تیم نسل Z در حال تحقق رویای دستیار هوش مصنوعی برای مردم ویتنام است.

نخست وزیر فام مین چین ، رویای یک دستیار مجازی برای همه مردم ویتنام را مورد تأکید قرار داده و به وضوح جهت توسعه هوش مصنوعی در ویتنام را تأیید کرده است. با این حال، دستیابی به این هدف نیازمند عوامل زیادی است، نه تنها فناوری هوش مصنوعی، بلکه بستری که به طور گسترده برای همه مردم ویتنام قابل دسترسی باشد.

زالو که همواره در پی ایجاد محصولات کاربرپسند، راحت و آسان برای استفاده مردم ویتنام بوده است، با عرضه محصولاتی مانند دستیار جامع پرسش و پاسخ Kiki Info و دستیار شهروند دیجیتال، رویای خود را برای ساخت یک دستیار هوش مصنوعی برای مردم ویتنام در سال ۲۰۲۵ محقق کرده است.

زالو رویای خود برای ساخت یک دستیار هوش مصنوعی برای مردم ویتنام تا سال ۲۰۲۵ را محقق کرده است.

جوانان نسل Z در حال توسعه دستیاران هوش مصنوعی هستند.

لی تران تروک ون (متولد ۲۰۰۰) در حال حاضر به عنوان متخصص محصول برای محصولات مختلف هوش مصنوعی در زالو کار می‌کند. در حالی که جهان در حال تعقیب «حباب هوش مصنوعی» بود، ون و تیمش در زالو رویکردی منحصر به فرد را انتخاب کردند: شروع با کاربر. این طرز فکر در طول زمان توسعه محصولات در زالو حفظ شده و همچنان یک اصل راهنما در تمام محصولاتی است که او در آنها مشارکت داشته است.

ون گفت: «هوش مصنوعی فقط یک پل است - وظیفه آن حل یک مشکل واقعی در زندگی مردم ویتنام است.»

برای ون، مهمترین معیار این نیست که مدل چقدر بزرگ است، چند استاندارد را می‌تواند برآورده کند یا رتبه آن در نمودارهای بین‌المللی چیست. همه چیز با یک سوال واحد شروع می‌شود: کاربران ویتنامی به چه چیزی نیاز دارند و آیا هوش مصنوعی واقعاً می‌تواند زندگی آنها را آسان‌تر کند؟

تیم مهندسی هوش مصنوعی هنگام شروع توسعه محصولاتی مانند دستیار جامع پرسش و پاسخ Kiki Info یا دستیار شهروند دیجیتال، متوجه شد که چالش نه تنها در بهینه‌سازی کیفیت مدل زبانی - پایه و اساس توسعه این دستیارها - بلکه در مفید ساختن مدل در عمل نیز نهفته است، به این معنی که بتواند به درستی، با دقت و بدون حدس زدن سوالات کاربر پاسخ دهد.

در واقعیت، مدل‌های زبان بزرگ (LLM) در پاسخ به سوالات آزاد بسیار خوب هستند، اما در زمینه‌های حساسی مانند حقوق، مدیریت و آموزش ، حتی یک خطای کوچک می‌تواند منجر به عواقب بزرگی شود. بنابراین، تیم توسعه محصول دستیار شهروند دیجیتال همیشه با قرار دادن کیفیت و قابلیت اطمینان محصول در بالاترین سطح، کاربرد عملی را در اولویت قرار می‌دهد.

برای توسعه‌ی دستیار شهروند دیجیتال، تیم محصول به بیش از ۳۰۰۰۰۰ سند حقوقی ویتنامی معتبر، تأیید شده و دائماً به‌روز شده متکی بود. یک سیستم چندلایه به حذف پاسخ‌های مخرب یا نادرست کمک می‌کند، مکانیسمی را برای استناد اجباری به منبع ادغام می‌کند و از الگوریتم‌های فیلترینگ نویز و بهینه‌سازی برای کمک به مدل در شناسایی دقیق متون قانونی به جای فرضیه‌سازی استفاده می‌کند.

ون هو کواک، مهندس ارشد هوش مصنوعی در Zalo AI، اظهار داشت: «هنگام اعمال LLM به محصولاتی مانند Kiki Info، به ویژه دستیار شهروند دیجیتال، تیم باید از دقت و قابلیت اطمینان سیستم اطمینان حاصل کند، زیرا این دستیاری است که از شهروندان در رویه‌های اداری و سوالات حقوقی پشتیبانی می‌کند. این دستیار باید اطلاعات را از منابع معتبری مانند پورتال خدمات عمومی ملی (dichvucong.gov.vn) ترکیب کند و قوانین و رویه‌های مربوطه را ذکر کند و به کاربران کمک کند تا به اطلاعات لازم به طور دقیق دسترسی پیدا کنند.»

توسعه محصولات کاربردی هوش مصنوعی، سفری است که در آن «چراغی را در دست گرفته‌اید تا راه را نشان دهید» - یعنی دائماً با موانع روبرو می‌شوید و دائماً در حال یادگیری هستید. زیرا در خارج از آزمایشگاه، هر فناوری با ارزش واقعی که ایجاد می‌کند، قضاوت می‌شود.

توسعه محصولات هوش مصنوعی اساساً سفری است که در آن «چراغی را در دست گرفته‌ایم تا راه را نشان دهیم».

مردم ویتنام از دستیاران هوش مصنوعی ساخته شده توسط خود ویتنامی‌ها استفاده می‌کنند.

با نگاهی به مسیر توسعه‌مان، چیزی که بیش از همه باعث افتخار تیم می‌شود، نه نقاط عطف فنی یا ارقام رشد، بلکه این واقعیت است که کاربران ویتنامی از یک دستیار هوش مصنوعی که توسط ویتنامی‌ها توسعه داده شده استفاده می‌کنند و از آن راضی هستند. کاربران می‌توانند اطلاعات مربوط به رویه‌های اداری را جستجو کرده و پاسخ‌های دقیق و سریع دریافت کنند. کاربران سوالاتی مانند «اگر مدارکم را گم کنم چه باید بکنم؟»، «اگر شغلم را ترک کنم، آیا حقوق پایان خدمت دریافت خواهم کرد؟»، «در سال ۲۰۲۵ چه تغییراتی در مالیات بر درآمد شخصی ایجاد خواهد شد؟» می‌پرسند و دستیار هوش مصنوعی برای کمک به آنها در حل فوری این مشکلات پاسخ می‌دهد.

در دنیای فناوری که دائماً در حال تغییر است، ظهور این محصول دستیار شهروندی تأیید می‌کند که مردم ویتنام می‌توانند هوش مصنوعی را به طور کامل فرا بگیرند و برای جامعه کاربران ویتنامی ارزش ایجاد کنند.

به گفته تیم توسعه محصول، مرحله بعدی هوش مصنوعی، دنبال کردن مدل‌ها در مقیاس‌های بزرگتر نیست، بلکه ریشه دواندن عمیق هوش مصنوعی در هر نقطه تماس اکوسیستم دیجیتال است. وقتی هوش مصنوعی به بخش طبیعی هر عملیات، فرآیند و تعاملی در زندگی مردم ویتنام تبدیل شود، آن زمان است که این فناوری واقعاً گسترش خواهد یافت. مانند اینترنت ۲۰ سال پیش، هوش مصنوعی به زیرساخت اساسی جامعه دیجیتال تبدیل خواهد شد.

سفر تیم توسعه‌ی دستیار شهروند دیجیتال، روشن‌ترین گواه این است که: حاکمیت هوش مصنوعی یک ادعا نیست، بلکه توانایی ایجاد محصولاتی است که واقعاً برای مردمی که در سرزمین خودشان زندگی می‌کنند مفید باشد.

تیم توسعه دستیار شهروند دیجیتال.

برای اینکه جوانانی مانند تروک ون یا هوو کواک در زالو فرصت توسعه محصولات هوش مصنوعی معنادار برای کاربران ویتنامی را داشته باشند، اعتماد و توانمندسازی از سوی تیم رهبری ضروری است. نگوین ترونگ سان، مدیر علوم در زالو ای‌آی، اظهار داشت: «به جای اینکه صرفاً به آنها الهام ببخشم، فکر می‌کنم محیطی ایجاد کرده‌ام که خودشان بتوانند الهام بگیرند. من معتقدم که جوانان زالو همگی بسیار با استعداد هستند و پتانسیل ذاتی دارند. وظیفه من این است که به آنها کمک کنم تا به درستی جهت‌گیری کنند، منابع کافی را فراهم کنم و آنها را توانمند سازم تا آزادانه آزمایش کنند، آزادانه شکست بخورند و آزادانه یاد بگیرند.»

منبع: https://znews.vn/doi-ngu-gen-z-hien-thuc-hoa-giac-mo-tro-ly-ai-cho-nguoi-viet-post1610712.html