بهبود کیفیت درمان و ارائه خدمات به بیماران

در طول این سال‌ها، علیرغم مشکلات موجود در امکانات، منابع انسانی و تجهیزات معاینه و درمان پزشکی، پزشکان و پرستاران کلینیک عمومی منطقه‌ای هونگ خان و مرکز پزشکی منطقه‌ای تران ین همیشه در مراقبت از سلامت مردم عملکرد خوبی داشته‌اند.

با آمدن به کلینیک عمومی منطقه‌ای هونگ خان، شاهد روحیه کاری پرشور و اشتیاق کادر پزشکی اینجا بودیم. چیزی که بیش از همه ما را تحت تأثیر قرار داد، رضایتی بود که در چهره هر بیمار دیده می‌شد. در بیرون از اتاق معاینه، پرستاران به نوبت و با دقت فراوان بیماران را معاینه و از آنها سوال می‌کردند.

آقای هو آ فونگ از روستای هونگ لاو، بخش هونگ خان، که در این کلینیک تحت درمان است، گفت: «من هنگام کار بی‌احتیاطی کردم که منجر به آسیب به پایم شد. من به طور غریزی فکر می‌کردم که یک زخم کوچک است، بنابراین خودم آن را پانسمان کردم و در خانه دارو مصرف کردم. با این حال، زخم جدی‌تر و جدی‌تر شد، با مایع زرد رنگ که از آن تراوش می‌شد و تب بالا. خانواده‌ام مرا به اینجا آوردند و عفونت زخم در من تشخیص داده شد. پس از ۳ روز درمان، توانستم به راحتی حرکت کنم. در اینجا، کارکنان، پرستاران و پزشکان از من مراقبت بسیار خوبی کردند، در طول درمان احساس رضایت و اطمینان داشتم.»

خانم گیانگ تی نها در روستای خه رون، مانند آقای هو آ فونگ، روزهای زیادی از درد مبهم در ناحیه اپی‌گاستر رنج می‌برد. وقتی به درمانگاه مراجعه کرد، پزشکان زخم معده را در او تشخیص داده و درمان را تجویز کردند. پس از ۶ روز درمان، وضعیت سلامتی خانم نها تثبیت شد.

خانم نها گفت: «وقتی برای اولین بار برای درمان به کلینیک مراجعه کردم، خیلی خسته بودم، سردرد داشتم، سرگیجه داشتم، در ناحیه اپی‌گاستر درد داشتم... و ناراحتی بی‌دلیل داشتم. بعد از مدتی معاینه و درمان، حالم خیلی بهتر شد و حالا می‌توانم به فعالیت‌های عادی‌ام بپردازم.»

دکتر متخصص له مین گیانگ - رئیس کلینیک عمومی منطقه‌ای هونگ خان - گفت: «پس از ادغام، این کلینیک مسئول معاینه و درمان مردم دو بخش است: هونگ خان و لونگ تین.

این کلینیک هنوز از نظر امکانات با مشکلات زیادی روبرو است، برخی از اقلام فرسوده شده‌اند و کارکنان هنوز در مقایسه با مقررات کمبود دارند. با این حال، برخی از تجهیزات پزشکی کلینیک به شکلی کاملاً مدرن سرمایه‌گذاری شده‌اند و نیازهای معاینه و درمان پزشکی مردم را برآورده می‌کنند. ما کارکنان زیادی را برای آموزش، پرورش و آموزش برای بهبود صلاحیت‌هایشان اعزام کرده‌ایم.

در حال حاضر، به این کلینیک ۲۰ تخت بستری اختصاص داده شده است، اما در واقع ۳۰ تخت دارد که با ۱۱۰٪ ظرفیت خود فعالیت می‌کنند. کیفیت معاینات و درمان پزشکی و اثربخشی درمان بهبود یافته است که به کاهش بار مراکز درمانی سطح بالا کمک کرده و به طور فزاینده‌ای مورد اعتماد بیماران قرار گرفته است.

با تلاش‌ها و جلب اعتماد مردم، کلینیک عمومی منطقه‌ای هونگ خان بیماران بیشتری را جذب می‌کند و به طور متوسط ​​روزانه ۵۰ بیمار پذیرش می‌کند.

تا پایان سپتامبر ۲۰۲۵، ۱۳۵۱۵ نفر معاینه شده بودند، ۱۰۱۶۲ بیمار در این مرکز معاینه شده بودند و ۹۶۰ نفر به صورت بستری درمان شده بودند...

همزمان با بهبود کیفیت معاینه و درمان پزشکی، روحیه و نگرش کادر پزشکی در خدمت رسانی به بیماران نیز بهبود می‌یابد. محل کلینیک همیشه تمیز است و به ایجاد اعتماد و رضایت مردم کمک می‌کند.

به موازات آن، این کلینیک به طور منظم با مرکز پزشکی منطقه‌ای تران ین و ایستگاه‌های بهداشت شهرستان هماهنگی می‌کند تا ارتباطات و مشاوره یکپارچه را از طریق معاینه و درمان پزشکی و برنامه‌های هدف ملی در زمینه سلامت و جمعیت سازماندهی کند.

اجرای یک طرح ارتباطی با تمرکز عمده بر موضوعات مراقبت‌های بهداشت باروری، ایمن‌سازی گسترده و پیشگیری از بیماری‌های خطرناک؛ برگزاری ۱۳۲ گفتگوی بهداشتی، ۱۵۶ بحث گروهی، بازدید و تبلیغ در خانه‌ها...

به گفته رئیس کلینیک عمومی منطقه‌ای هونگ خان - له مین گیانگ، برای ادامه بهبود کیفیت مراقبت‌های بهداشتی برای مردم، این کلینیک به طور منظم فعالیت‌های حرفه‌ای و آموزش‌هایی را برای بهبود صلاحیت پزشکان و پرستاران ترتیب می‌دهد و همچنان تعدادی از خدمات فنی را در معاینه و درمان پزشکی به کار می‌گیرد. در عین حال، با هدف رضایت بیمار، سبک و نگرش خدمات را نوآوری می‌کند.

همیشه به افکار و خواسته‌های بیماران گوش فرا دهید تا به سرعت به نظرات و پیشنهادات آنها پاسخ دهید تا به بهبود کیفیت درمان و ارائه خدمات بهتر و بهتر کمک کنید. مصمم هستیم که کلینیک را به یک مکان قابل اعتماد در مراقبت‌های بهداشتی اولیه برای مردم منطقه و مناطق همجوار تبدیل کنیم.

ارائه شده توسط: هو هوین

منبع: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-dieu-tri-va-phuc-vu-nguoi-benh-post884786.html