مسئولیت‌های فروشندگان، پخش‌کنندگان زنده و صاحبان پلتفرم را به روشنی تعریف کنید

نمایندگان مجلس ملی در جلسه گروه ۱۶ (شامل نمایندگان مجلس ملی شهر دا نانگ، استان توین کوانگ، استان کائو بانگ) در بعدازظهر ۳ نوامبر، پیشنهاد دادند که مسئولیت‌های بین افراد شامل فروشندگان، پخش‌کنندگان زنده و صاحبان پلتفرم‌های تجارت الکترونیک به طور واضح تعریف شود تا شفافیت افزایش یابد و از حقوق مصرف‌کننده بهتر محافظت شود.

نیاز به پوشش فعالیت‌هایی که شامل جمع‌آوری و اشتراک‌گذاری داده‌ها می‌شوند

پس از گذشت نزدیک به 20 سال از اجرای قانون تجارت مصوب سال 2005، فعالیت‌های تجاری با سرعت بسیار زیادی از محیط مستقیم به محیط دیجیتال تغییر یافته‌اند. با این حال، مدل‌های جدید کسب‌وکار مانند شبکه‌های فروش اجتماعی، پخش زنده، تجارت فرامرزی، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک چندخدمتی و... از یک کریدور قانونی کامل برخوردار نیستند و منجر به کاستی‌های زیادی در مدیریت می‌شوند. بنابراین، نمایندگان مجلس ملی معتقدند که تدوین قانون تجارت الکترونیک گامی مهم در نهادینه کردن سیاست تحول دیجیتال ملی است.

در مورد موضوعات مورد اجرا، ماده ۲ پیش‌نویس قانون تصریح می‌کند که «این قانون در مورد سازمان‌ها و افراد داخلی و خارجی که در فعالیت‌های تجارت الکترونیک در ویتنام مشارکت دارند، اعمال می‌شود».

با استناد به تخلفات صورت گرفته در تولید و تجارت غذاهای کاربردی توسط شرکت نگان ۹۸، نماینده مجلس ملی، به مین دوک ( کائو بنگ )، پیشنهاد داد که موضوع «خانوار» به موضوع اعمال این قانون اضافه شود. دلیل این امر این است که موضوع «خانوار» در موضوع «سازمان» گنجانده نشده است. افزودن موضوع «خانوار» به موضوع اعمال، مدیریت جامع را تضمین می‌کند و مواردی مانند نگان ۹۸ - که از نام مادر بیولوژیکی خود برای ثبت کسب و کار برای خانوار خود استفاده کرد - را از قلم نمی‌اندازد.

نماینده مجلس ملی کوان مین کوونگ (کائو بنگ) سخنرانی می کند. عکس: فام تانگ

کوان مین کونگ (کائو بنگ)، معاون مجلس ملی، با اشاره به اینکه وضعیت اخیر تجارت داروهای تقلبی و غذاهای کاربردی در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک عواقب زیادی برای مصرف‌کنندگان داشته است، گفت: «امروزه بیشتر خریدها در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک با اعتماد انجام می‌شود»؛ در عین حال، او این سوال را مطرح کرد که قانون چگونه مصرف‌کنندگان را در مواردی که ارزش واقعی کالاها با ارزش تبلیغ‌شده در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک متناسب نیست، تنظیم، محافظت و پشتیبانی خواهد کرد؟

با توجه به این واقعیت، نماینده کوان مین کونگ پیشنهاد داد که بخش مدیریت دولتی برای فعالیت‌های تجارت الکترونیک اضافه شود و نه تنها آن را به وزارت صنعت و تجارت واگذار کند، بلکه مسئولیت‌های کمیته‌های مردمی استان‌ها و شهرها را نیز به روشنی تعریف کند. این نماینده تأکید کرد: «اگر مقامات محلی فعال و مشارکت فعال نداشته باشند، مدیریت مؤثر و اطمینان از انجام شفاف، مطابق با استانداردها و به صورت سالم فعالیت‌های تجارت الکترونیک دشوار خواهد بود.»

نماینده مجلس ملی، دانگ تی بائو ترین (شهر دا نانگ )، در حال سخنرانی. عکس: فام تانگ

نماینده دانگ تی بائو ترین (دا نانگ) همچنین گفت که فروش پخش زنده اساساً نوعی تبلیغات تجاری در محیط الکترونیکی است، اما در روند امروزی، این شکل از فروش تعامل و گسترش قوی دارد و مستقیماً بر مصرف‌کنندگان تأثیر می‌گذارد. بنابراین، لازم است اقدامات لازم برای کنترل و جلوگیری از تخلفات در فعالیت‌های فروش پخش زنده به وضوح تعیین شود؛ مسئولیت‌های بین فروشندگان، پخش‌کنندگان زنده و صاحبان پلتفرم تجارت الکترونیک به وضوح تعریف شود.

در مورد محصولاتی که نیاز به تأیید محتوای تبلیغاتی دارند، نماینده دانگ تی بائو ترین پیشنهاد داد که لازم است به وضوح تصریح شود که فروشنده، موضوع درخواست مجوز است؛ پخش‌کننده زنده باید قبل از پخش زنده، سند تأیید را به پلتفرم ارائه دهد. این نماینده تأکید کرد: «چنین مقرراتی هم شفافیت را افزایش می‌دهد و هم از حقوق مصرف‌کننده محافظت می‌کند، به ویژه در زمینه ظهور کالاهای تقلبی، کالاهای با منشأ ناشناخته و حتی کالاهای ممنوعه در شبکه‌های اجتماعی.»

از ایجاد موانع برای بنگاه‌های کوچک و متوسط ​​خودداری کنید

در مورد مسئولیت‌های فروشندگان در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک واسطه‌ای و شبکه‌های اجتماعی فعال در حوزه تجارت الکترونیک (ماده ۱۹)، پیش‌نویس قانون «ارائه اطلاعات شناسایی الکترونیکی به صاحبان پلتفرم تجارت الکترونیک برای فروشندگانی که دارای مکان‌های تجاری داخلی هستند؛ اسنادی که نشان‌دهنده فعالیت قانونی برای فروشندگان خارجی است» را تصریح می‌کند.

نماینده مجلس ملی، بی مین دوک (کائو بنگ)، سخنرانی می‌کند. عکس: فام تانگ

نماینده بی مین دوک گفت که با این آیین‌نامه، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک واسطه موظفند هویت فروشندگان، از جمله فروشندگان جدیدی که وارد بازار می‌شوند را به صورت الکترونیکی تأیید کنند. با این حال، فروشندگان جدیدی که وارد بازار می‌شوند واقعاً تأثیر زیادی نداشته‌اند زیرا درآمد زیادی ندارند؛ در عین حال، آنها باید خود را با بازار جدید وفق دهند.

بنابراین، نماینده معتقد است که الزام فروشندگان جدیدی که وارد بازار می‌شوند به انجام فوری مراحل اداری، نامناسب است. شناسایی الکترونیکی تنها راه شناسایی فروشندگان نیست، بلکه می‌تواند از طریق شماره تلفن‌های ثبت شده، حساب‌های بانکی دریافت کننده پول و... انجام شود.

برای تسهیل ورود فروشندگان جدید به بازار، نماینده Be Minh Duc اصلاحاتی را در جهت الزام تأیید الکترونیکی هویت فروشنده تنها زمانی که فروشنده به آستانه درآمد مشمول مالیات برسد، پیشنهاد داد. در عین حال، مقررات تکمیلی در مورد اعمال مجازات برای تأمین‌کنندگان کالاهای تقلبی، جعلی یا بی‌کیفیت که بر حقوق مصرف‌کننده تأثیر می‌گذارند، وضع شد. بر این اساس، هنگام دریافت شکایات از مصرف‌کنندگان در مورد محصولات تقلبی، جعلی یا بی‌کیفیت، تأمین‌کنندگان باید مسئول جبران خسارت و بازپرداخت به مصرف‌کنندگان باشند.

در رابطه با این محتوا، ترانگ آ دونگ (توین کوانگ)، نماینده مجلس ملی، پیشنهاد داد که آژانس تدوین‌کننده، بررسی مقررات مربوط به انواع و مسئولیت‌های نهادها در فعالیت‌های تجارت الکترونیک را ادامه دهد تا از ایجاد موانع برای شرکت‌های کوچک و متوسط ​​جلوگیری کند، روحیه کارآفرینی، نوآوری و مشارکت فعال بخش خصوصی در توسعه تجارت الکترونیک را تشویق کند.

نماینده مجلس ملی، ترانگ آ دونگ (توین کوانگ)، در حال سخنرانی. عکس: فام تانگ

لازم است به مطالعه مقررات طبقه‌بندی برای پلتفرم‌های بزرگ، متوسط ​​و کوچک ادامه داده شود و محیطی مساعد برای توسعه مدل‌های کسب‌وکار انعطاف‌پذیر و نوآورانه ایجاد شود. در عین حال، لازم است از اعمال شرایط بیش از حد سختگیرانه برای همه انواع کسب‌وکارها خودداری شود.

به طور خاص، به گفته نمایندگان، هنگام تدوین و تکمیل مقررات مربوط به توسعه تجارت الکترونیک، لازم است تأثیرات آن بر موضوعات مختلف، از جمله شرکت‌های داخلی و خارجی، پلتفرم‌های فناوری بزرگ و کوچک، به دقت بررسی شود تا شرایط مطلوبی برای کسب‌وکارها هنگام مشارکت در فعالیت‌های تجارت الکترونیک ایجاد شود.

علاوه بر این، ما تی توی (توین کوانگ)، عضو مجلس ملی، نیز اظهار داشت که طبق اصول حقوق بین‌الملل، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک نه تنها واسطه‌های فنی هستند، بلکه نهادهایی با مسئولیت‌های قانونی مستقل نیز می‌باشند، زیرا آنها محیط تراکنش را کنترل می‌کنند و مستقیماً از این فعالیت سود می‌برند. واگذاری مسئولیت قانونی به پلتفرم‌ها، رویکردی متعادل بین ترویج نوآوری و حفاظت از منافع عمومی است.

نماینده مجلس ملی، ما تی توی (توین کوانگ)، در حال سخنرانی. عکس: فام تانگ

ویتنام در حال حاضر بیش از ۷۰،۰۰۰ وب‌سایت و اپلیکیشن تجارت الکترونیک دارد که بسیاری از پلتفرم‌های فرامرزی آنها به طور کامل با مقررات داخلی مطابقت ندارند. هزاران شکایت مصرف‌کننده مربوط به تراکنش‌های تجارت الکترونیک به دلیل انکار مسئولیت پلتفرم‌ها به طور مؤثر حل نشده است.

کشورهایی مانند چین و کره جنوبی همگی الزام به تأیید فروشندگان، حذف کالاهای متخلف و حمایت از مصرف‌کنندگان را تصریح می‌کنند. با توجه به اینکه این رویه نیاز به ارجاع دارد، نمایندگان پیشنهاد افزودن آیین‌نامه‌ای را دادند که بر اساس آن، صاحبان پلتفرم‌های تجارت الکترونیک مسئول اجرای سازوکار اطلاع‌رسانی و حذف کالاها، خدمات و محتوای غیرقانونی در صورت کشف یا درخواست یک سازمان دولتی ذیصلاح هستند. در عین حال، به دولت وظیفه داده شده است تا جزئیات مربوط به تأیید فروشندگان، سازوکار حذف اطلاعات متخلف و مدت زمان ذخیره‌سازی داده‌های تراکنش را مشخص کند.

منبع: https://daibieunhandan.vn/phan-dinh-ro-trach-nhiem-cua-nguoi-ban-nguoi-livestream-va-chu-quan-nen-tang-10394195.html