ویتنام می‌تواند به یک مقصد گردشگری پزشکی معتبر در منطقه تبدیل شود.

تعداد گردشگران بین‌المللی به ویتنام در سال‌های اخیر به لطف سیاست درهای باز و تبلیغات قوی به سرعت افزایش یافته است. این منبع مهمی برای جذب مشتری برای گردشگری پزشکی است.

اخیراً، قطعنامه 72-NQ/TW دفتر سیاسی «درباره تعدادی از راه‌حل‌های نوآورانه برای تقویت حفاظت، مراقبت و بهبود سلامت مردم» صادر شد.

دیدگاه راهنمای حزب ما بسیار روشن است: سلامت ارزشمندترین دارایی انسان، مهم‌ترین پایه برای خوشبختی همه، برای بقای ملت و توسعه شکوفا و پایدار کشور است.

علاوه بر این، این قطعنامه همچنین بر وظیفه توسعه مراقبت‌های بهداشتی تخصصی برای برآورده کردن الزامات عملی و ادغام بین‌المللی تأکید می‌کند؛ با تمرکز بر توسعه تعدادی از مراکز مراقبت‌های بهداشتی تخصصی با کیفیت بالا و مطابق با استانداردهای منطقه‌ای و بین‌المللی برای جذب و توسعه گردشگری پزشکی در ویتنام، روند رفتن افراد به خارج از کشور برای درمان پزشکی را کاهش می‌دهد.

برای روشن شدن موضوع، آقای ها آن دوک - مدیر دپارتمان مدیریت معاینات و درمان پزشکی ( وزارت بهداشت )، در مورد موضوع توسعه گردشگری پزشکی با خبرنگاران صحبت کرد.

گردشگری پزشکی درآمد هنگفتی به همراه دارد

- می‌توانید به ما بگویید ویتنام چه پتانسیل‌هایی برای توسعه گردشگری پزشکی دارد؟

آقای ها آن دوک: گردشگری پزشکی به عنوان یک روند جهانی در حال ظهور است و درآمدهای زیادی را برای بسیاری از کشورهای منطقه به ارمغان می‌آورد. ویتنام با مزایای طبیعی، امنیتی و انسانی خود، پتانسیل بالایی برای توسعه این حوزه دارد. با این حال، برای دستیابی به موفقیت، بخش‌های مراقبت‌های بهداشتی و گردشگری ویتنام باید از نزدیک با هم هماهنگ شوند و بر محدودیت‌های کیفیت، تبلیغات، سیاست‌ها و سازوکارهای مدیریتی غلبه کنند.

ویتنام شرایط مطلوب بسیاری برای تبدیل شدن به یک مقصد جذاب گردشگری پزشکی دارد. ویتنام با خط ساحلی طولانی، نقاط دیدنی فراوان، آب و هوای متنوع و تصویر یک کشور امن و مردمی خونگرم، تأثیرات خوبی در نظر دوستان بین‌المللی گذاشته است.

تعداد گردشگران بین‌المللی به ویتنام در سال‌های اخیر به لطف سیاست درهای باز و تبلیغات قوی به سرعت افزایش یافته است. این منبع مهمی برای جذب مشتری برای گردشگری پزشکی است، زیرا گردشگران بین‌المللی نه تنها به دنبال تجربیات تفریحی و فرهنگی هستند، بلکه به مراقبت‌های بهداشتی، زیبایی، دندانپزشکی یا خدمات پشتیبانی باروری نیز نیاز دارند.

- افزایش سریع تعداد گردشگران بین‌المللی به ویتنام در سال‌های اخیر منبع درآمد بزرگی ایجاد خواهد کرد. آیا می‌توانید مزایا و درآمد حاصل از گردشگری پزشکی را به طور واضح‌تری تجزیه و تحلیل کنید؟

آقای ها آن دوک: آمارها نشان می‌دهد که تعداد بازدیدکنندگان ویتنامی و بین‌المللی که برای گردشگری و دریافت خدمات پزشکی به ویتنام می‌آیند، رو به افزایش است.

پیش از کووید-۱۹، این کشور از حدود ۳۰۰۰۰۰ بازدیدکننده استقبال می‌کرد، اکنون این تعداد به ده‌ها میلیون نفر رسیده و همچنان در حال افزایش است. در میان این تعداد، نسبت گردشگران علاقه‌مند به خدمات پزشکی رو به افزایش است.

در مقایسه با منطقه، تایلند سالانه حدود ۶ میلیارد دلار، سنگاپور حدود ۱.۵ تا ۲ میلیارد دلار و ژاپن حدود ۴ میلیارد دلار از گردشگری پزشکی درآمد کسب کرده است. در همین حال، ویتنام در حال حاضر تنها چند صد میلیون دلار درآمد دارد - رقمی نسبتاً ناچیز در مقایسه با پتانسیل موجود.

مزیت قیمت رقابتی

- در واقعیت، بسیاری از مردم، از جمله بسیاری از ویتنامی‌های خارج از کشور، ویتنام را برای معاینه و درمان پزشکی انتخاب می‌کنند. به نظر شما، بخش بهداشت و درمان چه مزایایی برای جذب معاینه و درمان پزشکی دارد؟

آقای ها آن دوک: در سال ۲۰۲۴، ویتنام با رتبه ۸۹/۱۱۰ در شاخص کلی، در فهرست ۱۱۰ کشور با بهترین سیستم‌های مراقبت‌های بهداشتی در جهان قرار خواهد گرفت. ویتنام در شاخص زیرساخت‌های بهداشتی و ظرفیت متخصصان پزشکی نمرات بالایی دارد.

یکی از مزایای بزرگ مراقبت‌های بهداشتی ویتنام، قیمت‌های رقابتی، زمان انتظار کوتاه برای معاینه و درمان پزشکی و خدمات دوستانه و سریع است. قیمت خدمات پزشکی در ویتنام در مقایسه با کشورهایی مانند سنگاپور یا تایلند، تنها حدود 30 تا 50 درصد است.

دکتر ها آنه دوک - مدیر دپارتمان معاینات پزشکی و مدیریت درمان (وزارت بهداشت). (عکس: TG/Vietnam+)

هزینه‌های رقابتی یکی از مزایای اصلی برای جذب و توسعه گردشگری پزشکی در ویتنام است. به عنوان مثال، در زمینه دندانپزشکی، کاشت ایمپلنت در ویتنام حدود ۱۰۰۰ تا ۱۲۰۰ دلار آمریکا (حدود ۲۵ تا ۳۰ میلیون دونگ ویتنامی) هزینه دارد که یک پنجم آمریکا (حدود ۵۰۰۰ دلار آمریکا) و بسیار کمتر از تایلند است. تنها در زمینه دندانپزشکی، شهر هوشی مین سالانه ۳۵۰۰ میلیارد دونگ ویتنامی درآمد دارد.

با خدمات IVF (لقاح آزمایشگاهی)، هزینه در ویتنام در مقایسه با تایلند تنها ۱/۳ و در مقایسه با ایالات متحده ۱/۵ است، در حالی که کیفیت تضمین شده و زمان اجرا سریع است. این یک مزیت بزرگ برای جذب مشتریان از کشورهای توسعه یافته و مناطق با تقاضای بالا است.

علاوه بر این، ارائه خدمات پزشکی در ویتنام به دلیل زمان انتظار سریع برای جراحی یا تصویربرداری رزونانس مغناطیسی (MRI)، توموگرافی کامپیوتری (CT) و غیره، در هزینه‌های غیرمستقیم نیز صرفه‌جویی می‌کند، در حالی که در کشورهای دیگر، گاهی اوقات باید 6 ماه برای انجام این کار منتظر ماند.

- اینها مزایای صنعت پزشکی هستند که برای جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی تبلیغ می‌شوند. با این حال، توسعه گردشگری پزشکی هنوز با مشکلات زیادی روبرو است. می‌توانید در این مورد بیشتر توضیح دهید؟

آقای ها آن دوک: در حال حاضر، اگرچه فناوری پزشکی ویتنام پیشرفت‌های زیادی داشته و هزینه‌ها رقابتی هستند، اما طبق استانداردهای جهانی استاندارد نشده‌اند.

در واقع، هنوز یک مشکل بزرگ وجود دارد و آن این است که کیفیت خدمات درمانی ویتنام هنوز عمیقاً با استانداردهای جهانی کیفیت ادغام نشده است. ویتنام ۵۲۰۰۰ کلینیک، بیش از ۴۰۰ بیمارستان خصوصی و ۱۶۰۰ بیمارستان دولتی دارد، اما تاکنون تنها یک بیمارستان دولتی، بیمارستان هماتولوژی و انتقال خون شهر هوشی مین، و تعدادی از بیمارستان‌های خصوصی به استانداردهای JCI دست یافته‌اند. گواهینامه JCI (کمیسیون مشترک بین‌المللی) - یک سیستم مدیریت کیفیت مراقبت‌های بهداشتی به "رتبه‌بندی هتل" با حدود ۱۳۰۰ معیار دقیق تشبیه شده است.

تشخیص تصویربرداری با کمک هوش مصنوعی در بیمارستان بین‌المللی تای نگوین. (عکس: هوانگ نگوین/VNA)

علاوه بر این، عدم تبلیغ برند نیز یک نقطه ضعف عمده است. با وجود قیمت‌های مناسب و فناوری خوب، مشتریان بین‌المللی از امکانات پزشکی ویتنام آگاهی ندارند. در عین حال، سازوکارهای بیمه، امور مالی، ویزا و حل اختلاف هنوز هماهنگ نیستند و باعث می‌شوند مشتریان و شرکت‌های بیمه بین‌المللی هنگام انتخاب واقعاً مطمئن نباشند.

نکته قابل توجه این است که حتی برای گردشگران عادی، نیاز به یک سیستم اورژانس خارجی نیز شرط مهمی برای احساس امنیت آنها هنگام ورود به ویتنام است. این یک عامل حمایتی ضروری در توسعه گردشگری پزشکی است.

هماهنگی بین بخشی لازم است

- به نظر شما، ویتنام چه راهکارهایی برای تبدیل گردشگری پزشکی به یک بخش اقتصادی با ارزش بالا دارد؟

آقای ها آن دوک: اخیراً، قطعنامه 72-NQ/TW صادر شده است که هدف آن توسعه مراکز پزشکی تخصصی برای کاهش بار بیمارستان‌های بزرگ و در عین حال برآوردن تقاضا برای درمان با کیفیت بالا در داخل کشور است. در عین حال، مشکل عدم مراجعه بیماران به بیمارستان مناسب نیز باید با بهبود هماهنگی و ارتباطات پزشکی حل شود.

بخش سلامت برای بهبود جایگاه خود، بر ایجاد بسته‌های خدماتی کلیدی تمرکز دارد: زیبایی‌شناسی، دندانپزشکی، چشم‌پزشکی، تصویربرداری تشخیصی، کمک به تولید مثل (IVF)... اینها حوزه‌هایی هستند که ویتنام در آنها نقاط قوتی دارد و هزینه‌های آن بسیار کمتر از کشورهای توسعه‌یافته است.

این خدمات از طریق انجمن‌های گردشگری، آژانس‌های مسافرتی بین‌المللی، همراه با راهکارهای پرداخت بیمه و پرونده‌های پزشکی الکترونیکی مرتبط، ترویج خواهند شد. پرونده‌های پزشکی نه تنها به صورت داخلی متصل می‌شوند، بلکه می‌توانند با شرکت‌های بیمه و مراکز درمانی در کشور میزبان نیز به اشتراک گذاشته شوند و شفافیت را تضمین کرده و خطر اختلافات را کاهش دهند.

در کنار آن، ویتنام کیفیت خدمات را بر اساس معیارهای بین‌المللی استانداردسازی خواهد کرد: از امکانات، اتاق‌ها، فرآیندهای فنی گرفته تا کادر پزشکی آموزش‌دیده به زبان‌های خارجی. این معیارها در پلتفرم‌های اطلاعاتی منتشر خواهند شد و به مشتریان بین‌المللی کمک می‌کنند تا به راحتی به آنها دسترسی داشته باشند، آنها را مقایسه کنند و انتخاب کنند.

گردشگری پزشکی یک حوزه میان‌رشته‌ای است. برای موفقیت، نیاز به هماهنگی نزدیک بین سلامت، گردشگری، پلیس، دیپلماسی، امور مالی و حمایت از سوی کسب‌وکارها و جامعه وجود دارد. بنابراین، وزارت بهداشت توصیه کرده است که این پروژه به جای فقط در سطح وزارتخانه، در سطح دولت توسعه یابد.

هدف بلندمدت گردشگری پزشکی نه تنها افزایش درآمد، بلکه تأیید جایگاه صنعت مراقبت‌های بهداشتی ویتنام نیز هست. هنگامی که کیفیت امکانات، تخصص، تجهیزات و مدیریت سیستم بهبود یابد، مردم در دریافت درمان در کشور احساس امنیت خواهند کرد و در عین حال، ویتنام می‌تواند به یک مقصد معتبر مراقبت‌های بهداشتی در منطقه تبدیل شود.

خیلی ممنونم./.

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-co-the-tro-thanh-diem-den-du-lich-y-te-uy-tin-trong-khu-vuc-post1066319.vnp