هوش مصنوعی به مسافران در صرفه‌جویی در زمان کمک می‌کند، اما هنوز احتیاط لازم است

(NLDO) - همزمان با اینکه فناوری به طور فزاینده‌ای قابلیت اطمینان خود را بهبود می‌بخشد، هوش مصنوعی می‌تواند به یک «دستیار» قدرتمند برای کمک به گردشگران در برنامه‌ریزی سفر و انتخاب خدمات تبدیل شود.

طبق یک نظرسنجی جدید توسط کسپرسکی، تنها ۲۸٪ از کاربران از هوش مصنوعی برای برنامه‌ریزی سفر خود استفاده کرده‌اند، اما ۹۶٪ از آنها راضی هستند که از این تعداد، ۴۴٪ آن را «عالی» و ۵۲٪ آن را «خوب» ارزیابی کرده‌اند. نکته قابل توجه این است که ۸۴٪ گفته‌اند که در سفرهای آینده به استفاده از هوش مصنوعی ادامه خواهند داد، که نشان دهنده پتانسیل بالای این فناوری با وجود عدم محبوبیت فعلی آن است.

هوش مصنوعی برای ۷۲٪ از شرکت‌کنندگان در نظرسنجی، تا ۸۸٪ از افراد زیر ۳۵ سال، به بخش آشنایی از تجربه تبدیل شده است، در حالی که تنها ۵۴٪ از افراد بالای ۵۴ سال از آن استفاده کرده‌اند. رایج‌ترین کاربرد، جستجوی اطلاعات (۷۶٪) و پس از آن کار (۴۵٪) و یادگیری (۴۰٪) است. با این حال، وقتی صحبت از سفر می‌شود، کمتر از یک سوم افراد از هوش مصنوعی بهره می‌برند.

کسانی که از هوش مصنوعی برای سفر استفاده می‌کنند، اغلب از آن برای تحقیق در مورد مقاصد، توصیه رویدادها، انتخاب محل اقامت (۶۶٪)، رستوران‌ها (۶۰٪) یا یافتن بلیط (۵۸٪) استفاده می‌کنند. هوش مصنوعی همچنین برای خانواده‌های دارای فرزند خردسال هنگام آماده شدن برای سفر، در زمان صرفه‌جویی می‌کند. با این حال، رزرو مستقیم با استفاده از هوش مصنوعی کمتر رایج است: ۴۵٪ اتاق رزرو می‌کنند، ۴۳٪ بلیط رزرو می‌کنند و ۳۸٪ رستوران رزرو می‌کنند.

۴۵ درصد قابل توجه از پاسخ‌دهندگان برای مشاوره ویزا و مهاجرت به هوش مصنوعی مراجعه می‌کنند، اما این کار خطرناک است زیرا هوش مصنوعی می‌تواند «توهم» ایجاد کند و اطلاعات نادرست اما قانع‌کننده‌ای ارائه دهد، مثلاً باعث شود یک نویسنده استرالیایی پرواز بین‌المللی خود را از دست بدهد.

ولادیسلاو توشکانوف، رئیس تحقیقات هوش مصنوعی کسپرسکی، گفت که هوش مصنوعی در حال تغییر نقش در زندگی است و به طور فزاینده‌ای به کاربران در صرفه‌جویی در زمان و انتخاب‌های شخصی‌سازی‌شده کمک می‌کند. با این حال، سطح دقت هنوز باید در نظر گرفته شود، زیرا در نهایت، انسان‌ها هستند که تصمیم می‌گیرند.

از این نظرسنجی می‌توان دریافت که هوش مصنوعی در گردشگری به طور جدی مورد بهره‌برداری قرار نگرفته است، اما پتانسیل رشد آن بسیار زیاد است. با بهبود قابلیت اطمینان فناوری، هوش مصنوعی می‌تواند به یک «دستیار» قدرتمند برای کمک به گردشگران در برنامه‌ریزی سفر، انتخاب خدمات و بهینه‌سازی تجربه خود تبدیل شود، مشروط بر اینکه کاربران نسبت به توصیه‌های خودکار هوشیار و فعال باشند.

این نظرسنجی توسط مرکز تحقیقات بازار کسپرسکی با همکاری ارائه دهنده خدمات تحقیقاتی تولونا در تابستان 2025 انجام شد. این نظرسنجی بر روی 3000 نفر از 15 کشور (آرژانتین، شیلی، چین، آلمان، هند، اندونزی، ایتالیا، مالزی، مکزیک، عربستان سعودی، آفریقای جنوبی، اسپانیا، ترکیه، انگلستان، امارات متحده عربی) انجام شد.

منبع: https://nld.com.vn/ai-giup-du-lich-tiet-kiem-thoi-gian-nhung-van-can-canh-giac-196250825143452489.htm