogadictos, pero el Sr. Chu los influyó y educó, ayudándolos a superar su adicción y a rehabilitarse. Durante los últimos dos años, además de trabajar como taxistas y vender pescado en el mercado, han dedicado su tiempo libre al voluntariado en el centro como muestra de agradecimiento.
Vehículos de organizaciones benéficas parten para transportar pacientes. Foto: Hoang Nam
Desde que se creó el equipo de ambulancias, el Sr. Chu ha permanecido permanentemente en el centro, regresando a casa solo ocasionalmente para visitar a su esposa e hijos. El Sr. Tung también cedió la gestión del centro a su esposa, trayendo a su hijo para apoyar al equipo. Durante el pico de la pandemia de COVID-19, el centro contaba con solo cinco personas de servicio, trabajando a pleno rendimiento todos los días y atendiendo a numerosos pacientes, pero afortunadamente, todos se mantuvieron sanos y salvos.
Al ser consultado sobre sus planes futuros, el ex oficial de policía afirmó que los agentes del centro no temen las dificultades ni las adversidades, y están dispuestos a seguir dedicándose a su labor mientras les sea posible. Sin embargo, tras muchos años de funcionamiento, la financiación del centro es actualmente muy limitada. En promedio, el centro gasta unos 65 millones de VND al mes en combustible para los vehículos, sin incluir las averías, por lo que necesitan más apoyo de la comunidad.
El Sr. Nguyen Trong Tai, vicesecretario del Comité del Partido del municipio de Can Giuoc, declaró que en los últimos cuatro años, el centro ha brindado atención de emergencia y asistencia caritativa a más de 8.000 pacientes. "Gracias a la dedicación del personal del centro, se ha salvado la vida de algunos pacientes en estado crítico y muchas personas en circunstancias difíciles también han recibido ayuda", afirmó el Sr. Tai.
El vehículo del centro se dirige al trabajo. Vídeo: Hoang Nam
Hoang Nam
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