خطای "صفحه آبی" ویندوز به طور گسترده در حال گسترش است: ویت‌جت و ایرآسیا به مشتریان خود هشدار دادند

مشتریان از دشواری در ثبت نام آنلاین شکایت دارند، خطوط هوایی هشدار می‌دهند

صبح امروز یک حادثه جهانی فناوری رخ داد که میلیون‌ها کاربر و کسب‌وکار را که از سیستم عامل ویندوز استفاده می‌کنند، تحت تأثیر قرار داد. این حادثه بسیاری از صنایع مهم مانند بانکداری، هوانوردی، مخابرات و... را تحت تأثیر قرار داده است.

به گزارش CNA ، حادثه فوق مربوط به سیستم عامل ویندوز است و از شرکت نرم‌افزاری امنیت سایبری CrowdStrike سرچشمه گرفته است. این شرکت یکی از بزرگترین شرکت‌های امنیتی در جهان است که در ارائه ابزارهایی برای شناسایی و کنترل حوادث امنیتی تخصص دارد. این شرکت اعلام کرد که بسیاری از حوادث سیستمی را در سیستم عامل ویندوز مایکروسافت ثبت کرده است.

Windows lỗi màn hình xanh diện rộng: Vietjet, AirAsia khuyến cáo khách - 1 — ویت‌جت ایر در صفحه طرفدارانش هشداری صادر کرد (تصویر).

در ویتنام، ایرآسیا - یک شرکت هواپیمایی ارزان‌قیمت مالزیایی - اخیراً اعلام کرد که سیستم‌های رزرو و پذیرش ایرآسیا به دلیل یک خطای جهانی در سیستم فناوری اطلاعات تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. این شرکت هواپیمایی اعلام کرد که "به‌طور فعال در حال رفع مشکل است" و از مشتریان خود به خاطر درک این موضوع تشکر کرد.

به همین ترتیب، ویت‌جت ایر به مسافرانی که قصد سفر امروز را دارند توصیه کرد که اطلاعات موجود در بخش «پروازهای من» در وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل را به‌طور فعال بررسی کنند و در صورت نیاز به کمک با مرکز تماس تماس بگیرند.

در اطلاعیه این شرکت هواپیمایی آمده است: «تأثیر خطای سیستم مایکروسافت وضعیتی فراتر از توانایی و خواست شرکت هواپیمایی و مشتریان است. این شرکت هواپیمایی صمیمانه عذرخواهی می‌کند و امیدوار است که مسافران با این وضعیت خاص و اجتناب‌ناپذیر همدردی کنند.»

Windows lỗi màn hình xanh diện rộng: Vietjet, AirAsia khuyến cáo khách - 2 — بسیاری از فرودگاه‌ها به دلیل قطعی شبکه دچار اختلال شدند (عکس: ABC).

خانم کوین لام، کارمند یک دفتر فروش بلیط هواپیما در هانوی ، گفت که او همین الان از ویت‌جت ایر اطلاعاتی دریافت کرده مبنی بر اینکه این شرکت هواپیمایی با مشکلاتی مواجه شده که منجر به عدم دسترسی به سیستم شده است.

خانم لام گفت: «بسیاری از مشتریان هنوز در ثبت نام آنلاین، پرداخت یا صدور بلیط مشکل دارند.» او افزود که او همچنین در تلاش است تا برای پشتیبانی از مشتریان با شرکت هواپیمایی تماس بگیرد.

در مالزی، مسافران نمی‌توانند چمدان‌های خود را برای پروازهای ایرآسیا در فرودگاه بین‌المللی کوتا کینابالو در ایالت صباح (مالزی) تحویل دهند.

مجموعه‌ای از فرودگاه‌ها تحت تأثیر خرابی سراسری سیستم کامپیوتری قرار گرفتند.

وضعیت مشابهی در فرودگاه چانگی سنگاپور رخ داد، جایی که خطوط هوایی به مسافرانی که در صف‌های طولانی پذیرش منتظر بودند، میان وعده و بطری آب دادند.

در فرودگاه اطلاعیه‌ای صادر شد: «ما با مشکلاتی در سیستم پذیرش خود مواجه هستیم. در تلاشیم تا سیستم را در اسرع وقت بازیابی کنیم. از این بابت عذرخواهی می‌کنیم.»

به همین ترتیب، در فرودگاه ادینبورگ در بریتانیا، مسافران قادر به استفاده از اسکنرهای خودکار کارت پرواز نیستند. به گزارش رویترز ، صفحه نمایش‌های موجود در منطقه امنیتی نیز پیامی مبنی بر آفلاین بودن سرور نشان می‌دهند. در نتیجه، کارت‌های پرواز توسط مهمانداران به صورت دستی بررسی می‌شوند.

Windows lỗi màn hình xanh diện rộng: Vietjet, AirAsia khuyến cáo khách - 3 — بلیط هواپیما دست‌نویس در فرودگاه هند (عکس: X).

در آلمان، پروازهای فرودگاه براندنبورگ برلین به دلیل «مشکلات فنی» به حالت تعلیق درآمد.

فرودگاه شیفول آمستردام (هلند)، یکی از شلوغ‌ترین قطب‌های هوانوردی اروپا، نیز تحت تأثیر قرار گرفت. سخنگوی این فرودگاه با بیان اینکه مشخص نیست چند پرواز تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، گفت: «این حادثه بر پروازهای ورودی و خروجی به شیفول تأثیر گذاشته است.»

خطوط هوایی اصلی ایالات متحده از جمله امریکن ایرلاینز، دلتا ایرلاینز و یونایتد ایرلاینز نیز صبح روز ۱۹ جولای (به وقت محلی) تعلیق پروازها را اعلام کردند. فرانتیر ایرلاینز، یک شرکت هواپیمایی ارزان قیمت آمریکایی، اعلام کرد که یک مشکل فنی مایکروسافت به طور موقت بر عملیات این شرکت تأثیر گذاشته است.

شرکت هواپیمایی یونایتد ایرلاینز همچنین از یک مشکل نرم‌افزاری شخص ثالث که سیستم‌های کامپیوتری را در سطح جهان تحت تأثیر قرار داده است، خبر داد. این شرکت هواپیمایی افزود که در حال تلاش برای بازیابی سیستم‌ها است، اما در عین حال، تمام هواپیماهای خود را در فرودگاه مبدا زمین‌گیر خواهد کرد.

پیت بوتیجیج، وزیر حمل و نقل ایالات متحده، گفت که این وزارتخانه مسائل مربوط به لغو و تأخیر پروازها را زیر نظر دارد و افزود که این آژانس، شرکت هواپیمایی ایرفرانس و سایر شرکت‌های هواپیمایی را در قبال تأمین نیازهای مسافران پاسخگو خواهد دانست.

مایکروسافت اعلام کرد که قطعی آن مربوط به سرویس‌های ابری‌اش بوده است. این شرکت همچنین اعلام کرد که در حال بررسی مشکلی است که چندین برنامه و سرویس مایکروسافت ۳۶۵ را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/windows-loi-man-hinh-xanh-dien-rong-vietjet-airasia-khuyen-cao-khach-20240719174608246.htm