TPBank - بانک هوشمندی که شما را درک می‌کند تا زندگی دیجیتال شما را بهبود بخشد

تی‌پی‌بانک از یک بانک دیجیتال به یک بانک فکری تبدیل شده است - جایی که فناوری مدرن، قلب‌ها را به هم پیوند می‌دهد تا به منحصر به فردترین شکل به کاربران خدمت‌رسانی کند.

بانک فکری (Intellectual Bank) یک مدل بانکداری است که از هوش مصنوعی (AI) و فناوری‌های هوشمند مانند کلان‌داده، RPA، چت‌بات‌ها و غیره برای عملکرد کارآمدتر، مدیریت بهتر ریسک‌ها و ایجاد تجربیات شخصی‌سازی‌شده برای مشتریان استفاده می‌کند.

در عصر دیجیتالی شدن عمیق، زمانی که هر سرویسی را می‌توان تنها با یک لمس انجام داد، کاربران نه تنها به دنبال یک بانک «سریع‌تر» هستند، بلکه به دنبال بانکی هستند که آنها را بهتر درک کند. سفر بانکداری دیجیتال TPBank فقط به ارائه ویژگی‌های فراوان محدود نمی‌شود، بلکه به دنبال تبدیل شدن به یک بانک هوشمند با یک اکوسیستم مالی مبتنی بر هوش مصنوعی است که به هر لحظه از زندگی، هر عادت کوچک و هر نیاز فردی مشتریان متصل است.

با یک طرز فکر تکنولوژیکی متفاوت، TPBank منتظر نمی‌ماند تا کاربران نیازهایی داشته باشند و سپس پاسخ می‌دهد، بلکه همیشه یک قدم جلوتر از نیازهای بالقوه است، حتی ۶ یا ۷ سال جلوتر از زمان، قبل از اینکه ویژگی‌های تکنولوژیکی به یک روند تبدیل شوند. محصولاتی مانند LiveBank 24/7 یا اخیراً ویژگی Paste to Pay در برنامه TPBank نمونه‌های بارزی هستند که TPBank آنها را خیلی زود مستقر کرد، به طور پایدار عمل کرد و به نمادی در حوزه مالی دیجیتال تبدیل شد. اما تا همین اواخر، چند بانک دیگر شروع به ارائه فناوری‌های مشابه نکردند.

با ترکیبی پیچیده از فناوری مدرن و شهود انسانی، TPBank دائماً محصولاتی را توسعه می‌دهد که نشان یک بانک هوشمند را دارند - جایی که فناوری نه تنها هوشمند است، بلکه استفاده از آن آسان، نزدیک، عمیقاً شخصی‌سازی شده و مانند همراهی که شما را از فکر تا عمل درک می‌کند، از نظر احساسی با کاربران در ارتباط است.

بانکداری به آسانی یک مکالمه

ChatPay TPBank که دیگر برای کاربران بانکداری دیجیتال ناآشنا نیست، یکی از ویژگی‌های پیشرو در شخصی‌سازی تجربیات مالی با فناوری است. ChatPay که از عادت محبوب چت کردن از طریق برنامه‌های پیام‌رسان توسعه یافته است، به کاربران این امکان را می‌دهد که مانند یک مکالمه، انتقال پول انجام دهند.

تراکنش‌ها به طور طبیعی و به عنوان بخشی از مکالمه انجام می‌شوند، جایی که کاربران فقط باید مبلغ را وارد کنند، محتوا را منتقل کنند، برای تکمیل انتقال روی ارسال کلیک کنند، بدون اینکه مجبور باشند مرتباً اطلاعات را دوباره وارد کنند، بدون اینکه از تاپیک تعاملی خارج شوند. سیستم به طور خودکار گیرنده را ثبت می‌کند، محتوا را پیشنهاد می‌دهد و حتی به کاربران اجازه می‌دهد برای هر شخص یک نام به یاد ماندنی انتخاب کنند تا تراکنش بعدی حتی سریع‌تر انجام شود.

درست مانند یک چت، که همیشه تمام تاریخچه مکالمات قبلی را مشاهده می‌کنید، ChatPay نیز تمام تراکنش‌های انجام شده با هر مخاطب را نمایش می‌دهد. هر بار که پول منتقل می‌کنید، می‌توانید به راحتی تاریخچه تراکنش‌ها را با گیرنده مرور کنید، حتی تعداد دفعات و مبلغ منتقل شده را خلاصه کنید - همه اینها به روشی بصری، واضح و نزدیک به نظر می‌رسد، گویی در یک برنامه پیام‌رسان آشنا چت می‌کنید.

پشت این راحتی، یک سیستم یکپارچه هوش مصنوعی برای پیشنهاد گیرندگان، تجزیه و تحلیل زمینه‌ای و رابط کاربری بهینه شده بر اساس رفتار کاربران جوان قرار دارد. ChatPay نه تنها هوشمند است، بلکه عمیقاً «درک» می‌کند: این برنامه درک می‌کند که مشتریان می‌خواهند امور مالی خود را ساده کنند، بدون اینکه تجربه زندگی دیجیتال خود را مختل کنند، به خصوص در لحظات روزمره مانند به اشتراک گذاشتن پول قهوه، انتقال پول برای ناهار یا تبریک گفتن در مناسبت‌های خاص...

با قابلیت Paste to Pay، TPBank کل فرآیند انتقال پول از طریق پیامک را به یک مرحله تبدیل می‌کند: کپی و پیست. پیش از این، هنگام دریافت پیامی مانند «لطفاً ۲.۳۵ میلیون را به BankX 0049xxxxxx منتقل کنید، محتوا: سپرده ماهانه ۶»، ویتنامی‌ها مجبور بودند اطلاعات را به خاطر بسپارند، بین برنامه چت و برنامه بانکی رفت و آمد کنند، سپس هر مورد را به صورت دستی وارد کنند - عملیاتی که مستعد خطا و زمان‌بر است، به خصوص وقتی محتوا نامشخص باشد. اکنون، کافیست پیام را کپی کرده و آن را در ChatPay در برنامه TPBank پیست کنید، سیستم به طور خودکار تمام اطلاعات تراکنش را تجزیه و تحلیل و وارد می‌کند. بدون خطا، بدون ورود دستی، تنها در چند ثانیه انجام می‌شود.

Paste to Pay یک انقلاب تکنولوژیکی نیست، اما گامی مهم به جلو است زیرا برای مشتریان راحتی به ارمغان می‌آورد - درست همانطور که فلسفه TPBank زمانی تأکید داشت: "بانک در زمان مناسب، در بستر مناسب و به طبیعی‌ترین شکل ممکن حضور دارد".

«بانک فکری» یک اکوسیستم دیجیتال جامع با نشان منحصر به فرد خود افتتاح می‌کند

ChatPay یا Paste to Pay تنها «برش‌هایی» از تصویر بزرگ‌تری هستند که بانک هوشمند TPBank در حال ساخت آن است: یک اکوسیستم بانکداری دیجیتال یکپارچه، شخصی‌سازی‌شده و چندپلتفرمی. با توجه به اینکه بیش از ۹۸ درصد تراکنش‌ها در حال حاضر از طریق کانال‌های دیجیتال انجام می‌شوند، TPBank سرمایه‌گذاری زیادی در فناوری‌های اصلی مانند هوش مصنوعی، RPA، کلان‌داده و فضای ابری انجام داده است، ضمن اینکه اتصال را از طریق پلتفرم Open API گسترش می‌دهد و امکان ادغام خدمات مالی را در بسیاری از سیستم‌های خارجی مانند تجارت الکترونیک، بیمه، آموزش ، مراقبت‌های بهداشتی و... فراهم می‌کند.

سیستم TPBank LiveBank 24/7 - بانک خودکار به طور کامل از تراکنش‌های خارج از ساعات کاری پشتیبانی می‌کند و انعطاف‌پذیری بی‌سابقه‌ای را در تجربه مشتری ایجاد می‌کند.

استراتژی TPBank برای «گسترش فضای بانکی» همچنین از طریق حضور آن در پلتفرم‌های آشنایی مانند Zalo mini-app، کیف پول الکترونیکی، درگاه پرداخت الکترونیکی و... نشان داده می‌شود. به لطف این، بانک دیگر یک مقصد نیست، بلکه در هر نقطه تماسی حضور دارد و در جایی که مشتریان هر روز زندگی و تعامل می‌کنند، حضور دارد.

تمام این تلاش‌ها با هدف تحقق روحیه «راحتی برتر - زندگی برتر» انجام می‌شود، زمانی که فناوری نه تنها در خدمت تراکنش‌ها باشد، بلکه به مشتریان کمک کند تا از زندگی به روش خودشان لذت ببرند: راحت‌تر، فعال‌تر و شخصی‌تر در هر تعامل با بانک.

آقای نگوین هونگ، مدیر کل TPBank، گفت: «ما فناوری را برای «رقابت» توسعه نمی‌دهیم، بلکه آن را برای ادغام در زندگی مشتریان به طبیعی‌ترین شکل ممکن توسعه می‌دهیم. هر ابزاری که TPBank ارائه می‌دهد، از گوش دادن و درک کردن ناشی می‌شود، نه تنها برای رفع نیازها، بلکه برای یک قدم جلوتر بودن، ارائه تجربیات مالی در زمان مناسب، در بستر مناسب و مطابق با سبک زندگی هر فرد. TPBank قصد دارد یک «بانک هوشمند» بسازد - جایی که هوش مصنوعی (AI) و فناوری‌های هوشمند به طور گسترده در عملیات بانکی به کار گرفته می‌شوند تا کارایی را بهبود بخشند، خطرات را به حداقل برسانند و تجربیات بهتری را برای مشتریان به ارمغان بیاورند.»

اینگونه است که این بانک هوشمند، رابطه بین کاربران و بانک‌ها را تغییر شکل می‌دهد: نه دور، نه بیش از حد فنی، بلکه نزدیک، هوشمند و به راحتی قابل ادغام در زندگی دیجیتال. در آنجا، بانک دیگر مقصدی برای به خاطر سپردن نیست، بلکه یک همراه مالی است که به هر مشتری کمک می‌کند تا به طور کامل با یک سیستم مالی دیجیتال درجه یک، به روش خود، زندگی کند.

منبع: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm