L'échec n'est pas un obstacle : FPT a atteint son objectif d'un milliard de dollars de chiffre d'affaires en 2008, devenant ainsi, après 15 ans, la première entreprise technologique vietnamienne à réaliser un tel chiffre d'affaires grâce à l'exportation de logiciels. « Pour réussir, nous avons commencé par des échecs », a déclaré M. Hoang Nam Tien, vice-président du conseil d'administration de l'Université FPT, qui a occupé le poste de président de FPT Software pendant huit ans à partir de 2012. Il a partagé cette expérience lors de l'événement « De zéro à une entreprise milliardaire : les secrets bien gardés », qui s'est tenu récemment à Hanoï , afin d'inspirer les entreprises participantes. M. Tien a ajouté : « En 1999, FPT a ouvert un bureau aux États-Unis. Au bout d'un an, nous avions dépensé toutes nos économies sans trouver de client. »

M. Hoang Nam Tien, vice-président du conseil d'administration de l'université FPT. Photo : Gapowork

Les dirigeants de FPT décidèrent de s'inspirer des meilleurs exportateurs de logiciels. À cette époque, l'Inde dominait ce secteur. Des entreprises vietnamiennes se sont aventurées avec audace à Bangalore, capitale mondiale du logiciel, pour y créer une société. Au bout d'un an, malgré leur détermination à révolutionner le marché en recrutant une équipe de 30 Indiens, occupant des postes allant de la gestion de projet à la conception, en passant par le développement et les tests, ils restèrent sans employeur. À court de fonds, ils durent rebrousser chemin. « Nous avons perdu des millions de dollars les premières années. Ces échecs auraient pu nous décourager, mais M. Truong Gia Binh, président de FPT, était différent. M. Binh est une personne hors du commun. En 1999, lors d'une intervention télévisée, il a exprimé sa ferme volonté et sa conviction en déclarant : « Même si nous devions brûler la chaîne de montagnes Truong Son, nous exporterions des logiciels », a raconté M. Tien. « Nous avons continué d'avancer, même sans savoir ce qui nous attendait. » Aux débuts de l'entreprise, l'équipe FPT a rencontré d'innombrables difficultés. Nombreux étaient ceux qui, conseillés par leurs familles et leurs proches, se tournaient vers l'immobilier ou la bourse… Mais ils ont surmonté tous les obstacles pour se consacrer au développement de logiciels. Même sans ressources, argent, relations, qualifications… les membres de FPT ont toujours cultivé un esprit de « détermination à se battre, détermination à gagner ». Ils étaient convaincus que face à une concurrence féroce, ne pas oser se battre, c'était perdre d'avance. Incapables de rivaliser avec les leaders mondiaux en termes de puissance de production, ils devaient miser sur la qualité et la technologie pour pouvoir se mesurer aux plus grandes puissances. La culture d'entreprise est un autre secret de la réussite de FPT dans sa stratégie d'internationalisation. M. Hoang Nam Tien a déclaré que l'esprit d'entreprise du président de FPT, Truong Gia Binh, perdure depuis 36 ans et se transmet à chaque employé du groupe, encourageant chacun à se renouveler constamment et à relever de nouveaux défis. Animés par la conviction de « ne rien savoir, mais avancer » et par la « passion, car peut-être que cela arrivera », les membres de FPT… Les gens sont prêts à apprendre rapidement pour travailler à l'étranger. « Un jour, j'ai proposé d'emmener 15 personnes à Houston (Texas, États-Unis) pour s'occuper des clients. Un ami m'a immédiatement dit : "Vas-y, je m'en occupe". Après ça, on travaille en moyenne 15 à 20 heures par jour, car en plus du travail, il faut aussi perfectionner ses compétences et ses connaissances. Au bout de trois mois, on m'a dit : "Tu peux partir". La plupart des projets que FPT reçoit viennent de l'étranger. Même si on ne les connaît pas, on ose les accepter car on est convaincus de pouvoir les mener à bien », a poursuivi M. Tien.

FPT figure parmi les 500 plus grandes entreprises de logiciels au monde. Photo : FPT Software

Aujourd'hui, FPT ne se contente plus de mettre son expertise au service de pays étrangers ; l'entreprise va plus loin en utilisant cette intelligence pour créer des produits et services que de nombreux géants technologiques mondiaux s'arrachent. M. Tien s'est félicité avec enthousiasme : FPT emploie actuellement environ 76 000 personnes de 63 nationalités différentes, réparties dans de nombreux pays, dont plus de 4 000 étrangers. Sur le milliard de dollars de chiffre d'affaires réalisé par FPT à l'exportation de logiciels en 2023, plus de 30 % proviennent de technologies et de produits « Made by FPT ». Auparavant, FPT se déplaçait à l'étranger pour postuler à des emplois ; désormais, l'entreprise y présente ses produits et solutions afin de décrocher des commandes auprès de ses partenaires étrangers. Parmi les 500 plus grandes entreprises mondiales, 102 marques sont clientes d'entreprises de logiciels vietnamiennes. FPT figure au classement des 500 plus grandes entreprises de logiciels au monde et parmi les 100 premiers fournisseurs de services mondiaux. « Pour ce qui est du secret de la réussite de FPT, outre la persévérance et la patience, il y a aussi la ténacité nécessaire pour atteindre son objectif. Après 25 ans d'exportation de logiciels, c'est cette ténacité et cette discipline qui nous ont permis de passer de l'échec initial au succès, alors que beaucoup d'autres entreprises ont abandonné en cours de route », a conclu M. Tien.
L'année dernière, FPT a célébré son 35e anniversaire. Son président, Truong Gia Binh, a souligné l'objectif du groupe : créer du bonheur pour chaque employé de FPT, pour ses clients, pour le pays et, plus important encore, pour le monde entier. Conformément à son plan 2023-2025, FPT développera davantage de filiales en Amérique latine, en Amérique du Nord, au Moyen-Orient et en Europe de l'Est, renforcera son service client disponible 24h/24 et 7j/7 à l'international et ciblera de nouveaux segments de clientèle. 5 % du bénéfice avant impôt seront investis dans la R&D (recherche et développement) de produits, services et solutions au sein de l'écosystème technologique « Made by FPT », en plaçant le bonheur de l'utilisateur au cœur de ses priorités et en misant sur l'application des technologies les plus récentes telles que l'IA (intelligence artificielle), la blockchain, le cloud computing, le big data et l'hyperautomatisation.

Vietnamnet.vn

Source : https://vietnamnet.vn/bi-quyet-song-con-cua-doanh-nghiep-viet-ty-do-vuon-len-tu-that-bai-2321969.html