عملکردهای «حمایت از مصرف‌کننده» و «اطلاعات هشدار اولیه» به تازگی به‌روزرسانی شده‌اند تا راحتی افراد، سازمان‌های مدیریتی و تنوع‌بخشی به اکوسیستم Hue-S افزایش یابد.

محافظت از مصرف‌کنندگان در برابر دیجیتالی شدن

قابلیت «حمایت از مصرف‌کننده» در Hue-S به عنوان یک «سپر دیجیتال» طراحی شده است که به افراد کمک می‌کند هنگام انتخاب محصولات و خدمات، احساس امنیت کنند. کاربران تنها با چند مرحله ساده در تلفن، می‌توانند یک نقشه دیجیتال را جستجو کنند که مؤسساتی را که مطابق با استانداردهای کیفیت و ایمنی مواد غذایی هستند، نشان می‌دهد و قیمت‌ها را به صورت عمومی فهرست می‌کند. مؤسساتی که ارزیابی و تأیید شده‌اند، با عنوان «واجد شرایط» برچسب‌گذاری شده و مستقیماً روی نقشه Hue-S نمایش داده می‌شوند و به افراد کمک می‌کنند تا قبل از انجام معامله، به راحتی مقایسه و انتخاب کنند.

به طور خاص، اگر مشخص شود که یک موسسه تجاری علائم تخلف دارد یا کیفیت را تضمین نمی‌کند، مردم می‌توانند بازخوردهای منظم یا فوری خود را مستقیماً از طریق برنامه ارسال کنند. این سیستم برای رسیدگی به موقع و تضمین حقوق مشروع مصرف‌کنندگان، مستقیماً با مرکز نظارت و عملیات شهری هوشمند Hue City (HueIOC) ارتباط برقرار می‌کند. مکانیسم رسیدگی به بازخوردها به گونه‌ای طراحی شده است که شفاف باشد: بازخوردهای منظم به آژانس‌های مدیریتی تخصصی ارسال می‌شود، در حالی که بازخوردهای فوری بلافاصله فرآیند اتصال را فعال کرده و برای مداخله و پاسخ سریع، اعلان‌هایی را به مقامات محلی ارسال می‌کند.

برای کسب‌وکارها، شرکت در Hue-S نه تنها نشان‌دهنده‌ی رعایت مقررات است، بلکه تعهد به اعتبار و شفافیت را نیز نشان می‌دهد. کسب‌وکارها می‌توانند سوابق را دیجیتالی کنند، برای گواهینامه‌های بازرسی ثبت‌نام کنند، قیمت‌ها را به‌صورت الکترونیکی فهرست کنند و به‌صورت آنلاین تأیید شوند. پس از تأیید، اطلاعات به‌صورت عمومی روی یک نقشه دیجیتال نمایش داده می‌شود و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنند و در عین حال اعتماد جامعه را تقویت کنند.

در بخش مدیریت، وزارت علوم و فناوری و واحدهای تخصصی مانند پلیس، وزارت صنعت و تجارت، وزارت دارایی، وزارت گردشگری، وزارت کشاورزی و محیط زیست... نقش محوری در ارزیابی، صدور مجوز و نظارت ایفا می‌کنند. داده‌ها دیجیتالی می‌شوند، به صورت دوره‌ای به‌روزرسانی می‌شوند و با سیستم خدمات عمومی ادغام می‌شوند که به حفظ اطلاعات دقیق و هماهنگ کمک می‌کند و رویه‌های اداری برای مشاغل را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهد.

واکنش پیشگیرانه از طریق هشدار زودهنگام

عملکرد «اطلاعات هشدار اولیه» از طریق سیستم دوربین، دستگاه‌های اینترنت اشیا نصب‌شده در شهر و راه‌حل‌های تحلیل هوش مصنوعی که در Hue-S نیز یکپارچه شده‌اند، عمل می‌کند. این سیستم کاربردی به شناسایی خطرات احتمالی و ارسال سیگنال‌های هشدار فوری کمک می‌کند، خسارات را به حداقل می‌رساند و کارایی مدیریت را برای افراد و سازمان‌های مدیریتی بهبود می‌بخشد.

از طریق این قابلیت، خطرات ناشی از ازدحام ترافیک، آتش‌سوزی، نقض نظم شهری، تجاوز به پیاده‌رو، تجاوز به کنار جاده، آب و هوا، بلایای طبیعی و... شناسایی شده و سیگنال‌هایی برای مردم در Hue-S ارسال می‌شود. برای سازمان‌های دولتی، این سیستم بلافاصله از طریق سیستم نظارت بر هشدار اولیه در برنامه Hue-S، اطلاعات هشدار را به مقامات مجاز در محل وقوع حادثه ارسال می‌کند و به مردم محلی کمک می‌کند تا به سرعت وضعیت را درک کنند، برنامه‌های مدیریت سریع و مؤثر را اجرا کنند و به تضمین ایمنی جامعه کمک کنند.

آقای نگوین شوان سون، مدیر دپارتمان علوم و فناوری، گفت که عملکردهای «اطلاعات هشدار اولیه» و «حمایت از مصرف‌کننده» در Hue-S، روحیه تحول دیجیتال برای خدمت به مردم را نشان می‌دهد. این نه تنها یک ابزار فنی است، بلکه یک راهکار مدیریت شهری هوشمند نیز هست که به اتصال دولت - مشاغل - مردم در یک اکوسیستم دیجیتال شفاف و قابل اعتماد کمک می‌کند.

این دو کارکرد جدید، ابزارهای کاربردی هستند که به تضمین حقوق مردم، ارتقای شفافیت در کسب‌وکار و بهبود ظرفیت مدیریتی مقامات شهری کمک می‌کنند. این گامی مهم در مسیر تکمیل اکوسیستم Hue-S - پلتفرم مرکزی شهر هوشمند Hue - محسوب می‌شود. از تأمل، نظارت گرفته تا مدیریت و واکنش اضطراری، همه فعالیت‌ها دیجیتالی، شفاف و با مشارکت فعال مردم مرتبط هستند و به تدریج هدف ایجاد دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال را تأیید می‌کنند.

مقاله و عکس ها: Hoai Thuong

منبع: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html