عملیات بانکی ایمن و روان در ایام نوروز

هرچه به سال نو قمری در تای نزدیک‌تر می‌شویم، تقاضای مردم برای پول نقد و تراکنش‌های نقدی از طریق سیستم بانکی افزایش می‌یابد. به منظور پاسخگویی سریع به نیازهای مردم، بانک دولتی - شعبه تان هوآ (SBV Thanh Hoa) به بانک‌های تجاری منطقه دستور داده است تا به طور فعال عرضه پول نقد را تنظیم کنند، خدمات پرداخت را تضمین کنند و سیستم خودپرداز به طور روان کار کند و نیازهای خرید مردم را برآورده سازد.

مشتریان در BIDV Thanh Hoa تراکنش انجام می‌دهند.

این روزها، تعداد مشتریانی که به پیشخوان مراجعه می‌کنند و از دستگاه‌های خودپرداز بانک سهامی تجاری برای تجارت خارجی - شعبه تان هوآ ( ویتکام بانک تان هوآ) پول برداشت می‌کنند، دو برابر شده است. این بانک برای جلوگیری از ازدحام شبکه یا وقفه در تراکنش‌ها، کارکنانی را برای اضافه کاری در نظر گرفته است. علاوه بر این، بانک پشتیبانی از مشتریان انفرادی را برای تکمیل به‌روزرسانی‌های بیومتریک افزایش داده است تا تراکنش‌های پرداخت الکترونیکی بتوانند به راحتی انجام شوند.

فام تی تائو، معاون مدیر ویتکام بانک تان هوآ، گفت: این بانک تمهیدات دقیقی را برای خدمت‌رسانی به نیازهای مردم قبل، حین و بعد از سال نو قمری، از جمله انجام تراکنش‌ها در گیشه و همچنین نگهداری کل سیستم خودپرداز، اندیشیده است. این بانک به طور منظم بر صندوق نظارت می‌کند تا نیازهای مردم را برآورده کند. در نقاط تراکنش، بانک همچنین کارکنانی را تعیین کرده است که در روزهای هفته تا ساعت 6:30 بعد از ظهر و در دو آخر هفته در حال انجام وظیفه باشند تا از گردش 100٪ فعالیت‌های پرداخت مشتریان اطمینان حاصل شود.

به عنوان یکی از بانک‌هایی که سیستم عامل گسترده ای در سراسر استان دارد و دارای ۳ شعبه نوع اول، ۳۱ شعبه نوع دوم، ۳۴ دفتر تراکنش، ۲ نقطه تراکنش سیار با خودروهای مخصوص، ۸۸ دستگاه خودپرداز/CDM و ۴۹۵ دستگاه POS است. برای اطمینان از عملکرد روان و پاسخگویی به نیازهای مالی مردم، شعب بانک کشاورزی در استان به طور فعال برنامه‌های جمع‌آوری و پرداخت وجه نقد روزانه را تدوین کرده‌اند و ساختار اسمی را برای مشتریان مطابق با مقررات بانک دولتی و مطابق با واقعیت هر واحد متعادل کرده‌اند. در عین حال، با تمرکز بر سرمایه‌گذاری در فناوری، به‌روزرسانی منظم ویژگی‌های جدید، ایمنی، امنیت، تقویت زیرساخت‌ها، منابع انسانی... این بانک همچنین در طول سال نو قمری مجموعه‌ای از مشوق‌های جذاب را برای تشویق مردم به انجام تراکنش‌ها راه‌اندازی کرده است.

موسسات اعتباری در کنار تلاش برای اجرای راهکارهایی برای اطمینان از سرعت و راحتی تراکنش‌های مشتریان، بر تبلیغ و هشدار به مشتریان در مورد امنیت اطلاعات شخصی و هوشیاری در برابر کلاهبرداری‌های پیچیده در تراکنش‌های غیرنقدی نیز تمرکز دارند. بانک‌های تجاری با داشتن سیستمی متشکل از ۳۴۲ دستگاه خودپرداز و بیش از ۴۰۰۰ دستگاه پرداخت کارت بانکی (POS) در فروشگاه‌های خرده‌فروشی، زنجیره‌های توزیع، هتل‌ها، رستوران‌ها و غیره، برنامه‌هایی را برای تهیه منابع و انجام سریع اقدامات مناسب برای اطمینان از عملکرد روان، پایدار و ایمن سیستم دستگاه‌های برداشت و واریز خودکار به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته تدوین کرده‌اند. در صورت تشخیص تراکنش‌های جعلی در حساب‌ها و کارت‌ها یا داشتن نگرانی یا مشکل، لازم است فوراً با سیستم شعب بانک و دفاتر تراکنش برای رسیدگی به موقع تماس گرفته شود. بدین ترتیب، نه تنها نیازهای مردم برآورده می‌شود، بلکه امنیت پولی نیز تضمین شده و اقتصاد اجتماعی محلی ارتقا می‌یابد.

مدیر بانک دولتی تان هوآ، تونگ ون آن، گفت: بانک دولتی تان هوآ به سرعت سندی را صادر کرده است که به مؤسسات اعتباری دستور می‌دهد تا کار تنظیم، گردش و تأمین وجه نقد در منطقه را به طور مؤثر اجرا کنند. بر این اساس، بانک دولتی تان هوآ به بانک‌های استان دستور داده است تا بر اساس گردش تراکنش هر دستگاه، طرح پرداخت حقوق و ویژگی‌های مکان هر دستگاه، برنامه‌ای برای تأمین بودجه کافی برای خودپرداز/مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) جهت پاسخگویی به تقاضای برداشت وجه نقد داشته باشند؛ از برنامه‌های کاربردی برای نظارت، سرپرستی و رسیدگی به حوادث در صورت بروز استفاده کنند. بر این اساس، بانک‌ها به طور فعال بسیاری از راه‌حل‌های همزمان را برای تأمین نیازهای نقدی افراد و مشاغل اجرا کرده‌اند. در عین حال، تمرکز بر ایمنی خزانه‌داری، تقویت تیم‌های امنیتی، بهبود ظرفیت رسیدگی به شرایط امنیتی و ایمنی افسران و کارمندان در نقاط تراکنش.

علاوه بر این، بانک دولتی تان هوآ بازرسی، بررسی و نظارت بر عملیات مؤسسات اعتباری را نیز تقویت خواهد کرد تا از امنیت نقدینگی، خزانه‌داری، دفاتر معاملات، دارایی‌ها و عملیات بانکی اطمینان حاصل شود؛ با مقامات ذیصلاح برای تقویت بازرسی هماهنگی خواهد کرد، به سرعت با تخلفات در معاملات ارز خارجی، خدمات صرافی طلا و پول نو و معاملات با پول خرد و فرد که مطابق با قانون نیست، برخورد خواهد کرد؛ به سرعت به موقعیت‌های پیش آمده در فعالیت‌های مالی قبل، حین و بعد از سال نو قمری 2025 رسیدگی خواهد کرد.

مقاله و عکس ها: Khanh Phuong

منبع: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm