Zalo cobra a los usuarios por crear nuevas cuentas

Muchos usuarios dijeron que tuvieron que pagar para crear nuevas cuentas de Zalo, a pesar de que la aplicación todavía afirma ser una "aplicación de mensajería y llamadas gratuita en dispositivos móviles y computadoras".

Zalo empieza a cobrar a los usuarios por registrar nuevas cuentas - Foto: ZALO

Según la investigación de Tuoi Tre Online , muchos usuarios dijeron que Zalo comenzó a cobrar por el registro de nuevas cuentas enviando mensajes de texto a números de servicios móviles para recibir códigos de activación.

En concreto, la Sra. My Thanh (ciudad de Thu Duc, Ho Chi Minh) contó que el 14 de febrero registró una cuenta en Zalo para su madre, pero en lugar de introducir el número de teléfono, crear una contraseña y recibir un código de confirmación OTP automático como antes, "me pidieron que enviara un SMS al 7539 con una tarifa de 5000 VND/SMS para recibir el código de verificación. Me sorprendió bastante la tarifa de registro de la nueva cuenta de Zalo", compartió la Sra. Thanh.

De manera similar, el Sr. Quoc Huy ( Da Nang ) comentó: "La tarifa de 5.000 VND no es mucho, pero Zalo da la razón "el sistema está ocupado" para obligar a los usuarios a enviar mensajes SMS y perder dinero, lo que no es bueno en absoluto".

Se jactan con confianza de que su sistema tiene decenas de millones de usuarios, pero usar la excusa de que el sistema está saturado para obligar a los usuarios a gastar dinero en mensajes de texto a la centralita es realmente irrazonable. Sería más aceptable que Zalo anunciara con valentía que cobraría una tarifa de 5000 VND por cuenta a los nuevos usuarios registrados que usar tales artimañas —dijo indignado el Sr. Van Thanh (Ciudad Ho Chi Minh).

Según la investigación de Tuoi Tre Online , Zalo ha comenzado a cobrar a los usuarios por registrar nuevas cuentas en los últimos días. Sin embargo, en lugar de anunciarlo claramente, la plataforma ha utilizado un truco para obligar a los usuarios a enviar mensajes de texto a números de servicio móvil para recibir códigos de activación y perder dinero.

Muchos usuarios están molestos con el enfoque mencionado anteriormente de Zalo porque en el comunicado de prensa del 5 de febrero, esta plataforma todavía afirmaba: "Zalo es una aplicación gratuita de mensajería y llamadas en teléfonos móviles y computadoras".

Tuoi Tre Online ha enviado las consultas de los usuarios a Zalo y todavía está esperando una respuesta de la plataforma.

Zalo cuenta actualmente con 77,7 millones de usuarios habituales

Según el anuncio de la plataforma, Zalo tiene actualmente 77,7 millones de usuarios activos mensuales, con 2 mil millones de mensajes intercambiados diariamente.

Zalo se lanzó por primera vez en agosto de 2012. Después de más de una década, Zalo ahora cubre 63/63 provincias y ciudades (incluidas áreas remotas e islas).

Fuente: https://tuoitre.vn/zalo-thu-phi-nguoi-dung-tao-tai-khoan-moi-20250215110400982.htm