کارشناسان توصیه می‌کنند که کاربران کارت‌های بانکی «کمتر» از خطرات در امان باشند

(دن تری) - از دست دادن پول به دلیل بی احتیاطی خودش بود، اما نحوه «بی تفاوتی کارمندان بانک نسبت به از دست دادن پول مشتریان» خانم NTL را نگران کرد.

اخیراً، حوادث متعددی در رابطه با کارت‌های بانکی و ارتباط کارت‌ها با سایر نهادها مانند Got It و Shopee رخ داده است. در اوایل سپتامبر، اخبار مربوط به یک حادثه امنیت سایبری در مرکز ملی اطلاعات اعتباری (CIC) نیز سر و صدای زیادی به پا کرد. بسیاری از کاربران کارت اعتباری نگران نشت اطلاعات حساس و در نتیجه ناامنی مالی هستند.

ضرر مشتریان چیز جدیدی نیست، اما بانک‌ها همچنان بی‌تفاوت هستند!

آخرین حادثه در ۱۹ اکتبر رخ داد، زمانی که خانم NTL (ساکن شهر هوشی مین) در مورد تجربه تاسف‌بار از دست دادن پول خود، به‌روزرسانی وضعیت را به اشتراک گذاشت. او اظهار داشت که به تازگی یک کارت نقدی پلاتینیوم از یک بانک دریافت کرده است. کمی بعد، شخصی که ادعا می‌کرد کارمند کارت است، برای تأیید دریافت کارت تماس گرفت و متوجه شد که خانم NTL همچنین می‌خواهد نوع دیگری از کارت را باز کند.

او تعریف کرد: «به نحوی، آن کارمند تمام اطلاعات موجودی حساب من را می‌دانست و به من گفت که یک مسئول اعتباری برای ارزیابی درخواست من تماس خواهد گرفت. کمی بعد، یکی از کارمندان تماس گرفت و اطلاعات شخصی من را با جزئیات برایش خواند، سپس گفت که یک رمز یکبار مصرف (OTP) برای بررسی سقف تراکنش‌های من ارسال خواهد کرد.»

خانم NTL یک رمز یکبار مصرف دریافت کرد و آن را به طرف مقابل در آن سوی خط ارائه داد که بلافاصله منجر به از دست رفتن ۱۰۰ میلیون دانگ از حسابش شد. خانم L بلافاصله برای درخواست صورتحساب به بانک مراجعه کرد. او تعریف کرد که به محض اینکه داستانش را برای بانک تعریف کرد، مامور امنیتی با او همدردی کرد و گفت که بسیاری از مردم نیز به ناحق پول خود را از دست داده‌اند.

او همچنین گفت که پس از به اشتراک گذاشتن داستانش در صفحه شخصی‌اش، از دریافت بازخوردهای زیاد شگفت‌زده شده است. او گفت: «بسیاری از مردم ابراز همدردی کردند و گفتند که موقعیت‌های مشابهی را تجربه کرده‌اند.» او همچنین توضیح داد که متوجه بی‌احتیاطی او بوده و اینکه صورت‌حساب‌های بانکی، مگر اینکه «مورد خاصی» باشد، باید روز بعد پردازش شوند، اما نحوه «بی‌تفاوتی کارکنان بانک نسبت به از دست دادن پول مشتری» او را گیج کرده است.

در مورد دیگری، خانم NHV، پس از استفاده از کیف پول بانکی متصل خود برای خرید در یک پلتفرم تجارت الکترونیک، از صبح تا شب با انبوهی از تماس‌ها مواجه شد. ارقام اولیه این تماس‌های "هرزنامه" 038، 037 و 024 بود که بارها و بارها با استفاده از صداهای هوش مصنوعی برای درخواست اطلاعات تماس می‌گرفتند. وقتی خانم NHV درخواست توضیح کرد، تماس‌گیرندگان پاسخی ندادند و فقط همان سؤالات را تکرار کردند و او را به این باور رساند که این یک تماس خودکار است.

وقتی با بانک تماس گرفت، تنها پاسخی که دریافت کرد این بود که شماره از بانک نیست و اطلاعات بیشتری در دسترس نبود.

در هشت ماه اول سال ۲۰۲۵، نزدیک به ۱۵۰۰ مورد کلاهبرداری آنلاین شناسایی شد که منجر به ضرری نزدیک به ۱۷۰۰ میلیارد دانگ ویتنام شد. (عکس: DT).

اوایل امسال، NQA تجربه مشابهی داشت؛ او احساس می‌کرد که تمام تراکنش‌ها و اطلاعاتش در بانک توسط دیگران رصد و فهمیده می‌شود. او تعریف کرد که در این مدت، وقتی مبلغ زیادی پول را برای آماده شدن جهت ثبت اسناد رسمی (برای خرید خانه) به حسابش منتقل کرده، مدام تماس‌های جعلی و پیام‌های اسپم دریافت می‌کرد.

او که بسیار محتاط بود، محتوا را نادیده گرفت و نخواند؛ با این حال، در این مرحله به شدت نگران شد. او گفت که برای مشاوره با بانک تماس گرفته است و کارکنان به او گفته‌اند که روی هیچ لینکی کلیک نکند.

متخصص شبکه: برای جلوگیری از این، همه فقط باید سرعت خود را کم کنند.

در واقع، در این دوره از توسعه فناوری، کلاهبرداری‌های آنلاین رونق گرفته‌اند. به گفته وزارت امنیت عمومی ، در هشت ماه گذشته، نزدیک به ۱۵۰۰ پرونده کلاهبرداری آنلاین که باعث ضرر و زیان نزدیک به ۱۷۰۰ میلیارد دونگ ویتنام شده است، شناسایی شده است.

در مورد حادثه تاسف‌بار کلاهبرداری و از دست دادن پول، همانطور که در بالا توضیح داده شد، وکیل تران ویت ها - شرکت حقوقی ها و همکاران، کانون وکلای استان داک لک - اظهار داشت که ردیابی جریان پول پس از کلاهبرداری بسیار دشوار است، و ناگفته نماند که بازیابی پول حتی چالش برانگیزتر است زیرا کلاهبرداران به سرعت آن را از بین برده‌اند.

آقای ها گفت وقتی مردم مورد کلاهبرداری قرار می‌گیرند، اولین فکری که به ذهنشان می‌رسد تماس با پلیس است. با این حال، او معتقد است که ما باید اقدامات احتیاطی را انجام دهیم و از دارایی‌های خودمان محافظت کنیم. این وکیل تأکید کرد که برخی از موارد شامل معاملات فرامرزی است که ردیابی مجرمان را بسیار دشوار می‌کند و تا زمانی که پول ردیابی شود، اغلب قبلاً منتقل شده است.

از دیدگاه حرفه‌ای، نگو مین هیو، متخصص امنیت سایبری (Hieu PC)، گفت که در گذشته، ارتکاب جرایم سایبری نیاز به دانش و درک فناوری و رایانه داشت. با این حال، امروزه یک تلفن همراه ساده برای ارتکاب جرایم سایبری کافی است.

به گفته آقای هیو پی‌سی، داده‌های بانکی و شخصی اکنون قابل خرید و فروش هستند. ناگفته نماند که ظهور بسیاری از شبکه‌های اجتماعی ناخواسته «در را برای وقوع جرایم سایبری باز کرده» و توسعه هوش مصنوعی رفتارها را پیچیده‌تر کرده و افراد را بیشتر در معرض فریب قرار داده است.

آقای هیو پی سی در مورد علت این موضوع اظهار داشت که مردم ویتنام هنگام استفاده از اینترنت و کلیک روی لینک‌ها خیلی سریع هستند. بنابراین، برای جلوگیری از این امر، هر فرد باید سرعت خود را کاهش دهد. هنگام مواجهه با هرگونه تراکنش آنلاین که نیاز به تأیید دارد، باید سرعت خود را کم کرده و اطلاعات را با دقت بررسی کنند.

خانم تران تی نگوک لین - معاون مدیر بانک دولتی ویتنام، منطقه ۲: «بانک دولتی ویتنام بسیار نگران مسائل امنیت سایبری است.» (عکس: DT).

در رویدادی که اخیراً برگزار شد، خانم تران تی نگوک لین، معاون مدیر بانک دولتی ویتنام، منطقه ۲، تأیید کرد که بانک دولتی ویتنام بسیار نگران مسائل امنیت سایبری است. بانک دولتی ویتنام، منطقه ۲، همچنین مرتباً از بانک مرکزی در مورد اقدامات ضد پولشویی دستورالعمل دریافت می‌کند.

به گفته او، کلاهبرداری‌های انتقال پول، مانند جعل هویت اعضای خانواده برای فریب افراد جهت انتقال پول، اغلب در بانک‌های تجاری رخ می‌دهد. بنابراین، بانک دولتی ویتنام مرتباً کارگاه‌هایی را برگزار می‌کند و اطلاعات بانک‌های تجاری را به‌روز می‌کند.

در این دوران توسعه سریع که مجموعه‌ای از مشکلات فوری را به همراه دارد، به همراه دخالت سازمان‌های دولتی، شهروندان باید خود را به دانش مجهز کنند، هوشیار باشند و هنگام انجام معاملات آنلاین برای محافظت از دارایی‌های خود با احتیاط عمل کنند.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm