¿Qué debe hacer Vietnam cuando la industria de subcontratación de software entra en la segunda mitad de la era de la IA?

En el evento Rikkei Global Summit 2025 celebrado en Hanoi en la mañana del 10 de octubre, el Sr. Nguyen Huy Dung, miembro del Comité Directivo Central sobre Desarrollo de Ciencia y Tecnología, Innovación y Transformación Digital, enfatizó la importancia de que las empresas se actualicen continuamente para adaptarse a la tendencia de la inteligencia artificial.

La industria de la externalización de software ante la 'encrucijada' de la IA

En el evento, el Sr. Nguyen Huy Dung dijo: Se espera que la industria global de subcontratación de software alcance una escala de más de 1,100 billones de dólares para 2025, lo que demuestra que este sigue siendo un campo importante de la economía digital.

Sin embargo, advirtió que el "viejo orden" de la industria se tambalea, ya que China ya no es la "fábrica de bajo costo" del mundo ; Japón, la potencia del hardware, está en apuros porque se perdió la revolución del software; y la India actual es muy diferente de lo que era hace 10 o 20 años. En otras palabras, según el Sr. Dung, el entorno competitivo ha cambiado rápidamente, lo que exige que la industria vietnamita de externalización de software se actualice si no quiere quedarse atrás.

El Sr. Dung cree que estamos entrando en la "segunda mitad" de la era de la IA. Si la primera mitad fue una carrera por desarrollar la IA para resolver problemas cada vez más complejos, la segunda mitad se centra en elegir el problema adecuado y medir el valor real que aporta. Este es un cambio fundamental que requiere una nueva mentalidad: la de un creador de valor, de un creador de productos, en lugar de la de un simple ingeniero contratado.

El Sr. Nguyen Huy Dung cree que estamos entrando en la "segunda mitad" de la era de la IA. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

En ese contexto, la industria tradicional de externalización de software de Vietnam se enfrenta a una encrucijada histórica. El auge de la IA está obligando a los ingenieros a abandonar su zona de confort de "programación por encargo" y a convertirse en cocreadores de productos con los clientes.

Una historia que el Sr. Huy Dung planteó en la Conferencia hizo reflexionar a mucha gente: el director ejecutivo de una corporación Fortune 500 le preguntó a su socio de outsourcing: "Si los agentes de IA pueden hacer este trabajo automáticamente, ¿por qué los necesitamos?".

Esto ya no es una hipótesis, sino una cuestión existencial para la industria de la externalización. De hecho, la nueva generación de agentes de IA está rompiendo tres leyes que antes se consideraban inmutables en la industria: la escasez de talento; la ventaja geográfica en costos; y la ley de la irremplazabilidad de la inteligencia humana.

La revocación de estas normas implica que las empresas de subcontratación de software tendrán que reposicionar su valor en la cadena de suministro de servicios.

Para visualizar mejor el desafío, el Sr. Dung analizó la estructura de un proyecto de software que consta de tres capas: capa de concepto (comprensión de las operaciones y los problemas del negocio), capa lógica (diseño del sistema) y capa física (escritura de código ejecutable).

Durante mucho tiempo, los ingenieros informáticos vietnamitas se han desempeñado principalmente en el nivel más bajo, el de Física, donde escriben código según los diseños disponibles. Sin embargo, con el auge de la IA y las plataformas sin código o de bajo código, el nivel de Física se está automatizando a una velocidad vertiginosa. El trabajo de codificación pura, que solía ser el pan de cada día de miles de programadores, está siendo gradualmente compartido por las máquinas.

El valor de la contribución se desplaza así fuertemente hacia las capas superiores, lo que requiere el rol de profesionales de Sistemas de Información (SI) que entiendan el problema del negocio y diseñen la solución global.

Al mismo tiempo, se está gestando una nueva tormenta competitiva en el mercado del talento digital. El Sr. Dung citó el reciente acuerdo de cooperación estratégica entre Japón e India como una llamada de atención: los trabajadores indios de alta tecnología ahora están dispuestos a aceptar salarios entre un 20 % y un 30 % inferiores a los de los ingenieros vietnamitas, y además se les valora más por su experiencia en IA.

Esto indica que la próxima década ya no será una carrera por el bajo costo, sino una feroz competencia por el valor. Vietnam no tiene otra opción que ascender en la cadena de valor: de procesador en la capa física a cocreador en la capa conceptual.

Creación de un grupo de trabajo tecnológico: estrategia en la era de la IA

Según el Sr. Dung, la innovación más importante en este momento debe provenir de la naturaleza del modelo de negocio. Ese es el camino para pasar de la Transacción a la Transformación. Las empresas tecnológicas deben dejar de ser meras subcontratistas para convertirse en socios de transformación digital de sus clientes.

Técnicamente, esto corresponde a abandonar el "campo de juego" de la capa física (TI) para dominar el "campo de juego" de la capa conceptual (SI), donde las empresas participan desde las primeras etapas de formulación de problemas y diseño de soluciones, en lugar de participar solo en la etapa final de programación a pedido.

El Sr. Dung comparó dos modelos: transaccional y conversivo. En el modelo transaccional, los contratistas solo codifican según el diseño proporcionado por el cliente, es decir, "venden horas" en el nivel bajo y cobran por proyecto. La IA está reduciendo gradualmente ese margen de maniobra.

"La competencia fundamental de los futuros ingenieros es la capacidad de combinar la empatía humana con el poder de las máquinas para encontrar maneras innovadoras de hacer las cosas, no solo mejorar las viejas", enfatizó el Sr. Dung. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

En cambio, el modelo transformacional exige que el proveedor de servicios se siente a la mesa con el cliente desde el principio para definir el problema a resolver; aquí, la empresa vende "capacidad intelectual", vende soluciones completas, no solo mano de obra. Este es el futuro de la industria de servicios de software.

Una encuesta reciente descubrió que el 81% de las empresas quieren que sus socios de outsourcing actúen como “socios estratégicos” en lugar de simplemente “proveedores” habituales.

Según el Sr. Dung, los clientes ya no compran acuerdos de nivel de servicio (ANS), sino los resultados comerciales que ofrece el servicio. Esta tendencia exige un cambio drástico en la mentalidad de las empresas vietnamitas de servicios de TI. La mentalidad de un proveedor líder en la era de la IA ya no se centra en "cómo completar el trabajo eficientemente", sino en "cómo eliminarlo por completo mediante la automatización".

"La competencia fundamental del futuro ingeniero es la capacidad de combinar la empatía humana con el poder de las máquinas para encontrar formas innovadoras de hacer las cosas, no solo mejorar las viejas", enfatizó el Sr. Dung.

En cuanto a la ventaja competitiva de las empresas vietnamitas, según el Sr. Dung, reside en su compacidad, su carácter de élite y su flexibilidad. En lugar de construir ejércitos grandes y engorrosos, necesitamos fuerzas especiales tecnológicamente avanzadas que, aunque pequeñas en número, cuenten con altas habilidades, un fuerte espíritu de lucha y sean móviles en cualquier situación.

Para contar con estos equipos de élite, las empresas necesitan una estrategia de talento sostenible. El Sr. Dung enfatizó que no se trata simplemente de una carrera por atraer personal estrella, sino, más importante aún, de una inversión profunda en las personas. En el futuro, la fuerza laboral global, incluyendo a Vietnam, deberá mejorar continuamente sus habilidades para adaptarse a la IA. Y, sobre todo, las empresas deben priorizar el desarrollo y la satisfacción de sus empleados.

Según el Sr. Nguyen Huy Dung, es por eso que misiones de capacitación como el programa Rikkei Education, que Rikkeisoft lleva a cabo, adquieren una importancia estratégica. La visión de Rikkeisoft de "Que los agricultores sepan programar" —difundir los conocimientos de programación fuera del sector de las tecnologías de la información— cobra ahora un profundo significado: cuando la tecnología permite a expertos de todos los campos crear sus propias soluciones, se alcanza la cima de la eficiencia.

El mensaje de esta Cumbre Global de Rikkei también es muy claro: la industria de subcontratación de software de Vietnam solo puede avanzar acompañando y co-creando con los clientes 'vamos juntos, creamos juntos' en lugar de hacerlo por encargo.

Ese espíritu de innovación y eficiencia se concretó en Rikkei Global Summit 2025 con la nueva estrategia de Rikkeisoft, el anfitrión del evento.

El Sr. Ta Son Tung, presidente del Consejo de Administración de Rikkeisoft, afirmó que RGS2025 no solo marca un hito en los 13 años de trayectoria de la compañía, sino que también abre una nueva etapa de crecimiento con una visión global más clara. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

El Sr. Ta Son Tung, presidente de la junta directiva de Rikkeisoft, compartió que RGS2025 no solo es un hito en el viaje de 13 años de la compañía, sino que también abre una nueva fase de crecimiento con una visión global más clara.

En su nuevo viaje, la empresa se centra en cuatro direcciones estratégicas: invertir fuertemente en IA como motor central de crecimiento; desarrollar recursos humanos a través de la cooperación con universidades y el modelo de "tres casas" (Estado-escuela-empresa); expandir el mercado global, transformándose de la subcontratación a la provisión de consultoría integral y soluciones tecnológicas y finalmente preparándose para el hito de la OPI, con la aspiración de convertirse en el próximo unicornio tecnológico de Vietnam.

"Nuestro objetivo es un crecimiento del 50% cada año, con la aspiración de llevar la inteligencia vietnamita al mundo", enfatizó el Sr. Tung.

En el marco del evento, Rikkeisoft firmó memorandos de entendimiento (MOU) con diversos socios estratégicos. Estos acuerdos sientan las bases para que Rikkeisoft expanda su mercado, desarrolle recursos humanos en tecnología y fortalezca la cooperación internacional, contribuyendo así a acercar la tecnología vietnamita al mundo.

Paralelamente a la ceremonia de firma, la serie de conferencias y debates a fondo de RGS2025 ofreció perspectivas prácticas sobre las aplicaciones de la IA en los negocios, la transformación digital de las empresas y el desarrollo de recursos humanos de alta tecnología. Los invitados internacionales también tuvieron la oportunidad de experimentar el ecosistema tecnológico de Rikkeisoft a través del área de exhibición de soluciones, visitar la sede de la empresa e interactuar con estudiantes de las universidades asociadas.

(Vietnam+)

Fuente: https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-can-lam-gi-khi-nganh-gia-cong-phan-mem-buoc-vao-nua-sau-ky-nguyen-ai-post1069461.vnp