Grab روند سفارش آنلاین غذا و خرید مواد غذایی در جنوب شرقی آسیا را در سال 2023 به اشتراک می‌گذارد.

این گزارش نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان در جنوب شرقی آسیا بیشتر از قبل سفارش می‌دهند و به طور فزاینده‌ای برای نیازهایی غیر از تحویل غذا با GrabFood تعامل دارند.

Grab chia sẻ xu hướng đặt món ăn và đi chợ online tại Đông Nam Á 2023- Ảnh 1. — گرب‌فود (GrabFood) در حال حاضر پرکاربردترین سرویس تحویل غذای آنلاین در ویتنام است.

تنها در ویتنام، از هر 10 کاربر مورد بررسی، 9 نفر (91٪) گفتند که از اپلیکیشن Grab برای کشف رستوران‌ها و مغازه‌های جدیدی که قبلاً هرگز امتحان نکرده‌اند، استفاده می‌کنند. اپلیکیشن‌های تحویل غذا اکنون محبوب‌ترین راه برای کاربران در جنوب شرقی آسیا برای کشف رستوران‌های جدید هستند و از وبلاگ‌های غذایی ، توصیه‌های خانواده و دوستان و پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی پیشی گرفته‌اند.

این گزارش که نتایج یک نظرسنجی از کاربران تحویل غذا و فروشگاه‌های آنلاین مواد غذایی در جنوب شرقی آسیا را با داده‌های پلتفرم Grab ترکیب می‌کند، همچنین نشان می‌دهد که سفرهای غذاخوری مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای تجربیات آنلاین و آفلاین را با هم ترکیب می‌کند. بیش از ۹۰٪ از کاربران گفته‌اند که مرتباً نظرات آنلاین را می‌خوانند، بیش از ۶۰٪ از کاربران کوپن‌های پیش‌پرداخت را از طریق کانال‌های آنلاین خریداری کرده‌اند و بیش از ۷۰٪ هنگام نشستن در رستوران، به صورت آنلاین سفارش داده‌اند.

آقای ما توآن ترونگ، مدیر بازرگانی گرب ویتنام، گفت: «پلتفرم‌های تحویل غذا مانند گرب به طور فزاینده‌ای نقش مهمی در تجربیات آشپزی روزانه مصرف‌کنندگان ویتنامی ایفا می‌کنند. ما درک می‌کنیم که گرب نه تنها برنامه‌ای است که کاربران هنگام سفارش غذا به آن اعتماد می‌کنند. ما همچنین از طریق بررسی‌های این برنامه به آنها کمک می‌کنیم تا رستوران‌ها یا فروشگاه‌های جدید را کشف کنند تا از آنها در انتخاب صحیح پشتیبانی کنیم و دائماً در تلاشیم تا راه‌حل‌های جدیدی را برای کاربرانی که می‌خواهند در رستوران‌ها غذا بخورند، ارائه دهیم.»

این گزارش همچنین اشاره کرد که سفارش گروهی یکی از ویژگی‌های GrabFood است که به چندین نفر اجازه می‌دهد با هم سفارش دهند و هزینه تحویل را تقسیم کنند. در ویتنام، تعداد سفارش‌هایی که از این ویژگی در نیمه اول سال ۲۰۲۳ استفاده کرده‌اند، ۴ برابر بیشتر از مدت مشابه در سال ۲۰۲۲ بوده است. این ویژگی بیشتر در زمان ناهار و برای سفارش‌هایی که به دفاتر شرکت‌ها تحویل داده می‌شوند، استفاده می‌شود.

علاوه بر این، آگاهی کاربران از حفاظت از محیط زیست در حال افزایش است: ۴۷٪ از کاربران در ویتنام گفته‌اند که حاضرند برای برندهای سازگار با محیط زیست هزینه بیشتری بپردازند و ۹۳٪ از کاربران تمایل دارند از برندهایی با فعالیت‌های پایدار حمایت کنند.

مشخص است که این نظرسنجی توسط Kantar و Grab در آگوست 2023 با مشارکت 6242 کاربر در سنگاپور، اندونزی، مالزی، فیلیپین، تایلند و ویتنام انجام شده است.

لینک منبع