عکس ۱.jpg
مروری بر مجمع عمومی سهامداران LPBank در 17 آوریل 2024

هدف‌گذاری برای رشد قوی و توسعه پایدار

در ۱۷ آوریل ۲۰۲۴، LPBank مجمع عمومی سالانه سهامداران (AGM) سال ۲۰۲۴ را برگزار کرد و تمام پیشنهادات را تصویب کرد. در این مجمع، بانک با یک طرح تجاری موافقت کرد که هدف آن افزایش ۵۰ درصدی سود قبل از کسر مالیات در سال ۲۰۲۴ نسبت به مدت مشابه و رسیدن به ۱۰۵۰۰ میلیارد دونگ ویتنام بود.

آقای هو نام تین - مدیر کل LPBank - گفت که برای دستیابی به این هدف، این بانک بر چهار وظیفه کلیدی تمرکز دارد، از جمله: تمرکز بر رشد اعتبار در مناطق دارای اولویت و توسعه بازار خرده فروشی در استان‌های حومه و روستایی؛ کنترل دقیق ریسک‌ها برای اطمینان از حفظ کیفیت اعتبار در سطح خوب، به منظور حفظ نسبت بدهی‌های معوق زیر 0.9٪؛ تمرکز بر افزایش سپرده‌های غیرمدت‌دار (CASA) برای کاهش هزینه‌های سرمایه ورودی، ایجاد شرایطی برای کاهش نرخ بهره وام‌دهی در عین تضمین حاشیه سود بانک (NIM)؛ افزایش نسبت درآمد حاصل از فعالیت‌های غیراعتباری مانند: درآمد معاملات ارز خارجی، درآمد خدمات و غیره.

نسبت هزینه به درآمد (CIR) بانک در سال ۲۰۲۳ به خوبی بهبود یافته است. در سال ۲۰۲۴، بانک همچنان سطح مشابه سال ۲۰۲۳ را در زیر ۳۸ درصد حفظ خواهد کرد.

عکس ۲.jpg
مجمع عمومی سهامداران LPBank در سال 2024، سود 10500 میلیارد دانگ ویتنامی را هدف قرار داد.

درآمد خدمات LPBank در سال ۲۰۲۳ در مقایسه با سال ۲۰۲۲، ۱۱۵ درصد افزایش یافت. در سال ۲۰۲۴، آقای هو نام تین فاش کرد که این بانک بر فعالیت‌هایی مانند: پیاده‌سازی بسته‌بندی بسیاری از محصولات و خدمات برای انتخاب آسان مشتریان، به ویژه با تمرکز بر بخش مشتریان تجاری واردات و صادرات و مشتریان حقیقی که از خدمات انتقال پول بین‌المللی استفاده می‌کنند، تمرکز خواهد کرد. LPBank شرایط خوبی برای تبلیغ در این بخش‌ها دارد، زیرا این بانک سرمایه‌گذاری زیادی در فناوری انجام داده است و به مشتریان کمک می‌کند تا هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهند و بر اساس داده‌ها و رفتار مشتری، ریسک‌ها را به طور مؤثر مدیریت کنند.

علاوه بر این، LPBank یک سیستم نرم‌افزاری ارزیابی مشتری «۳۶۰ درجه» را مستقر کرده است تا بانک بتواند نیازهای مشتریان را تا حداکثر ممکن درک و برآورده کند. آقای هو نام تین گفت: «هدف ما افزایش تعداد خدمات فروش متقابل به ازای هر مشتری به حداقل ۵ سرویس/مشتری است.»

تحول دیجیتال را به عنوان «سکوی پرشی برای سرعت بخشیدن به کارتان» در نظر بگیرید

عکس ۳.jpg
مدیر کل LPBank هو نام تین

در سال ۲۰۲۳، LPBank حدود ۴۰ پروژه فناوری دیجیتال ، دیجیتالی‌سازی و کاربردهای فناوری جدید مانند شناسایی eKYC، پرداخت بدون تماس (NFC)، استقرار پلتفرم مدیریت داده‌های Datalake/Data Warehouse، راهکارهای پرداخت (payments)، راهکارهای خزانه‌داری (front-to-back)، پلتفرم بانکداری چندکاناله Lienviet24h (Omni channel) و... را پیاده‌سازی خواهد کرد.

امسال، LPBank بر دیجیتالی کردن فرآیندها با ربات‌ها، بهبود داده‌کاوی با هوش مصنوعی و تجزیه و تحلیل پیشرفته تمرکز خواهد کرد تا حداکثر مزایا را برای مشتریان به ارمغان بیاورد و همچنین کار دستی را برای بانک به حداقل برساند.

LPBank همچنین سرمایه‌گذاری در توسعه بانکداری دیجیتال، نوسازی سیستم فناوری اطلاعات برای خدمت‌رسانی به مدیریت و عملیات و ارائه محصولات و خدمات بانکی مدرن و توسعه بانکداری دیجیتال مطابق با روندهای جدید را ترویج می‌دهد.

هو نام تین، مدیر کل، با ارزیابی تفاوت تحول دیجیتال LPBank در مقایسه با سایر بانک‌ها اظهار داشت: «LPBank مشتریان را به عنوان مرکز تحول دیجیتال در نظر می‌گیرد، و این معیاری برای سنجش نتایج تحول دیجیتال از طریق امکانات افزوده و تجربه کاربری است.»

در حال حاضر، LPBank گام‌های چشمگیری در مسیر اعمال تحول دیجیتال برداشته و از قدرت داده‌ها برای ارتقای ارزش کسب‌وکار بهره می‌برد.

قاطعیت در رسیدگی به بدهی‌های معوق

عکس ۴.jpg
آقای بوی تای ها - نایب رئیس هیئت مدیره LPBank

سال گذشته، LPBank با نرخ ۱.۳۴ درصد، بدهی‌های معوق را به خوبی مدیریت کرد.

آقای بویی تای ها، نایب رئیس هیئت مدیره LPBank، در پاسخ به سوالات سهامداران در مورد نسبت بدهی‌های معوق هدف، گفت که رقم 0.9٪ "عددی کاملاً قابل دستیابی" است و با روحیه‌ای مصمم در مدیریت بدهی‌های معوق، می‌توان به این هدف دست یافت.

آقای ها در مورد استراتژی تسویه بدهی گفت که بانک همزمان موارد زیر را اجرا می‌کند: به‌کارگیری یک مدل تسویه بدهی متمرکز؛ بررسی و به‌روزرسانی منظم سیستم اسناد سازمانی؛ تنظیم سیاست‌های منابع انسانی، افزایش جذابیت، برای جذب منابع انسانی باکیفیت و بسیار متخصص. بانک همیشه مشتریان را همراهی می‌کند و از آنها برای غلبه بر مشکلات جهت تثبیت تولید و فعالیت‌های تجاری حمایت می‌کند؛ در عین حال، با قاطعیت با مشتریانی که عمداً تأخیر می‌کنند و اجازه می‌دهند بدهی‌های معوق باقی بمانند، برخورد می‌کند.

مدل سازماندهی عمودی نقش مهمی ایفا می‌کند

در سال ۲۰۲۳، LPBank مدل خود را به یک «صنعت عمودی» تبدیل خواهد کرد تا زمینه و پایه‌ای برای توسعه‌ی چشمگیر در آینده ایجاد کند. این روند مدیریتی اکثر بانک‌های مدرن جهان است که به مدیریت مؤثر، افزایش کیفیت عملیات و بهینه‌سازی هزینه‌ها و درآمد کمک می‌کند.

مدیرعامل LPBank در مورد این مدل گفت که این مدل عملیاتی به حداکثر رساندن مزیت شبکه بزرگ LPBank برای تخصص در خدمت‌رسانی بهتر به مشتریان بر اساس هر نوع مشتری شرکتی و شخصی و افزایش بهره‌وری کسب‌وکار کمک می‌کند. در واقع، مدل عمودی در سه‌ماهه اول سال 2024 مؤثر بوده است و بانک 2886 میلیارد دونگ ویتنام سود قبل از کسر مالیات کسب کرده است که نسبت به مدت مشابه 84.36 درصد افزایش داشته است.

این تغییر نه تنها یک فرضیه، بلکه پایه و اساس مهمی برای LPBank است تا مطابق با استراتژی خود برای تبدیل شدن به بانک خرده فروشی پیشرو در ویتنام، توسعه یابد.

به حداکثر رساندن مزایای شبکه

شبکه گسترده LPBank که ۶۳ استان و شهر را در بر می‌گیرد، سال‌هاست که مزیت منحصر به فرد آن محسوب می‌شود. امسال، این بانک قصد دارد مزیت شبکه خود را برای تقویت بخش خرده فروشی به حداکثر برساند.

آقای بوی تای ها گفت: «LPBank با همکاری VNPost، شرایط لازم را دارد و بر گسترش شبکه دفاتر تراکنش در مناطق روستایی و دورافتاده بر اساس تبدیل دفاتر تراکنش پستی در مناطق، شهرها و دفاتر تراکنش بانکی تمرکز می‌کند؛ همزمان، زیرساخت‌ها و امکانات دفتر مرکزی، شعب و دفاتر تراکنش را در سراسر سیستم ارتقا می‌دهد.»

بنابراین، با یک شبکه سراسری از نقاط تراکنش، امکانات کامل و مدرن، دسترسی آسان مشتریان به محصولات و خدمات LPBank چه در گیشه و چه به صورت آنلاین. در کنار ظرفیت، تجربه در مدیریت و خدمات مشتری، این شبکه نقطه قوت بزرگی برای LPBank در سال جاری است.

جهت‌گیری کسب‌وکار بر ۶ محور استراتژیک تمرکز دارد

عکس ۵.jpg

آقای نگوین دوک توی - رئیس هیئت مدیره LPBank - در جمع‌بندی بحث‌های مجمع عمومی سهامداران، در پاسخ به سوالی در مورد جهت‌گیری استراتژیک LPBank در آینده، گفت که این بانک بر 6 اولویت استراتژیک تمرکز خواهد کرد، از جمله:

اول، مشتریان خرده‌فروشی را، به‌ویژه در مناطق روستایی، توسعه دهید.

دوم، ترویج تحول دیجیتال و دیجیتالی شدن فعالیت‌های بانکی.

سوم، افزایش نسبت درآمد غیر اعتباری.

چهارم، بهبود کیفیت منابع انسانی و افزایش بهره‌وری نیروی کار.

پنجم، بهبود ظرفیت مدیریت ریسک.

ششم، بهترین مزایا را برای سهامداران و مشتریان به ارمغان بیاورید.

این «قطب‌نما»ی LPBank در مسیر تحقق هدف تبدیل شدن به یک بانک خرده‌فروشی پیشرو، بانکی برای همه، است.

دائو لین