راهکار کاربردی هوش مصنوعی MISA برای کمک به رشد چشمگیر کسب‌وکارها، در کنفرانس و نمایشگاه Biztech 2025 بسیار مورد توجه قرار گرفت.

صبح روز ۳ ژوئن ۲۰۲۵، در جلسه افتتاحیه کنفرانس و نمایشگاه Biztech 2025، خانم نگوین نگوک لی - مدیر بخش کسب و کار شرکت‌های متوسط، شرکت سهامی MISA - سخنرانی‌ای با موضوع «هوش مصنوعی نسل جدید و رشد چشمگیر کسب و کار» ایراد کرد تا تجربیات خود را در زمینه به‌کارگیری هوش مصنوعی (AI) و داده‌های هوشمند برای کمک به کسب و کارها در بهبود بهره‌وری در زمینه توسعه قوی فناوری و رقابت فزاینده شدید بازار به اشتراک بگذارد.

خانم نگوین نگوک لی - مدیر بخش کسب و کارهای متوسط، شرکت سهامی MISA، در جلسه افتتاحیه Biztech 2025 سخنرانی با موضوع «هوش مصنوعی نسل جدید و رشد چشمگیر کسب و کار» ارائه داد.

در عصر تولید دیجیتال، کاربرد جدیدترین فناوری‌ها مانند هوش مصنوعی در کسب‌وکارهای تولیدی به طور فزاینده‌ای به یک عامل کلیدی تبدیل می‌شود. به گفته آقای کوانگ، میزان استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت شرکت‌ها از ۳۳ درصد در سال ۲۰۲۲ به ۷۲ درصد در سال ۲۰۲۴ افزایش یافته است (طبق گزارش IBM، Forbes، McKinsey). این فناوری به شدت در خدمات مشتری (۵۶ درصد)، امنیت سایبری (۵۱ درصد)، مدیریت ارتباط با مشتری (۴۲ درصد) و تولید محتوا (۴۰ درصد) مورد استفاده قرار می‌گیرد. شرکت‌هایی که از داده‌ها برای تصمیم‌گیری استفاده می‌کنند، می‌توانند توانایی جذب مشتری را ۲۳ برابر بیشتر از شرکت‌های سنتی افزایش دهند.

MISA با همگامی با روند به‌کارگیری هوش مصنوعی در مدیریت، دستیار هوش مصنوعی MISA AVA را با موفقیت توسعه داده است که مستقیماً در پلتفرم مدیریت یکپارچه سازمانی MISA AMIS ادغام شده و امکان خودکارسازی فرآیندها و بهینه‌سازی عملیات اصلی مانند: امور مالی - حسابداری، بازاریابی - فروش، منابع انسانی و عملیات را فراهم می‌کند.

به گفته خانم لی، در سال ۲۰۲۵، MISA عوامل هوش مصنوعی را در نرم‌افزار MISA ادغام خواهد کرد تا به کسب‌وکارها کمک کند کارمندان هوش مصنوعی بیشتری برای پشتیبانی از پردازش خودکار کار داشته باشند و به افزایش چندین برابری بهره‌وری کمک کنند.

در زمینه امور مالی و حسابداری، دستیار MISA AVA امکان جمع‌آوری، بررسی اسناد و ورود خودکار داده‌ها را فراهم می‌کند و زمان کار دستی را کاهش می‌دهد. علاوه بر این، فناوری تجزیه و تحلیل داده‌ها همراه با هوش مصنوعی به MISA AVA کمک می‌کند تا فوراً ناهنجاری‌های هزینه‌ها را تشخیص دهد، خطرات مالی بالقوه را شناسایی و هشدار دهد. این فناوری همچنین به مشاغل اجازه می‌دهد تا به طور مؤثر استفاده از منابع را ارزیابی کنند، از هدر رفتن جلوگیری کنند، امور مالی را تجزیه و تحلیل و پیش‌بینی کنند و امتیازدهی اعتباری را برای کمک به دسترسی سریع مشاغل به سرمایه انجام دهند. در حال حاضر، به 5000 مشاغل از طریق پلتفرم یکپارچه هوش مصنوعی، سقف وام 22000 میلیارد دانگ ویتنام اعطا شده است که نرخ پرداخت موفقیت‌آمیز آن 5 برابر بیشتر از روش‌های سنتی است.

در حوزه بازاریابی و فروش، دستیاران دیجیتال از عملیاتی مانند ایجاد محتوای تبلیغاتی، شخصی‌سازی تبلیغات و تجربه مشتری، ایجاد چت‌بات‌های خودکار مراقبت از مشتری، پیش‌بینی و تحلیل بازار پشتیبانی می‌کنند. نتایج واقعی نشان می‌دهد که به‌کارگیری هوش مصنوعی به افزایش بهره‌وری مراقبت از مشتری تا ۱.۷۱ برابر کمک می‌کند، به لطف استفاده از ۳۵۰ نفر به جای ۶۰۰ نفر، که به کسب‌وکارها در بهینه‌سازی منابع کمک می‌کند.

برای حوزه منابع انسانی، دستیار MISA AVA همچنین از طریق تعدادی از ویژگی‌ها مانند تهیه خودکار ایمیل‌های استخدام، شناسایی و استخراج اطلاعات کاندیدا از عکس‌ها، رزومه‌ها و غیره، به کاهش کار دستی و افزایش ۵۰ درصدی بهره‌وری منابع انسانی کمک می‌کند.

در حوزه مدیریت، صاحبان مشاغل می‌توانند بدون نیاز به انتظار، به سرعت با دستیار MISA AVA در مورد داده‌ها، گزارش‌ها و غیره سوال بپرسند و پاسخ بگیرند و اطلاعات را از منابع مختلف ترکیب کنند. این دستیار دیجیتال همچنین از تجزیه و تحلیل و پیش‌بینی شاخص‌ها برای مدیریت کسب و کار پشتیبانی می‌کند و به رهبران توصیه‌هایی ارائه می‌دهد - پایه محکمی برای کمک به رهبری در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک سریع و مؤثر.

در زمینه خدمات مشتریان، MISA از هوش مصنوعی برای ساخت Chatbot MISA AVA استفاده می‌کند تا به طور خودکار درخواست‌های پشتیبانی مشتریان را 24 ساعته و 7 روز هفته پردازش کند، نرخ خدمات مشتریان را تقریباً 2 برابر افزایش دهد و زمان پشتیبانی را کوتاه کند و به مشتریان کمک کند تا تجربه راحت‌تر و بهینه‌تری از محصول داشته باشند.

به طور خاص، در سال ۲۰۲۵، MISA عامل‌های هوش مصنوعی را توسعه خواهد داد - نوعی هوش مصنوعی تخصصی که قادر به عملکرد خودکار و تصمیم‌گیری بر اساس اهداف خاص انسانی است و برای انجام وظایف پیچیده و بسیار تخصصی طراحی شده است. هدف از ادغام عامل‌های هوش مصنوعی در نرم‌افزار MISA، کمک به کسب‌وکارها برای داشتن کارمندان هوش مصنوعی بیشتر برای پشتیبانی از وظایف خودکار است که به افزایش چندین برابری بهره‌وری کمک می‌کند.

خانم نگوین نگوک لی در پایان سخنرانی خود تأکید کرد که هوش مصنوعی یک روند اجتناب‌ناپذیر است و مستلزم آن است که کسب‌وکارها برای حفظ مزیت رقابتی، به سرعت خود را با آن وفق دهند. علاوه بر این، کسب‌وکارها باید هوش مصنوعی را در مدیریت رواج دهند تا عملکرد را بهبود بخشند، فرهنگ تصمیم‌گیری مبتنی بر داده را ایجاد کنند و تحول دیجیتال را با پلتفرم‌های محاسبات ابری یکپارچه با هوش مصنوعی ترویج دهند. در عین حال، کسب‌وکارها باید به‌طور مداوم بررسی و برنامه‌ریزی کنند تا هوش مصنوعی را در هر فرآیند به کار گیرند تا به بهینه‌سازی بهره‌وری عملیاتی و مدیریتی کمک کنند.

چند عکس دیگر از این مراسم:

هیئت VINASA از غرفه نمایشگاه MISA بازدید کرد

خانم نگوین تی فونگ کویین - مدیر مرکز کسب و کار شرکت‌های متوسط، شرکت سهامی MISA، راهکار یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی MISA را به شرکت‌کنندگان در رویداد معرفی کرد.

منبع: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/