هوش مصنوعی نسل Z را در سفرشان همراهی می‌کند

نسل Z در ویتنام اغلب در هر سفر از هوش مصنوعی به عنوان همراه استفاده می‌کند.

گزارش تحقیق نشان می‌دهد که اکثر نسل Z در ویتنام به هوش مصنوعی دسترسی دارند و مرتباً از آن استفاده می‌کنند. ۸۵٪ از نسل Z در ویتنام خود را با فناوری هوش مصنوعی آشنا می‌دانند، در حالی که ۲۰٪ می‌گویند که نحوه کار هوش مصنوعی را درک می‌کنند و ۶۵٪ باقی‌مانده مفاهیم اولیه هوش مصنوعی را درک می‌کنند.

این آشنایی و اعتماد عمیق باعث می‌شود که آنها هوش مصنوعی را نه فقط به عنوان یک ابزار، بلکه به عنوان همراهی ضروری در سفرهایشان و در هر مرحله از سفرشان ببینند.

نسل Z، هوش مصنوعی را بخشی از زندگی روزمره می‌داند

برای نسل Z، هوش مصنوعی دیگر فقط یک مفهوم پیشرفته نیست، بلکه به بخش آشنایی از زندگی روزمره تبدیل شده است. یک نظرسنجی توسط Booking.com نشان می‌دهد که نسل جوان چندین بار در روز، هم برای کار و هم برای سرگرمی، با ابزارهای هوش مصنوعی تعامل دارند.

به طور خاص، ۷۵٪ از کاربران نسل Z در ویتنام هر روز از موتورهای جستجوی یکپارچه با هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، که این نیز بیشترین استفاده آنها از هوش مصنوعی است. ۶۶٪ هر روز از ابزارهای تولید شده توسط هوش مصنوعی مانند ChatGPT، Gemini یا Claude استفاده می‌کنند. ۵۹٪ مرتباً به پیشنهادات مبتنی بر هوش مصنوعی در پلتفرم‌های پخش آنلاین مانند Netflix یا Spotify اعتماد می‌کنند.

نکته قابل توجه این است که تا ۷۰ درصد از کاربران روزانه با دستگاه‌های خانه هوشمند مانند دوربین‌های امنیتی، کنترل‌کننده‌های دما یا سیستم‌های تشخیص چهره تعامل دارند.

آشنایی با هوش مصنوعی به عادات روزمره نیز گسترش می‌یابد: ۴۸٪ از نسل Z از آن برای پیگیری سلامت خود، ۴۳٪ برای دریافت توصیه‌های هوشمند خرید و ۳۷٪ برای کمک به انتخاب رستوران استفاده می‌کنند.

با تبدیل شدن هوش مصنوعی به بخش جدایی‌ناپذیر زندگی، تا ۴۴ درصد از نسل Z از این فناوری برای الهام گرفتن در سفرها و پشتیبانی از رزرو خدمات مسافرتی استفاده می‌کنند.

هوش مصنوعی در هر سفری همراه می‌شود

طبق نظرسنجی Booking.com، تا ۹۹ درصد از نسل Z در ویتنام از هوش مصنوعی برای آماده شدن قبل از سفر خود استفاده می‌کنند، از دریافت توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده مطابق با نیازهای خودشان گرفته تا کسب اطلاعات در مورد مقاصد جدید و انتخاب زمان ایده‌آل برای رفتن.

۹۹ درصد از نسل Z در طول سفر خود به استفاده از هوش مصنوعی در مقصدشان، عمدتاً برای تفسیر زبان‌های محلی، علائم، منوها یا مکالمات و یافتن اطلاعات جالب‌تر در مورد جاذبه‌ها، اعتماد دارند.

پس از سفر، ۹۶ درصد از نسل Z ویتنام به استفاده از هوش مصنوعی ادامه دادند، عمدتاً برای دریافت توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده برای سفر بعدی یا نوشتن نقد و بررسی تجربه.

نه تنها اکنون، بلکه در آینده، ۹۹٪ از نسل Z ویتنام انتظار دارند که هوش مصنوعی به آنها در برنامه‌ریزی سفرهای جدید، از تحقیق در مورد مقاصد گرفته تا پیشنهاد تجربیات محلی و توصیه رستوران‌های مناسب، کمک کند.

نسل Z - نسلی که آماده پذیرش روندهای جدید است اما با در نظر گرفتن ملاحظات

با وجود اینکه نسل Z محرک اصلی توسعه هوش مصنوعی در ویتنام است، اما همچنان با احتیاط و انتظارات مشخصی در مورد نحوه عملکرد ارائه دهندگان فناوری به این فناوری نزدیک می‌شود. انصاف، پاسخگویی و شفافیت از اولویت‌های اصلی هستند. تقریباً همه (93٪) نسل Z ویتنامی نگرانی‌های مشترکی در مورد هوش مصنوعی دارند.

رایج‌ترین نگرانی‌های نسل Z حوزه‌های متنوعی را در بر می‌گیرد. آن‌ها نگران تصاحب مشاغل انسانی توسط هوش مصنوعی، از جمله مشاغل خودشان، هستند. حریم خصوصی شخصی و داده‌کاوی توسط شرکت‌ها نیز از نگرانی‌های نسل Z است. آن‌ها همچنین نگران ایجاد سوگیری یا بی‌عدالتی در تجربیات توسط هوش مصنوعی هستند و نگرانند که مسافران با بودجه کمتر از اولویت خارج شوند. بسیاری نیز از اینکه اجازه دهند هوش مصنوعی کاملاً مستقل تصمیم بگیرد، احساس ناراحتی می‌کنند.

این نتایج نشان می‌دهد که نسل Z هم پذیرای فناوری پیشرفته است و هم در به‌کارگیری آن هوشمندانه عمل می‌کند. به‌ویژه برای صنعت گردشگری، این موضوع مسیر روشنی را برای آینده می‌گشاید که مستلزم توسعه هوش مصنوعی به روشی عملی و در دسترس است، ضمن اینکه راحتی، سهولت و جامعیت را تضمین می‌کند، عواملی که نسل Z ویتنام بیش از همه برایشان ارزش قائل است.

آقای براناوان آرولجوتی، مدیر کشوری Booking.com در ویتنام، با توجه به نظرسنجی‌های عملی فوق گفت: «هوش مصنوعی در حال تغییر عادات سفر، از برنامه‌ریزی گرفته تا تجربه فعالیت‌ها است. نسل Z به ما نشان می‌دهد که چگونه این فناوری می‌تواند به طور طبیعی با زندگی روزمره ترکیب شود. از نتایج جستجوی شخصی‌سازی‌شده گرفته تا توصیه‌های هوشمندانه‌تر، Booking.com از هوش مصنوعی برای آسان‌تر، جامع‌تر و یکپارچه‌تر کردن برنامه‌ریزی و کشف استفاده می‌کند.»

براناوان آرولجوتی گفت: «با توجه به اینکه مسافران نسل Z انتظارات جدیدی را تعیین می‌کنند، ما همچنان از هوش مصنوعی بهره خواهیم برد، نه تنها برای ساده‌تر کردن انتخاب‌ها، بلکه برای الهام بخشیدن و توانمندسازی مردم برای انجام سفرهای معنادار.»

کائو هونگ

منبع: https://nhandan.vn/ai-dong-hanh-cung-gen-z-trong-hanh-trinh-du-lich-post907623.html