Le ministère de l'Intérieur lance une enquête pour mesurer la satisfaction de la population

Le ministre de l'Intérieur vient de signer la décision n° 20 promulguant le Plan de mise en œuvre du projet « Système d'application des technologies de l'information pour évaluer la réforme administrative et mesurer la satisfaction des citoyens à l'égard des services des agences administratives de l'État au cours de la période 2021-2030 » en 2024.

En conséquence, l’objectif général est de mettre en œuvre les objectifs et les tâches de réforme administrative du gouvernement en 2024, en contribuant à la construction d’une administration centrée sur la population, à la mise en œuvre réussie des objectifs de développement durable et à l’amélioration de la compétitivité nationale.

Le plan fixe des objectifs spécifiques : Déployer une enquête pour évaluer la réforme administrative, mesurer la satisfaction des citoyens à l'égard des services des agences administratives de l'État sur la base de l'amélioration de l'application des technologies de l'information ; Fournir des données pour développer et conseiller le Comité directeur du gouvernement pour la réforme administrative, le Premier ministre pour annoncer l'indice de réforme administrative (indice PAR), l'indice de satisfaction de la population (SIPAS) en 2024.

Mettre en œuvre des indicateurs de développement durable, renforcer la compétitivité nationale intégrée à travers l'Indice de Réforme Administrative et l'Indice de Satisfaction de la Population.

Politique - Le ministère de l'Intérieur lance une enquête pour mesurer la satisfaction de la population — Déployer une enquête pour évaluer les réformes administratives et mesurer la satisfaction des citoyens à l’égard des services des agences administratives de l’État.

Parallèlement, créer et fournir une base de données en ligne sur l'organisation et la mise en œuvre des réformes administratives par le gouvernement, les ministères, les branches et les localités sur le portail d'information sur la réforme administrative de l'État (avec l'adresse : caicachhanhchinh.gov.vn).

Informer et diffuser auprès des cadres, des fonctionnaires, des employés publics, du peuple et de la société les orientations et les politiques du Parti, les politiques, les activités et les résultats du Gouvernement, des ministères, des branches et des localités en matière de réforme administrative et d'amélioration de la qualité du service rendu à la population.

Fournir des informations opportunes pour servir la direction, l'administration et l'organisation de la mise en œuvre de la réforme administrative du Gouvernement, du Premier ministre, du Comité directeur du Gouvernement pour la réforme administrative, des ministères, des branches et des localités.

Construire et fournir des moyens et des outils simples et fiables permettant aux citoyens et à la société de participer activement au suivi et à la formulation de commentaires sur les politiques, les réglementations, les activités et les résultats de la réforme administrative de l'État, du gouvernement, des ministères, des branches et des localités.

Le plan requiert la participation de la population, l’organisation de la mise en œuvre et des résultats de la mise en œuvre du plan, ainsi que la coordination étroite et opportune des ministères, branches, localités, agences, organisations et individus concernés. Atteindre les objectifs, les résultats, la qualité, l'efficacité et les économies.

Le ministère de l’Intérieur est chargé de présider et de coordonner avec les agences et organisations compétentes la réalisation des tâches et activités assignées dans le Plan ; Allouer des ressources appropriées pour mener à bien les tâches et activités présidées par le Ministère.

Guider, inspecter et évaluer les ministères, les branches et les localités dans la mise en œuvre des tâches et des activités du Plan.

Organiser des séminaires scientifiques, des programmes de formation, des séminaires de développement professionnel et de partage d’expériences au niveau national et international en lien avec les activités du plan.

Synthétiser et rendre compte au Gouvernement, au Premier Ministre et au Comité de pilotage de la réforme administrative du Gouvernement des résultats de la mise en œuvre du Plan ; Conseiller et recommander aux agences et unités concernées des solutions pour surmonter les problèmes existants ; Proposer aux autorités compétentes des formes d’émulation et de récompenses pour les réalisations dans la mise en œuvre du plan .

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