Les données sensibles des clients de Vietnam Airlines sont toujours protégées en toute sécurité.

Le 14 octobre, Vietnam Airlines a déclaré avoir enregistré un incident de sécurité des données lié à la plateforme de service client en ligne fournie par une société technologique mondiale.

Vietnam Airlines affirme que les données sensibles telles que les cartes de crédit, les informations de paiement, les mots de passe, les itinéraires, les passeports et les soldes des comptes Lotusmiles des clients sont toujours conservées en toute sécurité.

Toutefois, jusqu'à présent, un représentant de Vietnam Airlines a confirmé que les données sensibles telles que les cartes de crédit, les informations de paiement, les mots de passe, les itinéraires, les passeports et les soldes des comptes Lotusmiles des clients sont toujours protégées. Les systèmes informatiques internes de la compagnie aérienne ne sont pas affectés.

Selon les informations du partenaire, Vietnam Airlines est l'une des nombreuses entreprises mondiales utilisant les services de cette unité et ayant été affectées. Une partie des données clients traitées sur ce système pourrait avoir été consultée illégalement. Immédiatement après avoir reçu l'alerte, Vietnam Airlines a collaboré en urgence avec les autorités, des experts en cybersécurité et des partenaires technologiques pour enquêter sur l'incident, évaluer l'ampleur de l'impact et renforcer les mesures de protection des données.

La compagnie aérienne recommande aux clients de se méfier des faux formulaires, des e-mails suspects ou des appels se faisant passer pour Vietnam Airlines, de ne pas partager d'informations personnelles ou de codes OTP et de ne pas se connecter à des systèmes non authentifiés.

Vietnam Airlines a informé et informé les clients concernés des mesures d'assistance nécessaires par e-mail. La compagnie aérienne recommande également à ses clients de se méfier des faux formulaires, des e-mails suspects ou des appels se faisant passer pour Vietnam Airlines, de ne pas partager d'informations personnelles ni de codes OTP, et de ne pas se connecter à des systèmes non authentifiés.

Vietnam Airlines présente ses plus sincères excuses pour cet incident et pour toute préoccupation qu'il a pu causer à ses clients. La compagnie aérienne considère la protection des données personnelles et les droits de ses clients comme une priorité absolue et s'engage à renforcer continuellement ses mesures de sécurité afin de garantir la sécurité des données et de préserver la confiance des passagers.

TUAN PHONG

Source: https://nhandan.vn/cac-du-lieu-nhanh-cam-cua-khach-hang-vietnam-airlines-van-duoc-bao-mat-an-toan-post915224.html