Accusé d'avoir menacé de « couper les jambes » d'un groupe de clients ayant réservé des chambres à Cua Lo, qu'a déclaré le propriétaire de l'hôtel ?

Récemment, sur le réseau social Facebook, des informations ont circulé concernant un groupe de touristes insultés et menacés par un hôtel de Cua Lo ( Nghe An ), qui aurait prétendument eu les jambes coupées. Cependant, le propriétaire de l'hôtel a démenti ces allégations et a demandé à la police de faire la lumière sur cette affaire.

Plus précisément, le compte Facebook QN (nom inconnu) a publié sur les réseaux sociaux le contenu suivant : Le 9 juin, un groupe de clients a réservé une chambre en ligne à l'hôtel VH et a déposé 1 million de VND à l'avance et a convenu de s'enregistrer à midi le 9 juin.

Cependant, à leur arrivée, le personnel de l'hôtel a refusé l'accès aux chambres aux clients, prétextant que le règlement exigeait un enregistrement deux heures après l'arrivée. Le groupe était très contrarié, d'autant plus qu'il comprenait de nombreux jeunes enfants et qu'il était arrivé à l'heure.

Le personnel de l'hôtel a alors annoncé qu'il ne restait que deux chambres disponibles temporairement, mais l'hôtel ne fournissait pas d'électricité. Ce n'est qu'à 2 h du matin que les formalités d'attribution des chambres et de fourniture d'électricité ont été finalisées. Très mécontents du comportement de l'hôtel, les membres du groupe ont décidé de se reloger.

Toujours selon les informations de ce compte Facebook, le groupe ayant commandé son déjeuner, il est retourné à l'hôtel pour déjeuner. Le soir, pendant que le groupe dînait, le propriétaire de l'hôtel a engagé trois personnes pour les retrouver et les a menacés de « couper les jambes des membres du groupe et de les insulter tous… ».

Des informations diffusées sur les réseaux sociaux accusent l'hôtel d'avoir menacé et « coupé les jambes » d'un groupe de touristes. (Capture d'écran)

M. T. (propriétaire de l'hôtel VH, quartier Nghi Huong, ville de Cua Lo) a déclaré qu'il était au courant de l'incident et a confirmé qu'un groupe de clients de Hanoi avait réservé des chambres à l'hôtel, mais que le contenu publié sur les réseaux sociaux était faux.

Selon M. T., le groupe de visiteurs, parti d'Hanoi, a visité la ville natale de l'Oncle Hô, puis est retourné à l'hôtel à 10h00 le 9 juin. Conformément au règlement de l'hôtel, l'enregistrement se fait à partir de 2h00 du matin. En attendant leur chambre, les visiteurs ont discuté avec le propriétaire de la voiturette électrique à l'entrée, puis ont informé l'hôtel de leur changement d'adresse et ont demandé le remboursement de leur acompte.

Concernant les informations relatives aux « menaces et insultes » proférées à l'encontre des clients, M. T. a expliqué que deux de ses employés s'étaient rendus à la rencontre du groupe de clients pour leur demander pourquoi ils avaient quitté l'hôtel. M. T. a précisé qu'il souhaitait en connaître la cause afin de remédier aux éventuels problèmes de l'établissement et qu'il n'y avait absolument aucune menace de « couper les jambes des clients », contrairement à ce qui a été publié sur le compte Facebook mentionné précédemment.

Hôtel VH, lieu de l'incident. (Photo : Viet Hoa)

M. T. a déclaré avoir contacté M. H. (qui voyageait avec le groupe à Hanoï) par téléphone pour clarifier la situation.

« M. H. m’a dit qu’il était d’abord contrarié car l’hôtel lui avait refusé l’accès, mais qu’après les explications du personnel, le groupe n’avait plus rencontré de problèmes. M. H. a également confirmé qu’aucun membre du groupe n’avait publié le contenu diffusé sur les réseaux sociaux », a rapporté M. T.

Au cours de la conversation, M. T. a également remercié M. H. au nom de l'hôtel et a affirmé que si l'hôtel faisait quoi que ce soit qui puisse mécontenter les clients, il corrigerait et réglerait le problème.

« J’ai également invité la police et les autorités à enquêter et à clarifier le contenu publié », a déclaré M. T.

M. Hoang Thanh Son, chef du Département de la Culture et de l'Information de la ville de Cua Lo, a déclaré : « Après avoir été informé de l'incident susmentionné, le Département de la Culture et de l'Information a chargé le Comité populaire et le commissariat de police du quartier de Nghi Huong de mener une enquête. Cet après-midi (12 juin), l'inspecteur du Département de la Culture et de l'Information travaillera directement avec les services concernés . »

(Source : Vietnamnet)

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Source: https://vtc.vn/bi-to-doa-chat-chan-doan-khach-dat-phong-o-cua-lo-chu-khach-san-noi-gi-ar799243.html