عملیات بانکی ایمن و روان در ایام نوروز

هرچه به سال نو قمری نزدیک‌تر می‌شویم، تقاضای مردم برای پول نقد و تراکنش‌های نقدی از طریق سیستم بانکی افزایش می‌یابد. به منظور پاسخگویی سریع به نیازهای مردم، بانک دولتی - شعبه Thanh Hoa (SBV Thanh Hoa) به بانک‌های تجاری منطقه دستور داده است تا به طور فعال عرضه پول نقد را تنظیم کنند، خدمات پرداخت و عملکرد روان سیستم خودپرداز را تضمین کنند و نیازهای خرید مردم را برآورده سازند.

مشتریان در BIDV Thanh Hoa تراکنش انجام می‌دهند.

این روزها، تعداد مشتریانی که برای انجام تراکنش به پیشخوان و برداشت پول از دستگاه‌های خودپرداز بانک سهامی تجاری برای تجارت خارجی - شعبه تان هوآ ( ویتکام بانک تان هوآ) مراجعه می‌کنند، دو برابر شده است. این بانک برای جلوگیری از ازدحام شبکه یا وقفه در تراکنش‌ها، کارکنانی را برای اضافه کاری در نظر گرفته است. علاوه بر این، بانک پشتیبانی از مشتریان انفرادی را برای تکمیل به‌روزرسانی‌های بیومتریک افزایش داده است تا تراکنش‌های پرداخت الکترونیکی بتوانند به راحتی انجام شوند.

فام تی تائو، معاون مدیر ویتکام بانک تان هوآ، گفت: «این بانک تمهیدات دقیقی را برای خدمت‌رسانی به نیازهای مردم قبل، حین و بعد از سال نو قمری، از جمله انجام تراکنش‌ها در باجه و همچنین نگهداری کل سیستم خودپرداز، اندیشیده است؛ به طور منظم بر صندوق نظارت می‌کند تا نیازهای مردم را برآورده کند.» در نقاط تراکنش، بانک همچنین کارکنانی را تعیین کرده است که در روزهای هفته تا ساعت ۶:۳۰ بعد از ظهر و در آخر هفته‌ها در حال انجام وظیفه باشند تا از گردش ۱۰۰٪ فعالیت‌های پرداخت مشتریان اطمینان حاصل شود.

به عنوان یکی از بانک‌هایی که سیستم عامل گسترده ای در کل استان دارد و دارای ۳ شعبه نوع اول، ۳۱ شعبه نوع دوم، ۳۴ دفتر تراکنش، ۲ نقطه تراکنش سیار با خودروهای تخصصی، ۸۸ دستگاه خودپرداز/CDM و ۴۹۵ دستگاه پایانه فروش است. برای اطمینان از عملکرد روان و پاسخگویی به نیازهای مالی مردم، شعب بانک کشاورزی در استان به طور فعال برنامه‌های جمع‌آوری و پرداخت وجه نقد روزانه را تدوین کرده‌اند و ساختار اسمی را برای مشتریان مطابق با مقررات بانک دولتی و مطابق با واقعیت هر واحد متعادل کرده‌اند. در عین حال، با تمرکز بر سرمایه‌گذاری در فناوری، به‌روزرسانی منظم ویژگی‌های جدید، ایمنی، امنیت، تقویت اطمینان از سیستم‌های زیرساختی، منابع انسانی... این بانک همچنین مجموعه‌ای از مشوق‌های جذاب را در طول سال نو قمری برای تشویق مردم به انجام تراکنش‌ها راه‌اندازی کرده است.

موسسات اعتباری در کنار تلاش برای اجرای راهکارهایی برای اطمینان از انجام تراکنش‌های سریع و راحت مشتریان، بر تبلیغ و هشدار به مشتریان در مورد امنیت اطلاعات شخصی و هوشیاری در برابر کلاهبرداری‌های پیچیده در تراکنش‌های غیرنقدی نیز تمرکز دارند. بانک‌های تجاری با داشتن سیستمی متشکل از ۳۴۲ دستگاه خودپرداز، بیش از ۴۰۰۰ دستگاه پرداخت کارت بانکی (POS) در فروشگاه‌های خرده‌فروشی، زنجیره‌های توزیع، هتل‌ها، رستوران‌ها و غیره، برنامه‌هایی را برای آماده‌سازی منابع و انجام سریع اقدامات مناسب برای اطمینان از عملکرد روان، پایدار و ایمن سیستم دستگاه‌های برداشت و واریز خودکار به صورت ۲۴ ساعته تدوین کرده‌اند. در صورت تشخیص تراکنش‌های جعلی در حساب‌ها و کارت‌ها یا داشتن نگرانی یا مشکل، لازم است فوراً با سیستم شعب و دفاتر تراکنش بانک برای رسیدگی به موقع تماس گرفته شود. بدین ترتیب، نه تنها نیازهای مردم برآورده می‌شود، بلکه امنیت پولی نیز تضمین شده و اقتصاد اجتماعی محلی ارتقا می‌یابد.

مدیر بانک دولتی تان هوآ، تونگ ون آن، گفت: بانک دولتی تان هوآ به زودی سندی را صادر کرده است که به مؤسسات اعتباری دستور می‌دهد تا کار تنظیم، گردش و تأمین وجه نقد در منطقه را به طور مؤثر اجرا کنند. بر این اساس، بانک دولتی تان هوآ به بانک‌های این استان دستور داده است تا بر اساس گردش تراکنش هر دستگاه، برنامه پرداخت حقوق و ویژگی‌های مکان هر دستگاه، برنامه‌ای برای تأمین بودجه کافی برای ATM/CRM جهت رفع نیاز به برداشت وجه نقد داشته باشند؛ از برنامه‌های کاربردی برای نظارت، سرپرستی و رسیدگی به حوادث در صورت بروز استفاده کنند. بر این اساس، بانک‌ها به طور فعال بسیاری از راه‌حل‌های همزمان را برای رفع نیازهای نقدی افراد و مشاغل اجرا کرده‌اند. در عین حال، تمرکز بر ایمنی خزانه‌داری، تقویت تیم‌های امنیتی و بهبود ظرفیت رسیدگی به شرایط امنیتی و ایمنی افسران و کارمندان در نقاط تراکنش نیز در دستور کار قرار گرفته است.

علاوه بر این، بانک دولتی تان هوآ بازرسی، بررسی و نظارت بر عملیات مؤسسات اعتباری را نیز تقویت خواهد کرد تا از امنیت نقدینگی، خزانه‌داری، دفاتر معاملات، دارایی‌ها و عملیات بانکی اطمینان حاصل شود؛ با مقامات ذیصلاح برای تقویت بازرسی هماهنگی خواهد کرد، به سرعت با تخلفات در معاملات ارز خارجی، خدمات صرافی طلا و پول نو و معاملات پول خرد و فرد که مطابق با قانون نیست، برخورد خواهد کرد؛ به سرعت به موقعیت‌های پیش آمده در فعالیت‌های مالی قبل، حین و بعد از سال نو قمری 2025 رسیدگی خواهد کرد.

مقاله و عکس ها: Khanh Phuong

منبع: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm