مشارکت عمومی-خصوصی: راهکارهای پایدار برای صنعت بدون دود ویتنام

با همکاری بخش دولتی و خصوصی، شاهدیم که همکاری کسب‌وکارها و مقامات محلی، شتاب جدیدی را برای مقاصد گردشگری ایجاد کرده و رقابت‌پذیری کلی گردشگری ویتنام را افزایش داده است.

بسیج منابع، افزایش رقابت‌پذیری مقصد و ارتقای توسعه پایدار با به اشتراک گذاشتن مزایا و ریسک‌ها، نقش‌های مهمی در مشارکت‌های دولتی-خصوصی (PPP) در صنعت گردشگری هستند. این «دست دادن» همچنین به کاهش بار بودجه دولت کمک می‌کند، مشارکت جامعه و مشاغل را تشویق می‌کند و راه‌حل‌های نوآورانه و خدمات با کیفیت بالاتر ایجاد می‌کند.

بنابراین، آیا مشارکت دولتی-خصوصی در صنعت بدون دود ویتنام واقعاً نقاط قوت آن را ارتقا داده و به نتایج مثبتی دست یافته است؟ خانم نگوین تی هوا مای، معاون مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، این موضوع را مورد بحث قرار داد.

فشار ناشی از «اهرم دولتی-خصوصی»

- به عنوان یک آژانس مدیریت دولتی، آیا فکر می‌کنید گردشگری در ویتنام اخیراً باعث تقویت همکاری دولتی-خصوصی شده است؟

معاون مدیر، نگوین تی هوا مای: در سال‌های اخیر، مجموعه‌ای از رویدادها و برنامه‌های محرک، نمایشگاه‌های بین‌المللی، کمپین‌های رسانه‌ای دیجیتال در بسیاری از پلتفرم‌ها... برگزار شده است که همگی نشان از همکاری بخش دولتی و خصوصی دارند. این هماهنگی و پشتیبانی به گسترش بازار، افزایش رشد مشتری و تأیید آشکار جایگاه ویتنام در سطح جهانی کمک کرده و به افزایش سطح شناخت از تصویر ویتنام در جهان کمک کرده است.

ما معتقدیم که مشارکت‌های دولتی و خصوصی مزایای عملی بسیاری را به همراه دارد و به حداکثر رساندن منابع اجتماعی کمک می‌کند و در عین حال فشاری را برای مشاغل و جوامع ایجاد می‌کند تا در توسعه عمیق‌تر اجتماعی-اقتصادی مشارکت کنند. به لطف مشارکت‌های دولتی و خصوصی، مشاغل گردشگری می‌توانند محصولات زیادی تولید کنند، کیفیت خدمات را بهبود بخشند و از این طریق رقابت‌پذیری را در منطقه و جهان ارتقا دهند.

گردشگری نه تنها یک فعالیت تجاری عادی برای شرکت‌ها است، بلکه یک فعالیت اجتماعی نیز هست که بر جامعه و محیط زیست تأثیر می‌گذارد. نقش دولت حفاظت از منافع عمومی است؛ شرکت‌ها در ارتقای خلاقیت و ایجاد بهره‌وری اجتماعی-اقتصادی مشارکت می‌کنند.

با همکاری بخش دولتی و خصوصی، شاهدیم که همکاری کسب‌وکارها و مقامات محلی، شتاب جدیدی را برای مقاصد گردشگری ایجاد کرده و رقابت‌پذیری کلی گردشگری ویتنام را افزایش داده است.

معاون مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، خانم نگوین تی هوا مای. (عکس: مای مای/ویتنام پلاس)

مشارکت عمومی-خصوصی یک جهت‌گیری اجتناب‌ناپذیر در ویتنام و جهان است. کشورها از این مدل برای ارتقای توسعه اجتماعی-اقتصادی، از جمله بخش گردشگری، استفاده می‌کنند. در ویتنام، دفتر سیاسی حزب کمونیست قطعنامه 08 را در مورد توسعه گردشگری به عنوان یک بخش اقتصادی پیشرو صادر کرد.

ما معتقدیم که در توسعه گردشگری، علاوه بر هدایت قوی دولت و مقامات در تمام سطوح، نیاز به همکاری جامعه، مناطق، مشاغل، به ویژه شرکت‌های مسافرتی و اقامتی و نمایندگان توزیع وجود دارد.

ما ارزیابی می‌کنیم که مدل مشارکت دولتی-خصوصی در ویتنام در حال حاضر با قدرت بسیار زیادی در حال اجرا است. به عنوان مثال، دانانگ از سال ۲۰۲۴ تا اوایل ۲۰۲۵ با Traveloka همکاری داشته است و نتیجه برجسته آن جذب ۵.۸ میلیون گردشگر بین‌المللی به این منطقه بوده است. گردشگران داخلی نیز از طریق بسته محرک در پلتفرم آنلاین Traveloka روند رو به رشدی را ثبت کرده‌اند.

هوئه همچنین با مشاغل همکاری می‌کند، هانوی با خطوط هوایی برای تبلیغ مقاصد همکاری می‌کند. شهر هوشی مین از فناوری برای صدور کوپن‌های الکترونیکی به گردشگران استفاده کرده است. به طور خاص، از طریق پلتفرم‌های آنلاین، مردم می‌توانند به راحتی برنامه‌های محرک مناسبی را برای ثبت نام و تجربه پیدا کنند.

در 9 ماه اول سال 2025، ویتنام از بیش از 15.4 میلیون بازدیدکننده بین‌المللی استقبال کرد (که نسبت به مدت مشابه در سال 2024، 21.5 درصد افزایش داشته است. (عکس: VNA)

نه تنها شهرهای بزرگی مانند هانوی، هوشی مین سیتی، دا نانگ، هوئه... بسیاری از مناطق محلی نیز به تبلیغات فزاینده با کمپین‌های ارتباطی در پلتفرم‌های گردشگری مانند Agoda، Traveloka، Booking.com نیاز دارند...

در آینده، ما به شدت همکاری‌های دولتی و خصوصی را ارتقا خواهیم داد تا هم حداکثر منابع اجتماعی را در ترویج توسعه گردشگری بسیج کنیم و هم نقش مدیریتی دولت را از طریق سازوکارهای سیاست‌گذاری نشان دهیم و در عین حال زمینه‌ای ایجاد کنیم که منافع سه طرف: مشاغل، دولت و مردم را از برنامه‌های محرک اقتصادی تضمین کند.

طرح دستیابی به موفقیت

- همانطور که شما اطلاع دادید، پروژه همکاری بین مناطق محلی و برخی از پلتفرم‌های گردشگری آنلاین، در زمینه تحول دیجیتال، گزینه‌های بیشتری را برای کاربران به ارمغان آورده است. ارزیابی شما از اینکه این «همکاری» به توسعه و ترویج مقاصد گردشگری کمک خواهد کرد، چیست، به ویژه اینکه مردم چه مزایایی دریافت خواهند کرد؟

خانم مای هوآ: تحول دیجیتال در گردشگری به وضوح یک روند اجتناب‌ناپذیر است. در ویتنام، دولت نیز جهت‌گیری بسیار قوی‌ای داشته است. ما گردشگری را با تخصص حرفه‌ای ارتقا داده‌ایم، همکاری با بازارهای کلیدی را تقویت کرده‌ایم و ارتباطات و تبلیغات را ارتقا داده‌ایم. در حال حاضر، نه تنها شرکت‌های مسافرتی، بلکه مناطق محلی نیز با نمایندگان فروش آنلاین مانند Agoda، Booking.com، Traveloka و غیره ارتباط برقرار کرده و "دست در دست هم" داده‌اند.

برای مثال، دا نانگ اخیراً با Traveloka همکاری کرده و یک برنامه محرک با کوپن‌های فراوان در این پلتفرم راه‌اندازی کرده است. در آینده نزدیک، شهر هوشی مین نیز این مدل را به صورت آزمایشی اجرا خواهد کرد و انتظار می‌رود در سال 2026 رسماً با Traveloka همکاری کند. هدف، جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی به ویتنام و افزایش سفر گردشگران داخلی است.

امیدوارم از طریق این برنامه‌های محرک، هدف نهایی این باشد که مردم با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و به کاوش و لذت بردن بپردازند، و از این طریق «آرامش» پیدا کنند و ارزش‌های مادی برای جامعه خلق کنند.

دا نانگ و تراولوکا برای تبلیغ مقاصد در پلتفرم‌های دیجیتال همکاری می‌کنند.)

- از الان تا پایان سال، ما باید به هدف بسیار بالای تعیین شده توسط دولت، یعنی ۲۵ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی، دست یابیم. بنابراین، صنعت گردشگری باید برای رسیدن به این هدف، ماهانه پذیرای نزدیک به ۲ میلیون بازدیدکننده باشد. بنابراین، می‌توانید به ما بگویید که اداره ملی گردشگری چگونه به طور خاص برای دستیابی به این موفقیت در ۳ ماه آخر سال برنامه‌ریزی کرده است؟

خانم مای هوآ: با روحیه‌ای مصمم و استوار، ما در حال تدوین یک استراتژی بلندمدت هستیم و آن را به دولت و نخست وزیر ارائه خواهیم داد. در عین حال، برنامه‌هایی نیز برای اجرای برنامه‌های کوتاه‌مدت داریم، حداقل برای اطمینان از شتاب در ۳ ماه آخر سال.

در حال حاضر، علاوه بر برنامه‌های محرک اقتصادی، هماهنگی با پلتفرم‌های بین‌المللی برای کمک به افزایش ارتباط با واحدها توسط مناطق و مشاغل، ارتقای تبلیغات مقاصد ویتنامی و به ویژه افزایش بهره‌وری فروش، در درازمدت، ما در مورد سازوکارهای سیاست‌گذاری برای داشتن یک کریدور قانونی شفاف، ایجاد شرایط مطلوب‌تر برای ورود گردشگران به ویتنام، مشاوره خواهیم داد. به عنوان مثال، تسهیل بیشتر سیاست‌های ویزا، بهبود کیفیت زیرساخت‌های خدمات...

علاوه بر این، ما برنامه‌هایی را برای ارتقای تصویر گردشگری ویتنام در بازارهای کلیدی، در کنار بازارهای سنتی، با هدف دستیابی به رشد دو رقمی مانند قبل از همه‌گیری کووید-۱۹، افزایش خواهیم داد. برای بازارهای بالقوه با هزینه‌های بالا و اقامت طولانی‌مدت، ما همچنین در حال برنامه‌ریزی برای سازماندهی برنامه‌های تبلیغاتی هستیم.

برای مثال، ما اخیراً به هند رفتیم تا جلسات تجاری (B2B) ترتیب دهیم، با دولت‌های محلی ارتباط برقرار کنیم و گردشگری را از طریق سینما ترویج دهیم... این همچنین یک راه حل نوآورانه برای ترویج و رونق گردشگری در آینده است.

- از به اشتراک گذاشتن شما متشکرم./.

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/hop-tac-cong-tu-giai-phap-ben-vung-cho-nganh-cong-nghiep-khong-khoi-viet-nam-post1072156.vnp