وقتی ارتباطات، فناوری و قلب را به هم پیوند می‌دهد

(Baothanhhoa.vn) - در جریان توسعه انقلاب صنعتی ۴.۰، صنعت برق نه تنها در فناوری عملیاتی نوآوری می‌کند، بلکه در نحوه برخورد و ارتباط با جامعه نیز به شدت در حال تغییر است. در شرکت برق Thanh Hoa (PC Thanh Hoa)، ارتباطات نقش فزاینده‌ای ایفا می‌کند، دیگر یک کانال انتقال اطلاعات یک طرفه نیست، بلکه به پلی برای گسترش ارزش و تصویر صنعت برق به جامعه تبدیل شده است.

شرکت Thanh Hoa PC با شناسایی تحول دیجیتال به عنوان یک روند اجتناب‌ناپذیر، در سال‌های اخیر به طور همزمان راهکارهایی را از زیرساخت، فناوری گرفته تا کارهای ارتباطی به کار گرفته است. به طور خاص، کاربرد هوش مصنوعی (AI) در حوزه ارتباطات نتایج روشنی را به همراه داشته است: از طراحی اینفوگرافیک، تولید محتوای ویدیویی ، مدیریت صفحات هواداران گرفته تا نظارت بر بازخورد مشتری در شبکه‌های اجتماعی، تجزیه و تحلیل افکار عمومی و شناسایی خطرات ارتباطی. چت‌بات هوش مصنوعی که به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته کار می‌کند، برای پاسخگویی سریع به مسائل مربوط به خدمات برق به کار گرفته شده است و به بهبود کیفیت خدمات و تجربه مشتری کمک می‌کند.

پی‌سی تان هوآ یک اکوسیستم رسانه‌ای چند پلتفرمی مانند: وب‌سایت، فیس‌بوک، یوتیوب، تیک‌تاک... را برای ارتباط جامعه توسعه می‌دهد.

علاوه بر هماهنگی نزدیک با آژانس‌های مطبوعاتی مرکزی و محلی، پی‌سی تان هوآ همچنین به طور فعال یک اکوسیستم رسانه‌ای چند پلتفرمی را توسعه می‌دهد: وب‌سایت، فیس‌بوک، یوتیوب، تیک‌تاک... و فرد مسئول در این حوزه باید بر فناوری تسلط داشته باشد تا از مرحله سانسور محتوای ورودی تا انتشار و پخش گسترده برای خوانندگان، اطمینان حاصل شود. به این ترتیب، تصویر صنعت برق به طور واضح، دقیق و مناسب به بسیاری از مخاطبان عمومی منتقل می‌شود.

در این فرآیند، ارتباطات نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند، هم به عنوان پلی برای اطلاعات و هم به عنوان نیروی محرکه برای گسترش آگاهی و ترویج اقدام. کاربرد فناوری دیجیتال در حوزه ارتباطات باید به صورت سیستماتیک، همزمان و جامع اجرا شود. در واقع، ارتباطات نه تنها در انتشار سیاست‌ها و جهت‌گیری‌ها متوقف نمی‌شود، بلکه به برانگیختن روحیه نوآوری، ایجاد اجماع و گسترش روحیه تحول دیجیتال در بین همه کارکنان نیز کمک می‌کند. وقتی هر فرد به وضوح درک کند، باور داشته باشد و به طور فعال تغییر کند، قدرت جمعی به حداکثر می‌رسد و به توسعه پایدار شرکت در عصر دیجیتال کمک می‌کند.

آقای هوانگ های - مدیر کامپیوتر Thanh Hoa - در کلاس آموزشی عمومی و کاربردی هوش مصنوعی شرکت سخنرانی کرد.

شرکت PC Thanh Hoa با بیان این موضوع، از منظر استراتژیک، افراد را عامل کلیدی تعیین‌کننده موفقیت تحول دیجیتال می‌داند. مدیر PC Thanh Hoa Hoang Hai تأکید کرد: این شرکت به وضوح افراد را به عنوان عامل اصلی و کلید تعیین‌کننده موفقیت فرآیند تحول دیجیتال معرفی می‌کند. بنابراین، ما اهمیت ویژه‌ای برای آموزش و توسعه قائل هستیم و آن را پایه اصلی برای تجهیز تدریجی دانش کارکنان می‌دانیم. هدف این است که به هر فرد کمک کنیم تا نه تنها با روندهای فناوری همگام باشد، بلکه به طور فعال به دستاوردهای انقلاب صنعتی چهارم، به ویژه هوش مصنوعی (AI) در کارهای عملی نزدیک شود، بر آنها تسلط یابد و به طور مؤثر آنها را به کار گیرد.

برای اجرای این جهت‌گیری، شرکت دوره‌های آموزشی فشرده زیادی در زمینه هوش مصنوعی و امنیت اطلاعات برگزار کرده است. کارکنان ارتباطات به ابزارهای مدرنی مانند ChatGPT، Canva، نرم‌افزارهای ویرایش ویدیو، تجزیه و تحلیل داده‌ها و... دسترسی دارند و با آنها تمرین می‌کنند. بدین ترتیب، یک تیم ارتباطی با ظرفیت تولید محتوا و تسلط بر فناوری ایجاد می‌شود.

کنفرانس آموزش فنی در مورد استفاده از دوربین و ارتباطات چندرسانه‌ای.

رسانه‌های امروزی تنها به گزارش اخبار بسنده نمی‌کنند، بلکه به الهام‌بخشی، تقویت اعتماد و ایجاد تصویر قوی از برند نیز کمک می‌کنند. برای کمک به بهبود کیفیت محصولات رسانه‌ای مردمی در زمینه تحول دیجیتال، بخش ارتباطات شرکت برق شمالی (EVNNPC) اخیراً آموزش‌هایی در مورد تکنیک‌های استفاده از دوربین و مهارت‌های ارتباط چندرسانه‌ای را برای کارکنان ارتباطات واحدهای وابسته خود ارائه و سازماندهی کرده است. این برنامه مهارت‌های ضبط و روش‌های مدرن کار را به‌روز می‌کند و در نتیجه کیفیت محتوا و تصاویر را بهبود می‌بخشد و ابتکار عمل را در انتقال اطلاعات در مورد صنعت برق در جهت چند پلتفرمی افزایش می‌دهد.

اگرچه هوش مصنوعی می‌تواند به سرعت محتوا تولید کند، اما هنوز نمی‌تواند جایگزین احساسات و پیچیدگی کارکنان رسانه شود. فقط کسانی که تجربه مستقیم دارند و به صنعت برق وابسته هستند می‌توانند داستان‌های تأثیرگذاری را به درستی منتقل کنند: برقکاری که در طوفان‌ها شجاعت به خرج داد تا روشنایی روستا را حفظ کند؛ شادی مردم مناطق دورافتاده وقتی برای اولین بار به روشنایی برق دست یافتند...

آقای نگوین هونگ مان (با پیراهن سفید) در حین کار خود با نیروی شوک در حال ساخت پروژه خط ۳ برق ۵۰۰ کیلوولت در تان هوآ عکس یادگاری می‌گیرد.

آقای نگوین هونگ مان، که ۱۵ سال در حوزه ارتباطات برای شرکت PC Thanh Hoa کار کرده است، با اشتیاق به اشتراک گذاشت: افرادی که امروزه در حوزه ارتباطات کار می‌کنند، صرفاً مقاله نمی‌نویسند یا اخبار را گزارش نمی‌کنند، بلکه باید مدیر محتوا نیز باشند و بدانند چگونه داستان بگویند، تصاویر خلق کنند و احساسات را به هم پیوند دهند. این ترکیبی از اشتیاق، مسئولیت حرفه‌ای و توانایی به‌کارگیری انعطاف‌پذیر و خلاقانه فناوری است. هر محصول رسانه‌ای باید هم مدرن و هم جذاب باشد، در عین حال هویت منحصر به فرد صنعت برق را نیز در خود داشته باشد، جایی که هر جریان الکتریکی نه تنها سقف را روشن می‌کند، بلکه ایمان و آرمان برای توسعه را نیز شعله‌ور می‌سازد.

او همچنین تأکید کرد که توجه دقیق هیئت مدیره، حمایت همه سطوح مدیریت، همراه با روحیه نوآوری و یادگیری مداوم تیم ارتباطات است که پایه و اساس محکمی را برای PC Thanh Hoa ایجاد کرده است تا به تدریج جایگاه خود را در عصر دیجیتال تثبیت کند.

در فضای نزدیک به صدمین سالگرد روز مطبوعات انقلابی ویتنام (۲۱ ژوئن ۱۹۲۵ - ۲۱ ژوئن ۲۰۲۵)، آقای مان نتوانست احساسات خود را هنگام صحبت در مورد افتخار به حرفه‌اش پنهان کند: مشارکت در گسترش تصویر، ارزش‌ها و مأموریت صنعت برق در جامعه، برای من فقط یک شغل نیست، بلکه یک سفر معنادار است که در آن می‌توانم کاملاً با اشتیاق و مسئولیت زندگی کنم.

در شرکت PC Thanh Hoa، ارتباطات دیگر وظیفه یک بخش یا فرد خاص نیست، بلکه به جریانی تبدیل شده است که به تک تک کارکنان سرایت می‌کند. هر فرد روح یک «روزنامه‌نگار بدون کارت» را در درون خود دارد و در هر لحظه، داستان روزمره و سفر خاموش نورافشانی به همه جا، به نزدیک‌تر کردن تصویر برق‌کاران، «جنگجویان نارنجی» به جامعه کمک می‌کند.

کارکنان ارتباطات شرکت برق تان هوآ همیشه مشتاق و آماده حضور در صحنه هستند تا تصویر صنعت برق را به جامعه نزدیک‌تر کنند.

در این جریان کلی، خانم نگو تی نگوک هوین - متخصص دفتر کامپیوتر Thanh Hoa - یکی از چهره‌هایی است که پویایی و خلاقیت نسل جوان را نشان می‌دهد. او که تنها بیش از یک سال است که به کار رسانه‌ای روی آورده، اشتیاق و روحیه یادگیری جدی خود را از طریق مقالات باکیفیت و اختصاصی فراوان نشان داده است. او همیشه به دنبال رویکردهای جدید و مدرن است. او با ترکیب مداوم تجربه همکاران سال آخر خود با بهبود دانش خود در زمینه رسانه‌های دیجیتال، محصولاتی خلق کرده است که نه تنها اطلاعات را منتقل می‌کنند، بلکه احساسات خوانندگان را نیز تحت تأثیر قرار می‌دهند.

برای او، رسانه فقط یک شغل نیست، بلکه سفری است برای روایت داستان‌هایی که سرشار از نفس صنعت برق، اصیل، زنده و پرافتخار هستند.

در واحدهای تحت نظر فرمانده تان هوا، برادران و خواهران زیادی وجود دارند - پیوندهای قوی و بازوهای گسترده برای مؤثرتر و حرفه‌ای‌تر کردن کار ارتباطی کل شرکت.

همچنین کادرهای زیادی وجود دارند که همزمان این سمت را در واحدهای وابسته، پیوندهای محکم و دستانی باز بر عهده دارند که هنوز هم با شور و شوق، احساس مسئولیت و عشق به این حرفه، شبانه‌روز در سکوت به ارائه خدمات می‌پردازند. آنها «قصه‌گویان» ساده اما عمیقی هستند که به گسترش تصویر صنعت برق به جامعه به شیوه‌ای واقع‌بینانه و زنده کمک می‌کنند.

نمونه‌های بارز عبارتند از خانم توی دونگ - تریو سون الکتریک، که همیشه اطلاعات را سریع دریافت می‌کند و در نحوه انتقال آن با مقالات احساسی فراوان انعطاف‌پذیر است؛ آقای هوانگ نام - کوان هوا الکتریک، با مقالات ساده‌ای درباره زندگی برق‌کاران در ارتفاعات؛ یا آقای تان هوآ - هوانگ هوآ الکتریک، که همیشه با پشتکار لحظات روزانه به یاد ماندنی همکارانش را از طریق هر فریم، فیلم و... ثبت می‌کند و بسیاری از برادران و خواهران دیگر مانند او در پشت بام مشترک دانشگاه تان هوآ وجود دارند.

حضور و همراهی آنها، کارکنان رسانه‌ای غیرحرفه‌ای اما پرشور، است که یک شبکه گسترده قوی ایجاد کرده و تصویری زنده و رنگارنگ از فعالیت‌های این صنعت خلق کرده است.

هوش مصنوعی می‌تواند به ارتباطات سریع‌تر کمک کند، اما این افراد هستند که عمق و احساس هر پیام را ایجاد می‌کنند. کارکنان ارتباطات در صنعت برق به طور کلی و در شرکت برق تان هوآ به طور خاص، نه تنها اطلاعات را منتقل می‌کنند، بلکه ماموریت گسترش اعتماد، برانگیختن همدلی و ارتباط صنعت برق با همه طبقات اجتماعی را نیز بر عهده دارند. در این مسیر ترکیبی از تفکر نوآورانه، فناوری مدرن و قلب‌های فداکار «روزنامه‌نگاران غیرحرفه‌ای» با پیراهن‌های نارنجی وجود دارد. آنها پلی هستند که به صنعت برق کمک می‌کنند نه تنها هر جاده‌ای را روشن کند، بلکه اعتماد را در قلب مردم نیز روشن کند.

نگوک هوین (پلیس تان هوا)

منبع: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm