خطای "صفحه آبی" ویندوز به طور گسترده در حال گسترش است: ویت‌جت و ایرآسیا به مشتریان خود هشدار دادند

مسافران از مشکلات مربوط به چک-این آنلاین شکایت دارند؛ شرکت هواپیمایی هشدار می‌دهد.

صبح امروز یک قطعی سراسری فناوری رخ داد که میلیون‌ها کاربر و کسب‌وکار را که از سیستم عامل ویندوز استفاده می‌کنند، تحت تأثیر قرار داد. این حادثه بسیاری از بخش‌های حیاتی مانند بانکداری، هوانوردی و مخابرات را تحت تأثیر قرار داده است.

به گزارش CNA ، این حادثه مربوط به سیستم عامل ویندوز بوده و از شرکت نرم‌افزاری امنیت سایبری CrowdStrike سرچشمه گرفته است. CrowdStrike یکی از بزرگترین شرکت‌های امنیتی جهان است که در ارائه ابزارهایی برای شناسایی و مدیریت حوادث امنیتی تخصص دارد. این شرکت اظهار داشت که حوادث سیستمی متعددی را در سیستم عامل ویندوز مایکروسافت ثبت کرده است.

ویت‌جت ایر در صفحه طرفدارانش هشداری صادر کرد (تصویر).

در ویتنام، ایرآسیا، یک شرکت هواپیمایی ارزان‌قیمت مالزیایی، اخیراً اعلام کرد که سیستم‌های رزرو و پذیرش آن تحت تأثیر یک نقص سیستم فناوری اطلاعات جهانی قرار گرفته‌اند. این شرکت هواپیمایی اظهار داشت که «به‌طور فعال در حال تلاش برای حل این مشکل است» و از مشتریان خود به خاطر درک این موضوع تشکر کرد.

به همین ترتیب، شرکت هواپیمایی ویت‌جت به مسافرانی که قصد سفر امروز را دارند توصیه می‌کند که اطلاعات موجود در بخش «پروازهای من» در وب‌سایت و برنامه تلفن همراه را به طور فعال رصد کنند و در صورت نیاز به کمک با مرکز تماس تماس بگیرند.

در اطلاعیه این شرکت هواپیمایی آمده است: «تأثیر خطای سیستم مایکروسافت وضعیتی فراتر از کنترل و اختیار این شرکت هواپیمایی و مشتریان آن است. این شرکت هواپیمایی صمیمانه عذرخواهی می‌کند و امیدوار است مسافران این وضعیت منحصر به فرد و اجتناب‌ناپذیر را درک کنند.»

بسیاری از فرودگاه‌ها به دلیل قطعی شبکه، دچار اختلال شدند (عکس: ABC).

خانم کوین لام، کارمند یک دفتر فروش بلیط هواپیما در هانوی ، گفت که او همین الان از شرکت هواپیمایی ویت‌جت اطلاعاتی دریافت کرده است مبنی بر اینکه این شرکت هواپیمایی با مشکلات فنی مواجه شده و در نتیجه سیستم غیرقابل دسترس شده است.

خانم لام گفت: «بسیاری از مشتریان هنوز هنگام ثبت نام آنلاین، پرداخت یا صدور بلیط با خطا مواجه می‌شوند.» او افزود که او همچنین در تلاش است تا با شرکت هواپیمایی تماس بگیرد تا به مشتریان کمک کند.

در مالزی، مسافران نمی‌توانند چمدان‌های خود را برای پروازهای ایرآسیا در فرودگاه بین‌المللی کوتا کینابالو در ایالت صباح تحویل دهند.

به دلیل خرابی سیستم کامپیوتری جهانی، فرودگاه‌های متعددی تحت تأثیر قرار گرفتند.

وضعیت مشابهی در فرودگاه چانگی سنگاپور رخ داد. خطوط هوایی میان مسافرانی که در صف‌های طولانی برای ورود به فرودگاه منتظر بودند، تنقلات و آب معدنی توزیع کردند.

در این اطلاعیه که در فرودگاه خوانده شد، آمده است: «ما با مشکلی در سیستم پذیرش خود مواجه هستیم. در تلاشیم تا سیستم را در اسرع وقت بازیابی کنیم. از هرگونه ناراحتی پیش آمده عذرخواهی می‌کنیم.»

به طور مشابه، در فرودگاه ادینبورگ در بریتانیا، مسافران قادر به استفاده از اسکنرهای خودکار کارت پرواز نیستند. به گزارش رویترز، صفحه نمایش‌های موجود در منطقه امنیتی نیز پیامی را نشان می‌دهند که نشان می‌دهد سرور آفلاین است. بنابراین، کارت‌های پرواز توسط مهمانداران به صورت دستی بررسی می‌شوند.

بلیط‌های هواپیمایی دست‌نویس در فرودگاهی در هند (عکس: X).

در آلمان، پروازهای فرودگاه براندنبورگ برلین به دلیل «مشکلات فنی» به حالت تعلیق درآمده است.

فرودگاه شیفول آمستردام (هلند)، یکی از شلوغ‌ترین قطب‌های هوانوردی اروپا، نیز تحت تأثیر قرار گرفت. سخنگوی این فرودگاه گفت: «این حادثه بر پروازهای ورودی و خروجی به شیفول تأثیر گذاشته است.» وی افزود که مشخص نیست چه تعداد پرواز تحت تأثیر قرار گرفته‌اند.

خطوط هوایی اصلی ایالات متحده از جمله امریکن ایرلاینز، دلتا ایرلاینز و یونایتد ایرلاینز نیز صبح روز ۱۹ جولای (به وقت محلی) تعلیق پروازها را اعلام کردند. فرانتیر ایرلاینز، یک شرکت هواپیمایی ارزان‌قیمت آمریکایی، اعلام کرد که یک مشکل فنی با مایکروسافت به طور موقت بر عملیات آن تأثیر گذاشته است.

شرکت هواپیمایی یونایتد ایرلاینز همچنین از یک مشکل نرم‌افزاری شخص ثالث که سیستم‌های کامپیوتری آن را در سطح جهان تحت تأثیر قرار داده است، خبر داد. این شرکت هواپیمایی افزود که در حال تلاش برای بازیابی سیستم‌ها است، اما در عین حال موقتاً تمام هواپیماها را در فرودگاه‌های مبدا زمین‌گیر خواهد کرد.

پیت بوتیجیج، وزیر حمل و نقل ایالات متحده، گفت که این وزارتخانه لغو و تأخیر پروازها را زیر نظر دارد و افزود که این آژانس، شرکت هواپیمایی و سایر خطوط هوایی را ملزم به پاسخگویی به نیازهای مسافران خواهد کرد.

مایکروسافت اعلام کرد که قطعی آن مربوط به سرویس‌های ابری بوده است. این شرکت همچنین اعلام کرد که در حال بررسی مشکلی است که چندین برنامه و سرویس مایکروسافت ۳۶۵ را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/windows-loi-man-hinh-xanh-dien-rong-vietjet-airasia-khuyen-cao-khach-20240719174608246.htm