« Rangez votre portefeuille, gardez votre téléphone », les gens privilégient de plus en plus les paiements en ligne.

En tant que patiente fréquentant régulièrement les hôpitaux locaux, Mme Nguyen Thi Huong (65 ans, commune de Dong Loc) maîtrise désormais parfaitement le paiement en ligne de ses frais hospitaliers. D'abord perplexe, elle utilise maintenant son smartphone comme un véritable portefeuille électronique, ce qui lui permet de gagner du temps, de réduire les temps d'attente et de contribuer à la modernisation du système de paiement du secteur médical face à l'augmentation du nombre de patients.

« Avant, à chaque consultation médicale, je devais prévoir de l'argent pour payer, mais maintenant, je peux le faire directement sur mon téléphone. Au début, j'étais un peu perdue, mais le personnel médical m'a expliqué et je m'y suis habituée petit à petit. Maintenant, je paie mes factures d'électricité et d'eau par téléphone, donc je n'ai plus besoin de me déplacer », a confié Mme Huong.

Les personnes âgées s'habituent elles aussi progressivement aux formes de paiement modernes.

Un signe positif est l'augmentation significative du taux de paiements sans espèces chez les personnes âgées et en milieu rural. Cela témoigne d'une évolution notable, contribuant à l'émergence d'une mentalité de consommateur responsable au sein de la communauté.

Non seulement le secteur médical, mais aussi les établissements d'enseignement de la région renforcent leur communication, instaurant des habitudes de paiement sans espèces chez les parents et les élèves.

Un représentant de l'Université Ha Tinh a déclaré : « L'établissement a établi des liens étroits avec les banques, accompagné les étudiants dans l'ouverture de leurs comptes et leur familiarisation avec l'application. Rien qu'en septembre 2025, 100 % des étudiants ont réglé leurs frais de scolarité en ligne via le compte de l'université. Le paiement en ligne permet à l'université de limiter la surcharge de travail en début de semestre, de réduire les effectifs du personnel, de diminuer les coûts d'impression et de gérer les frais de scolarité de manière plus précise, sécurisée et rapide. »

Le paiement des frais de scolarité en ligne permet à l'Université Ha Tinh de limiter la surcharge en début de chaque semestre.

À la mi-octobre 2025, la province comptait 1 423 terminaux de paiement électronique (TPE), soit 45 346 points de paiement acceptant les paiements sans espèces. Parmi ceux-ci, 1 423 acceptaient les cartes bancaires et 43 923 les codes QR. Ces points de paiement étaient situés dans les restaurants, les stations-service, les supermarchés, les commerces de détail et les magasins. La plupart des commerçants des marchés traditionnels avaient intégré la lecture des codes QR, facilitant ainsi les achats.

D'après les données de la Banque d'État du Vietnam de la région 8, plus de 87 % des personnes âgées de 15 ans et plus de la province possèdent actuellement un compte bancaire. Il est à noter que 100 % des clients règlent leurs factures d'électricité sans espèces ; 90,37 % des clients paient leurs factures d'eau via les banques et les points de collecte ; 96 % des bénéficiaires des prestations sociales sont payés sans espèces ; et les frais de scolarité représentent 95,7 % des recettes totales.

Des points d'acceptation des cartes et des codes QR sont situés dans les restaurants, les supermarchés, les magasins..., offrant ainsi un maximum de commodité aux clients.

Les paiements dématérialisés deviennent un moteur essentiel du développement de l'économie numérique. Le paiement par téléphone rend les flux financiers plus transparents, réduit les coûts de transaction et améliore considérablement l'efficacité de la gestion des finances publiques.

M. Duong Van Hung, directeur adjoint du département clientèle particuliers I et responsable du groupe Banque numérique (BIDV Ha Tinh), a déclaré : « Les services de paiement électronique connaissent une forte croissance, tant en quantité qu’en qualité. BIDV Ha Tinh compte plus de 360 000 clients, dont plus de 60 % utilisent les services de paiement en ligne. Depuis le début de l’année, l’agence a accueilli plus de 40 000 nouveaux clients, et tous utilisent les services de paiement en ligne. Actuellement, BIDV Smartbanking collabore également avec de nombreux partenaires dans le domaine des services aux consommateurs, offrant des remises de 6 à 10 % sur les paiements par carte bancaire, pour plus de commodité et d’économies. »

La transition des transactions en espèces aux paiements numériques est une étape cruciale pour la province de Ha Tinh afin de bâtir une administration publique moderne et transparente, au service de la population. La province continue de mobiliser les secteurs et organismes concernés pour promouvoir et encourager l'utilisation des moyens de paiement dématérialisés, notamment dans le domaine des services publics. L'objectif est non seulement de faire comprendre aux citoyens les avantages et la nécessité des paiements électroniques, mais aussi de promouvoir des habitudes de consommation responsables au sein de la communauté.

Conformément aux directives générales, chaque agence, unité et localité élabore un plan de mise en œuvre des paiements dématérialisés, intégrant cette tâche à ses programmes, projets et plans de travail réguliers afin d'en garantir la faisabilité et l'efficacité. Les secteurs de la santé et de l'éducation jouent un rôle central dans l'orientation, le contrôle et l'incitation des établissements affiliés à promouvoir les recettes et les dépenses par le biais des paiements électroniques, contribuant ainsi à la réalisation des objectifs de transformation numérique des finances publiques dans la région.

Le personnel de BIDV Ha Tinh guide les clients sur l'utilisation des services bancaires numériques BIDV Smartbanking.

Selon M. Nguyen Van Trung, directeur adjoint de la Banque d'État du Vietnam pour la région 8 : son unité donnera instruction aux agences bancaires commerciales de poursuivre l'amélioration de la qualité et le développement du réseau d'acceptation des paiements dématérialisés dans la région ; de mettre en œuvre des solutions garantissant la sécurité et la confidentialité des paiements électroniques pour les utilisateurs ; de renforcer le mécanisme de coopération, de coordination et d'échange d'informations entre le secteur bancaire et les forces de l'ordre… afin de prévenir, détecter, enquêter et traiter rapidement les infractions à la loi dans le domaine des paiements ; de partager les informations relatives à la situation, aux méthodes et aux techniques utilisées par les criminels dans le domaine des paiements afin d'alerter et de conseiller rapidement les prestataires et les utilisateurs de services de paiement et de prévenir et d'enrayer le risque d'exploitation des paiements à des fins illégales.

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