بازار لوازم خانگی دست دوم: ارزان اما نه بادوام!

در گذشته، بازار لوازم خانگی دست دوم اغلب به عنوان «ارزان و بی‌دوام» شناخته می‌شد. با این حال، با توجه به افزایش هزینه‌های زندگی، این مفهوم به تدریج در حال تغییر است.

رقابت برای کیفیت و اعتماد مشتری

مصرف‌کنندگان امروزی اگر محصول هنوز خوب باشد و کنترل کیفیت داشته باشد، مایل به انتخاب لوازم خانگی دست دوم هستند، به خصوص وقتی قیمت آن 30 تا 50 درصد کمتر از محصولات نو باشد.

خانم فام تی بیچ (هوان کیِم، هانوی )، پس از پیدا کردن یک یخچال مناسب برای خانواده‌اش در یک بازار دست دوم در منطقه دونگ آن، اظهار داشت که با ۱۵ میلیون دانگ ویتنامی می‌تواند به جای خرید یک محصول نو، هم یک یخچال و هم یک ماشین لباسشویی دست دوم بخرد.

بازار دست دوم ون فوک (ها دونگ، هانوی) محصولات ارزان قیمت زیادی می‌فروشد و مشتریان زیادی را به خود جذب می‌کند. عکس: مین تین

در هانوی، بازار لوازم خانگی دست دوم با حضور مجموعه‌ای از فروشگاه‌های جدید، در کنار بازارهای سنتی مانند چو تروی (هوان کیم) و بازار دست دوم ون فوک (ها دونگ) به طور فزاینده‌ای پر جنب و جوش است. با این حال، همه مشاغل نمی‌توانند در این فضای رقابتی دوام بیاورند. علاوه بر قیمت‌های مناسب، مشتریان به طور فزاینده‌ای نگران کیفیت محصول و سیاست‌های گارانتی هستند.

آقای نگوین ون مان، مدیر بازار کالاهای دست دوم تونگ تونگ، به خبرنگاران روزنامه کانگ تونگ گفت: « امروزه فروش کالاهای دست دوم فقط مسئله قیمت نیست. مشتریان به محصولی نیاز دارند که عملکرد، قیمت مناسب و به ویژه به سیاست‌های گارانتی و نگهداری اهمیت دهد . »

کسانی که روی آزمایش محصول سرمایه‌گذاری می‌کنند و به ضمانت‌های بلندمدت متعهد می‌شوند، در حال کسب مزیت هستند، در حالی که کسانی که این را تضمین نمی‌کنند، به راحتی اعتماد مشتری را از دست می‌دهند.

آقای مان افزود: «علاوه بر این، برای بهبود کیفیت محصول، بسیاری از فروشگاه‌ها برای دسترسی بهتر به مشتریان، تجارت آنلاین را نیز تبلیغ می‌کنند. فروش زنده و انتشار معرفی محصولات در تیک تاک، فیسبوک و زالو به افزایش شفافیت و تقویت اعتماد مصرف‌کننده کمک می‌کند.»

تلویزیون، یخچال و ماشین لباسشویی دست دوم - اقلام پرطرفدار در بازار دست دوم هانوی. عکس: مین تین

بالقوه اما چالش برانگیز

علاوه بر مزایای اقتصادی ، خرید لوازم خانگی دست دوم به کاهش ضایعات الکترونیکی نیز کمک می‌کند - یک مشکل نگران‌کننده زیست‌محیطی در ویتنام.

طبق گزارش موسسه علوم و فناوری محیط زیست، ویتنام سالانه حدود ۱۰۰۰۰۰ تن زباله الکترونیکی، عمدتاً از لوازم خانگی و اداری، تولید می‌کند. بدون اقدامات موثر بازیافت، این تعداد به شدت افزایش خواهد یافت.

برای اطمینان از کیفیت کالاها و محدود کردن گردش کالاهای بی‌کیفیت، سازمان‌های مدیریتی تعدادی مقررات برای کنترل بازار کالاهای دست دوم وضع کرده‌اند. طبق بخشنامه 12/2018/TT-BCT، واردات برخی از کالاهای دست دوم برای کاهش خطرات کیفی ممنوع است. در عین حال، تصمیم 18/2019/QD-TTg همچنین دستگاه‌های الکترونیکی دست دوم وارداتی را ملزم به رعایت استانداردهای طول عمر و ایمنی می‌کند.

با این حال، اجرای این مقررات هنوز با مشکلات زیادی روبرو است. برخی از فروشگاه‌های خرده‌فروشی کوچک، اصل بودن کالا و سیاست گارانتی را تضمین نمی‌کنند که این امر اعتماد مشتری را کاهش می‌دهد. برای ترویج توسعه پایدار بازار، نیاز به یک مکانیسم کنترل کیفیت سختگیرانه‌تر و همچنین اعطای گواهینامه معتبر به مشاغل کالاهای دست دوم است.

برای اینکه بازار لوازم خانگی دست دوم به طور شفاف و پایدار توسعه یابد، به همکاری کسب‌وکارها، سازمان‌های مدیریتی و مصرف‌کنندگان نیاز دارد. وقتی هر حلقه در این زنجیره تأمین نقش خود را به خوبی ایفا کند، لوازم خانگی دست دوم نه تنها یک انتخاب اقتصادی، بلکه یک راه حل مؤثر برای حفاظت از محیط زیست نیز خواهند بود.

مین تین

منبع: https://congthuong.vn/thi-truong-do-gia-dung-cu-re-tien-co-kem-ben-380579.html