ترویج ساخت سیستم‌های اطلاعاتی و پایگاه‌های داده برای صنعت گردشگری ضروری است.

این نظرات در کارگاه «راهنمایی برای توسعه پایگاه داده در بخش فرهنگ، ورزش ، گردشگری و خانواده» که توسط وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری در اول اکتبر برگزار شد، مطرح شد.

توسعه یک سیستم داده دیجیتال در گردشگری یک کار مهم است.

به گفته نماینده اداره گردشگری شهر دانانگ ، شهر دانانگ پروژه تحول دیجیتال در شهر دانانگ را تا سال ۲۰۲۵ با چشم‌اندازی تا سال ۲۰۳۰ منتشر کرده است. بر این اساس، صنعت گردشگری این شهر طرحی را تدوین کرده و اهداف و راه‌حل‌هایی را تا سال ۲۰۲۵ با چشم‌اندازی تا سال ۲۰۳۰ اجرا کرده است.

وزارت گردشگری، چارچوب معماری کاربردی فناوری اطلاعات گردشگری را تدوین و به کمیته مردمی شهر دانانگ ارائه کرده است تا آن را منتشر کند. این چارچوب، پایه و اساس توسعه اکوسیستم هوشمند گردشگری و جهت‌گیری فنی برای توسعه برنامه‌های کاربردی محسوب می‌شود و امکان ادغام، اشتراک‌گذاری و اتصال با سیستم‌های متعلق به شهرهای هوشمند را فراهم می‌کند.

صحنه کنفرانس

علاوه بر این، توسعه یک سیستم داده‌های دیجیتال در بخش گردشگری توسط صنعت گردشگری دانانگ به عنوان یک وظیفه مهم و مستمر، پایه و اساسی برای اجرای مؤثر وظایف و اهداف تعیین شده در نظر گرفته می‌شود. این وزارتخانه اساساً پایگاه داده صنعت گردشگری را تکمیل کرده، فهرستی از مشخصات داده‌های صنعت گردشگری را منتشر کرده است؛ از سیستم‌های نرم‌افزاری مؤثر مانند: مدیریت اسناد و عملیات برای تسهیل عملیات و پردازش کار، نرم‌افزاری برای بررسی و ترکیب کار؛ سیستم گزارش‌دهی آنلاین نتایج کسب و کار گردشگری و ... استفاده کرده است.

این وزارتخانه در به‌کارگیری فناوری هوش مصنوعی برای اجرای آزمایشی ساخت یک سیستم نظارت هوشمند گردشگری در ۳ جاذبه گردشگری پیشگام بوده است: موزه دا نانگ، بتکده لینه اونگ سون ترا و منطقه خوش‌منظره نگو هان سون... تکمیل پورتال اطلاعات دانانگ فانتاستیسیته و اپلیکیشن موبایل در راستای ادغام همه اپلیکیشن‌ها در یک اپلیکیشن، تشکیل یک اکوسیستم هوشمند گردشگری برای حمایت از گردشگران قبل، حین و بعد از ورود به شهر دا نانگ.

همزمان، توسعه منابع فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال در بخش گردشگری نیز مورد توجه قرار گرفته است. این وزارتخانه همچنین تمام اطلاعات، داده‌ها و برنامه‌های آموزشی را دیجیتالی کرده و آنها را در وب‌سایت daotaodulichdanang.com قرار داده است تا همه کارگران و مشاغل گردشگری بتوانند به آنها دسترسی داشته باشند و خودآموزی کنند.

همانند شهر دانانگ، تحول دیجیتال یک محتوای مهم و نیروی محرکه برای توسعه پایدار گردشگری در شهر هوشی مین است. بنابراین، اخیراً، شهر هوشی مین یک انبار داده یکپارچه گردشگری را برای خدمت به صنعت گردشگری ایجاد و توسعه داده است.

مدیر محصول فرهنگ، ورزش و گردشگری (گروه VNPT)، لو وان آن، در این کارگاه به اشتراک گذاشت.

نماینده اداره گردشگری شهر هوشی مین گفت: این انبار داده بر اساس یکپارچه‌سازی داده‌ها از منابع مختلف شهر مانند پایگاه‌های داده آژانس‌های مسافرتی، اقامتگاه‌ها، رستوران‌ها، مقاصد گردشگری، مراکز خرید، رویدادهای سیاسی، فرهنگی، ورزشی، گردشگری و ... در شهر طراحی و ساخته شده است. این انبار داده یکپارچه گردشگری، یک زیرساخت داده مشترک برای اکثر برنامه‌ها و خدمات گردشگری شهر خواهد بود و برای خدمت‌رسانی به هر چهار گروه کاربری: گردشگران، ساکنان، مشاغل گردشگری و آژانس‌های مدیریت گردشگری طراحی شده است.

ساخت تدریجی یک پایگاه داده یکپارچه گردشگری با ساختاری چندبعدی، چندوجهی و انعطاف‌پذیر که امکان ایجاد ویژگی‌ها و خدمات هوشمند را برای کل صنعت گردشگری فراهم می‌کند، نیازمند راه‌حل‌های همزمان، مشارکت و ادغام از منابع مختلف، از بخش‌ها و موضوعات مختلف در صنعت گردشگری است، مانند: بهره‌برداری از انبار داده مشترک شهر؛ پلیس شهر برای به اشتراک گذاشتن داده‌های مربوط به گردشگران بین‌المللی که از طریق دروازه مرزی تان سون نات وارد و خارج می‌شوند و داده‌های مدیریت اقامتگاه در شهر به صورت بلادرنگ هماهنگی می‌کند؛ اداره ملی گردشگری ویتنام برای به اشتراک گذاشتن داده‌های مربوط به گردشگران بین‌المللی، شرکت‌های مسافرتی بین‌المللی، اقامتگاه‌های ۴.۵ ستاره، راهنمایان تور، مترجمان و ... هماهنگی می‌کند.

نیاز به تدوین سیاست‌ها و سازوکارهای راهنمایی خاص

با این حال، علاوه بر نتایج به‌دست‌آمده، نمایندگان ادارات گردشگری در مناطق مختلف نیز گفتند که کار جمع‌آوری، ساخت، اتصال، اشتراک‌گذاری، بهره‌برداری و مدیریت داده‌های صنعت گردشگری هنوز با چالش‌های بسیاری روبرو است.

نمایندگان شرکت کننده در کارگاه

نماینده‌ای از اداره گردشگری دانانگ گفت: سیستم پایگاه داده این صنعت به تازگی تکمیل شده است، بنابراین میزان داده‌ها هنوز محدود است. علاوه بر این، برخی از کسب‌وکارها از نقش و مزایای تحول دیجیتال در عملیات تجاری آگاه نیستند، بنابراین مصمم نیستند و نقشه راه مشخصی برای اجرای تحول دیجیتال ندارند. علاوه بر این، هنوز کمبود منابع انسانی باکیفیت یا بسیار متخصص در اجرای تحول دیجیتال و تجزیه و تحلیل داده‌ها در کسب‌وکارها، به ویژه در شرکت‌های کوچک و متوسط، وجود دارد.

بنابراین، برای توسعه داده‌های دیجیتال بهتر در آینده، صنعت گردشگری دانانگ همچنان بر تکمیل پایگاه داده صنعت گردشگری با شعار «درست، کافی، تمیز، زنده» به عنوان مبنایی برای هماهنگی، ارتباط و همکاری با واحدها برای راه‌اندازی برنامه‌ها و پلتفرم‌ها به منظور تشکیل یک اکوسیستم دیجیتال در بخش گردشگری تمرکز خواهد کرد. در عین حال، از مشاغل برای معرفی محصولات و خدمات به منظور ایجاد ارزش افزوده برای محصولات و خدمات گردشگری و همچنین بهبود کارایی عملیاتی و رقابت‌پذیری حمایت خواهد کرد. از فناوری هوش مصنوعی برای توضیح، راهنمایی و پشتیبانی از ساخت برنامه‌های تور برای گردشگران جهت سفر در شهر دانانگ استفاده خواهد کرد...

نماینده اداره گردشگری شهر دانانگ گفت: «برای دستیابی به اهداف فوق، امیدواریم که همچنان از وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری در صدور سازوکارها و سیاست‌هایی برای هدایت و حمایت از مناطق در ایجاد، اشتراک‌گذاری و تشکیل پایگاه‌های داده گردشگری، سرمایه‌گذاری، هدایت و پشتیبانی بیشتری دریافت کنیم؛ با وزارتخانه‌ها و شعب مربوطه مانند وزارت امنیت عمومی، اداره کل آمار، اداره کل مالیات... همکاری کنیم تا امکان اشتراک‌گذاری داده‌ها بین شعب فراهم شود، داده‌ها روان باشند و به مدیریت بهتر دولت در بخش گردشگری کمک شود.»

نمایندگان شرکت کننده در کارگاه

لو وان آن، مدیر محصولات فرهنگی، ورزشی و گردشگری (گروه VNPT)، با همین دیدگاه گفت: «برای ترویج ساخت سیستم‌های اطلاعاتی و پایگاه‌های داده برای صنعت گردشگری، تدوین قوانین و مقررات خاص در مورد کاربرد فناوری اطلاعات در بخش گردشگری؛ صدور سریع مقررات مربوط به مدیریت، اتصال، ادغام و اشتراک‌گذاری داده‌ها با سیستم پایگاه داده وزارتخانه؛ حمایت از امور مالی و سرمایه‌گذاری؛ ترویج شرکت‌های کوچک و متوسط ​​در بخش گردشگری برای بهبود کیفیت خدمات؛ ایجاد محیط تجاری شفاف و معتبر برای گردشگران و مشتریان ضروری است.»

همزمان، تقویت همکاری‌های بین‌المللی و تبادل تجربیات؛ ایجاد و توسعه شرایطی برای ارتقای یک محیط گردشگری دوستانه و خلاق؛ ترویج توسعه اکوسیستم‌ها و پلتفرم‌ها برای توسعه گردشگری دیجیتال؛ تقویت نظارت و ارزیابی اثربخشی؛ استفاده از فناوری تحلیلی برای پشتیبانی از سازمان‌های مدیریت دولتی در تصمیم‌گیری‌های مناسب در سیاست‌گذاری...

منبع: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm