L'ACB bloque jusqu'à 10 000 comptes suspectés de fraude, le nombre de cas de fraude diminue fortement

Grâce à une technologie de pointe pour protéger les comptes clients, une stratégie de sécurité multicouche permetà ACB de détecter et d'avertir des risques, apportant ainsi une tranquillité d'esprit lors de l'utilisation des services bancaires numériques ACB ONE. Au troisième trimestre 2024, cette banque a signalé avoir surveillé et mis sur liste noire près de 10 000 comptes suspects auprès des banques, afin de suspendre temporairement les transactions sur ces comptes pour éviter des pertes pour les clients, le nombre de cas de fraude ayant été réduit jusqu'à 50 %. Une banque de sécurité multicouche pour les clients Selon le représentant de la banque, les solutions de sécurité d'ACB sont toujours conçues pour assurer la prévention, la lutte et la limitation des risques liés aux transactions en ligne. Pour la couche de défense, ACB effectue un examen des informations des nouveaux clients, élimine proactivement les comptes non enregistrés grâce aux méthodes d'identification eKYC et IDCheck par rapport aux données d'identification des citoyens stockées au ministère de la Sécurité publique ; dans le même temps, le déploiement de l'enregistrement de l'authentification faciale avec des cartes d'identité citoyennes à puce intégrées lors de l'ouverture de comptes en ligne (eKYC)... empêchant efficacement la falsification des documents d'identité lors des transactions avec les banques. D'autre part, ACB met constamment à jour les informations sur les comptes frauduleux, ce qui permet au système d'identifier et d'avertir immédiatement les clients qui s'apprêtent à transférer de l'argent vers un compte figurant sur la liste suspecte. Cela protège non seulement les clients, mais contribue également à prévenir les activités des fraudeurs. À ce jour, la « liste noire » d'ACB a enregistré jusqu'à 10 000 comptes bancaires, et les transactions vers ces comptes ont également été suspendues afin de préserver les clients d'ACB.

De nombreux clients ont été escroqués en se faisant passer pour des livreurs et en demandant des virements. Cependant, lorsque les clients effectuent des virements, le système ACB ONE affiche un avertissement de compte non valide, les empêchant d'effectuer la transaction. Une autre pratique courante consiste à créer de faux sites web et pages d'information au nom du Front de la Patrie du Vietnam pour mobiliser et appeler à la charité et au soutien aux provinces et villes touchées par la tempête n° 3. ACB a pris les devants en utilisant un système permettant d'identifier les virements inhabituels et d'empêcher les clients d'effectuer des transactions frauduleuses. Mme PH Nam a déclaré : « Heureusement, le système bancaire a rapidement bloqué le compte, soupçonnant des transactions incorrectes. Merci ACB. Ma crédulité m'a presque fait perdre tout mon argent. » Un autre client s'est également fait passer pour un proche sur Facebook pour emprunter de l'argent, mais la banque a rapidement bloqué la transaction afin de protéger son compte : « Je venais de transférer de l'argent sur le compte d'un proche qui me l'avait demandé, mais ACB l'a bloqué car je soupçonnais d'avoir effectué une transaction avec un compte frauduleux. Après avoir posé la question, j'ai découvert que j'avais été victime d'une arnaque. Le système ACB est doté d'une technologie permettant d'identifier les risques liés aux transactions. Heureusement, ACB offre un niveau de sécurité élevé, sans quoi je n'aurais pas su combien d'argent j'ai été escroqué. » L'application de banque numérique ACB ONE est également dotée d'une technologie de pointe, capable d'identifier et d'avertir les utilisateurs lorsque leur appareil mobile présente des signes d'attaque par des facteurs externes tels que des logiciels malveillants, entraînant une perte de contrôle de l'appareil et un risque de perte d'argent sur le compte. En cas de signes de transactions suspectes, la banque empêche proactivement le transfert d'argent. Les clients sont également informés de la présence de logiciels malveillants, de logiciels espions ou d'appareils dangereux suite à une interférence non autorisée ou à un contrôle à distance depuis un autre appareil. Conformément à la décision n° 2345/QD-NHNN de juillet dernier, ACB a également déployé simultanément une solution d'authentification faciale combinée à ACB Safekey. Cette méthode d'authentification des transactions en ligne par code OTP directement sur l'application garantit la correspondance exacte des données avec les données biométriques stockées dans la puce de la carte d'identité délivrée par la police. Elle constitue ainsi une ligne de défense importante pour prévenir la fraude, même lorsque le fraudeur utilise une technologie sophistiquée de deepfake. Les clients d'ACB peuvent être assurés que non seulement leur compte, mais aussi leurs transactions sont authentiques. Même en cas d'usurpation d'identité, les criminels auront du mal à récupérer leur argent. À ce jour, plus de 1,5 million de comptes ont été enregistrés avec succès pour l'authentification faciale, ce qui a permis de réduire de moitié le nombre de cas de fraude. Par ailleurs, conformément aux circulaires 17 et 18/2024/TT-NHNN de la Banque d'État, l'ACB recommande à tous ses clients de s'enregistrer pour l'authentification faciale avec une carte d'identité à puce avant le 1er janvier 2025 afin d'éviter toute interruption des transactions en ligne sur les comptes de paiement, des cartes sur ACB ONE Digital Bank et des retraits aux distributeurs automatiques. En particulier pour les clients dont les documents d'identité (carte d'identité, carte d'identité ou autres documents d'identité) arrivent à expiration, afin d'éviter le blocage temporaire des retraits sur les comptes de paiement et des transactions par carte à compter du 1er janvier 2025, les clients doivent s'enregistrer proactivement pour obtenir un nouveau document d'identité auprès de l'autorité compétente, puis le mettre à jour auprès de l'ACB. Les méthodes de sécurité modernes ne sont pas parfaites. Il est indéniable que non seulement l'ACB, mais l'ensemble du système bancaire s'efforce d'améliorer l'écosystème numérique, prévenant ainsi les risques liés au cyberespace pour les clients. Cependant, les médias rapportent encore régulièrement des incidents de perte de comptes sur les réseaux sociaux, d'escroqueries à l'investissement en ligne, voire de comptes bancaires perdus… Ces événements nous rappellent que les méthodes de sécurité les plus modernes ne peuvent garantir une défense parfaite. Car les failles peuvent aussi provenir des utilisateurs eux-mêmes.

Les clients doivent être plus vigilants pour protéger leur sécurité lorsqu’ils effectuent des transactions en ligne.

Redoubler de vigilance et comprendre les principes de sécurité des transactions constitue toujours une première ligne de défense solide. La Banque affirme que la banque numérique demeure un canal de transaction sûr et pratique, à condition que les clients soient pleinement informés des mesures de sécurité. Les clients effectuent leurs transactions, contactent et signalent les incidents uniquement via les canaux officiels de la Banque (acb.com.vn, page fan ACB d'Asia Commercial Bank, application de banque numérique ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO), le centre de contact au 1900545486 ou au 02838247247 , ou au guichet, et non via un autre site web ou application. En cas de transaction, l'équipe d'intervention rapide d'ACB prendra également en charge le blocage du compte (selon la situation) et guidera les clients vers les autorités afin de limiter les dommages. Récemment, ACB a également participé à un exercice de cyberdéfense, contribuant ainsi à améliorer la capacité de réaction de l'équipe informatique. L'ACB estime que l'amélioration des capacités de ses ressources humaines et la réactivité face aux cyberattaques permettront à la banque de passer d'une défense passive à une détection et une gestion proactives des risques de sécurité, garantissant ainsi la sécurité et minimisant les risques pour les clients. Source : https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html