Récemment, des informations ont circulé sur Facebook concernant un groupe de touristes insultés et menacés de se faire couper les jambes par un hôtel de Cua Lo ( Nghe An ). Cependant, le propriétaire de l'hôtel a confirmé le contraire et a demandé des éclaircissements à la police.
Plus précisément, le compte Facebook QN (nom inconnu) a publié sur les réseaux sociaux : Le 9 juin, un groupe de clients a réservé une chambre en ligne à l'hôtel VH et a déposé 1 million à l'avance et a prévu de s'enregistrer à midi le 9 juin.
Cependant, lorsque le groupe est arrivé, le personnel de l'hôtel n'a pas permis aux clients d'aller dans leurs chambres et a déclaré que la règle de l'hôtel était de s'enregistrer après 14 heures. Tout le groupe était très contrarié car le groupe avait beaucoup d'enfants et était arrivé à l'heure.
Le personnel de l'hôtel annonça alors qu'il ne restait que deux chambres disponibles temporairement, mais l'établissement ne disposait pas d'électricité et ce n'est qu'à 2 heures précises du matin que les procédures d'attribution des chambres et d'installation électrique furent terminées. Très mécontents du comportement de l'hôtel, les clients décidèrent de déménager.
Selon les informations de ce compte Facebook, le groupe ayant commandé un déjeuner, ils sont retournés à l'hôtel pour déjeuner. Le soir, alors que le groupe mangeait, le propriétaire de l'hôtel a engagé trois personnes pour les retrouver et a menacé de « couper les jambes des membres du groupe et d'insulter tout le groupe… ».
Des informations publiées sur les réseaux sociaux accusaient l'hôtel d'avoir menacé et « coupé les jambes » du groupe de clients. (Capture d'écran)
M. T. (propriétaire de l'hôtel VH, quartier Nghi Huong, ville de Cua Lo) a déclaré qu'il était au courant de l'incident et a confirmé qu'un groupe de clients de Hanoi avait réservé des chambres à l'hôtel, mais le contenu publié sur les réseaux sociaux n'était pas vrai.
Selon M. T., le groupe d'invités est venu de Hanoï, puis a visité la ville natale de l'Oncle Ho avant de rentrer à l'hôtel à 10 heures le 9 juin. Conformément au règlement de l'hôtel, l'enregistrement est prévu à 2 heures du matin. En attendant leur chambre, les invités ont discuté avec le propriétaire de la voiture électrique à l'entrée, puis ont informé l'hôtel de leur changement de résidence et ont demandé le remboursement de leur caution.
Concernant les informations faisant état de « menaces et d'insultes » envers les clients, M. T. a expliqué que deux de ses employés étaient allés trouver le groupe de clients pour leur demander pourquoi ils étaient partis séjourner ailleurs. M. T. a déclaré vouloir en connaître la cause afin de remédier aux éventuels défauts de l'hôtel et qu'il n'y avait absolument aucune menace de « couper les jambes des clients », comme cela avait été publié sur le compte Facebook mentionné ci-dessus.
Hôtel VH, où l'incident s'est produit. (Photo : Viet Hoa)
M. T. a déclaré avoir contacté M. H. (qui voyageait avec le groupe à Hanoi) par téléphone pour clarifier la question.
« M. H. m'a confié qu'au début, il était contrarié car l'hôtel ne l'avait pas autorisé à s'enregistrer, mais après explications du personnel, le groupe n'a rencontré aucun problème. M. H. a également confirmé que personne dans le groupe n'avait publié le contenu diffusé sur les réseaux sociaux », a raconté M. T.
Au cours de la discussion, M. T. a également exprimé ses remerciements à M. H. au nom de l'hôtel et a affirmé que si l'hôtel faisait quoi que ce soit pour rendre les clients insatisfaits, il corrigerait et surmonterait le problème.
« J’ai également invité la police et les autorités à enquêter et à clarifier le contenu publié », a déclaré M. T.
M. Hoang Thanh Son, chef du département de la culture et de l'information de la ville de Cua Lo, a déclaré : « Après avoir reçu des informations sur l'incident susmentionné, le département de la culture et de l'information de la ville a chargé le Comité populaire et la police du quartier de Nghi Huong d'inspecter et de vérifier. Cet après-midi (12 juin), l'inspecteur du département (département de la culture et de l'information) travaillera spécifiquement avec les unités . »
(Source : Vietnamnet)
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