بر این اساس، بانک دولتی ویتنام (SBV) به وضوح روش پیاده‌سازی احراز هویت چهره را برای مشتریانی که کارت شناسایی ملی یا کارت شناسایی شهروندی مجهز به تراشه (CCCD) ندارند، اما فقط طبق قانون دارای کارت شناسایی شهروندی معتبر یا CCCD بدون تراشه هستند، تشریح می‌کند.

برای این مشتریان، احراز هویت با تطبیق داده‌های بیومتریک ذخیره شده در پایگاه داده بیومتریک مشتری جمع‌آوری و تأیید شده، و تأیید حضوری انجام می‌شود.

در این راهنما، بانک دولتی ویتنام به مشکل رایجی که بسیاری از مشتریان هنگام انجام مراحل احراز هویت چهره برای انتقال وجه با آن مواجه می‌شوند، نیز می‌پردازد. این مشکل زمانی ایجاد می‌شود که مشتریان دارای کارت شناسایی شهروندی مبتنی بر تراشه هستند اما از تلفنی استفاده می‌کنند که از NFC (ارتباط میدان نزدیک) پشتیبانی نمی‌کند.

برای این مشتریان، احراز هویت به دو صورت انجام می‌شود.

یک روش از طریق تأیید حساب هویت الکترونیکی مشتری است که توسط سیستم شناسایی و احراز هویت الکترونیکی ایجاد می‌شود.

ثانیاً، باید با داده‌های بیومتریک ذخیره شده در پایگاه داده بیومتریک مشتری که جمع‌آوری و تأیید شده است، مطابقت داشته باشد.

این فرآیند تأیید شامل تطبیق داده‌های شناسایی بیومتریک مشتری با داده‌های بیومتریک ذخیره شده در تراشه کارت شناسایی شهروندی (CCCD) صادر شده توسط پلیس است . این کار در پیشخوان تراکنش با استفاده از دستگاه خواننده/تلفن CCCD مبتنی بر تراشه واحد انجام می‌شود.

یا تطابق صحیح بین داده‌های شناسایی بیومتریک مشتری از طریق تأیید حساب هویت الکترونیکی مشتری که توسط سیستم شناسایی و احراز هویت الکترونیکی ایجاد شده است.

بیومتریک TPBank.jpg
عکس: تی پی بی.

برای آماده‌سازی جهت اجرای تصمیم ۲۳۴۵ از اول ژوئیه ۲۰۲۴، بانک دولتی ویتنام از واحدها درخواست می‌کند که برنامه‌ها، کانال‌های تلفن اضطراری و کارکنانی را برای انجام وظیفه ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته آماده کنند تا به سرعت مشتریان را در ثبت و استفاده از اطلاعات احراز هویت بیومتریک راهنمایی و پشتیبانی کنند.

واحدها باید به طور فعال با مرکز ملی داده‌های جمعیتی - اداره مدیریت اداری نظم اجتماعی - وزارت امنیت عمومی و سایر سازمان‌های مربوطه هماهنگی کنند تا برنامه‌هایی را برای رسیدگی به مشکلات و موانع موجود در فرآیند ثبت نام و استفاده از خدمات احراز هویت بیومتریک از اول ژوئیه 2024 تهیه کنند.

بانک دولتی ویتنام همچنین اجرای راهکارهای فنی برای تضمین امنیت و ایمنی اطلاعات و داده‌های مشتری را مطابق با قانون حفاظت از داده‌های شخصی و قانون تضمین امنیت و ایمنی سیستم‌های اطلاعاتی الزامی می‌داند.

برای جلوگیری از ازدحام تراکنش‌ها و ارائه پشتیبانی به موقع به مشتریان، بانک دولتی ویتنام واحدهایی را که پیاده‌سازی را تکمیل کرده‌اند، تشویق می‌کند تا به سرعت به مشتریان خدمات ارائه دهند.

بسیاری از مردم برای تنظیم تشخیص چهره جهت انتقال وجه، تقلا می‌کنند و عرق می‌ریزند، نگرانند که مجبور شوند گوشی خود را عوض کنند. آنها به دلیل کمبود دانش فنی، گوشی‌های ناسازگار یا حتی به دلیل اینکه عکس واقعی‌شان با عکس روی کارت شناسایی‌شان مطابقت ندارد، در تکمیل احراز هویت بیومتریک در برنامه بانک خود دچار مشکل می‌شوند و شکست می‌خورند.