Avant l'annonce de l'arrêt soudain des activités de la plateforme de commerce électronique Temu au Vietnam, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ) a déclaré que, dans le cadre de la gestion étatique du commerce électronique, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique a contacté et travaillé de manière proactive avec Elementary Innovation Pte. Ltd, le propriétaire de la plateforme Temu, pour demander le respect des dispositions de la loi sur le commerce électronique au Vietnam conformément aux dispositions du décret n° 52/2013/ND-CP (modifié et complété par le décret n° 85/2021/ND-CP) sur le commerce électronique.
En conséquence, Elementary Innovation Pte. Ltd. a pris un certain nombre de mesures demandées par le Département du commerce électronique et de l'économie numérique pour suspendre temporairement la fourniture de services de commerce électronique au Vietnam (ne pas utiliser la langue vietnamienne lors de la fourniture de services sur le site Web Temu.com et l'application mobile Temu).
Les versions internationales anglaise, française et chinoise de Temu ne sont pas soumises à la réglementation vietnamienne sur le commerce électronique.
Dans le même temps, la demande d'enregistrement des activités de prestation de services de commerce électronique est soumise via le portail d'information de gestion du commerce électronique (online.gov.vn), le Département du commerce électronique et de l'économie numérique est en train de l'examiner conformément à la réglementation.
Par ailleurs, les consommateurs sont avertis qu'ils sont en cours d'enregistrement auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce pour fournir des services de commerce électronique. Cet avertissement vise à les informer qu'il s'agit d'un site web ou d'une application non agréé par le ministère de l'Industrie et du Commerce et qu'ils doivent faire preuve de prudence lors de leurs transactions.
Supprimez les programmes promotionnels non conformes aux dispositions de la loi vietnamienne sur la promotion commerciale. Tous les produits et marchandises bénéficiant de promotions supérieures à 50 % sont supprimés conformément aux dispositions du décret gouvernemental n° 81/2018/ND-CP du 22 mai 2018 portant réglementation du droit commercial relatif aux activités de promotion commerciale et des autres lois applicables. Supprimez notamment les programmes et modèles incitant les utilisateurs à participer à des activités commerciales pour percevoir divers bonus et commissions sur le marché vietnamien.
Auparavant, le ministère de l'Industrie et du Commerce avait également recommandé aux consommateurs de ne absolument pas effectuer de transactions avec des plateformes de commerce électronique transfrontalières non enregistrées afin de garantir leurs droits et intérêts légitimes.
En cas de paiement d'une commande sur la version vietnamienne de Temu mais de non réception de la marchandise, les consommateurs peuvent annuler la commande et demander un remboursement pour la commande précédemment passée.
Source : https://baohaiduong.vn/bo-cong-thuong-len-tieng-ve-viec-temu-dung-hoat-dong-tai-viet-nam-399672.html
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