Comment attirer 23 millions de touristes internationaux ?

L'année 2025 est considérée comme celle où le secteur touristique vietnamien connaîtra une accélération, surmontera les difficultés et les défis, et jettera les bases d'une nouvelle ère pour le pays. Ce secteur vise à accueillir entre 22 et 23 millions de visiteurs internationaux et entre 120 et 130 millions de visiteurs nationaux, générant des recettes de 980 000 à 1 050 milliards de dongs et créant 5,5 millions d'emplois.

Cet objectif est perçu comme ambitieux et témoigne des fortes attentes du secteur du tourisme. Toutefois, sa réalisation exige des mesures concrètes et une stratégie à long terme.

Des touristes visitent le village ancien de Duong Lam (Son Tay, Hanoi ). Photo : Duc Quang.

Défis actuels

En 2024, le secteur touristique vietnamien a accueilli plus de 17,5 millions de visiteurs internationaux, soit une hausse de 39,5 % par rapport à l'année précédente, atteignant ainsi l'objectif initial de 17 à 18 millions. Selon l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, ce résultat a été obtenu grâce à une stratégie axée sur l'innovation dans le contenu et les méthodes de promotion et de publicité, au développement de partenariats public-privé pour la mise en œuvre réussie de programmes de promotion du tourisme vietnamien à l'étranger, et à une série d'initiatives visant à présenter le tourisme vietnamien lors de festivals internationaux, d'événements culturels et touristiques et de salons du tourisme à l'étranger.

En 2025, le secteur du tourisme s'attachera à explorer davantage les marchés potentiels tels que l'Inde, à renforcer ses liens avec les compagnies aériennes afin d'ouvrir davantage de vols directs et à promouvoir la coopération internationale en matière de promotion et de marketing touristiques. Lors de la récente conférence de bilan de l'année 2024 et de définition des objectifs pour 2025 de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, le vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Ho An Phong, a chargé l'Administration nationale du tourisme de poursuivre ses efforts sur deux axes stratégiques : la gestion et la promotion du tourisme, tout en conseillant les autorités supérieures sur la nécessité de modifier la loi sur le tourisme et les autres textes législatifs pertinents afin de les adapter au nouveau contexte.

Les experts du tourisme estiment que, malgré des résultats encourageants obtenus après la pandémie de Covid-19, le secteur touristique vietnamien reste confronté à de nombreux défis. Plus précisément, si les infrastructures touristiques du Vietnam se sont considérablement améliorées, elles présentent encore de nombreuses lacunes par rapport aux pays dotés d'un secteur touristique fortement développé. En particulier, les provinces et les villes situées en dehors des grands centres urbains tels que Hanoï, Hô Chi Minh-Ville, Da Nang et Phu Quoc ne disposent toujours pas d'un système d'infrastructures complet et moderne capable d'attirer et d'accueillir les touristes internationaux.

Une autre limite du secteur touristique vietnamien réside dans le manque de produits touristiques haut de gamme et originaux. Alors que des marchés touristiques majeurs comme la Thaïlande, Singapour et la Malaisie ont développé une offre diversifiée, le Vietnam s'appuie encore principalement sur des destinations traditionnelles telles que les plages, les sites du patrimoine culturel et les circuits d'écotourisme. De ce fait, le secteur touristique vietnamien est moins compétitif pour attirer les touristes internationaux, notamment ceux en quête d'expériences inédites, uniques et personnalisées.

Par ailleurs, dans le contexte de la mondialisation et du développement rapide des technologies, l'industrie touristique vietnamienne n'a pas encore pleinement exploité le potentiel du numérique. L'utilisation des plateformes technologiques pour la promotion des destinations, la gestion des services et la création de produits touristiques intelligents et pratiques demeure très limitée. Il s'agit d'un facteur crucial qui doit être amélioré afin d'accroître le confort et la commodité des touristes, tout en aidant les entreprises touristiques à optimiser leurs processus opérationnels.

Développement de produits touristiques uniques

L'un des facteurs clés pour attirer les touristes internationaux est la qualité des infrastructures touristiques. Les experts soulignent que le Vietnam doit prendre des mesures décisives pour améliorer ces infrastructures. Des transports aux hôtels en passant par les sites touristiques, tout doit être modernisé pour répondre aux exigences croissantes des visiteurs internationaux.

Non seulement dans les grandes villes, mais aussi en milieu rural, l'écotourisme et le tourisme communautaire prennent une importance croissante. M. Tran Duc, expert en tourisme durable à l'Université nationale du Vietnam à Hanoï, a déclaré : « Le tourisme vert est un atout majeur pour le Vietnam, d'autant plus que les touristes internationaux recherchent de plus en plus des expériences en lien avec la nature et la culture locale. Le Vietnam, riche de ressources naturelles abondantes, de la baie d'Ha Long au parc national de Cat Tien en passant par la réserve naturelle de Son Tra, mise sur le développement de produits touristiques respectueux de l'environnement. Des provinces comme Quang Ninh et Lam Dong ont été pionnières en matière d'écotourisme, en l'associant à des programmes de protection de l'environnement tels que la réduction des déchets plastiques et la promotion des énergies renouvelables dans les hébergements. »

Par ailleurs, le marketing et la promotion de la destination sont des éléments indispensables pour attirer les touristes internationaux. La marque touristique vietnamienne n'est pas encore pleinement établie et présente encore un fort potentiel de développement. Il est nécessaire d'investir davantage dans les campagnes de marketing international, non seulement par les canaux traditionnels, mais aussi par les plateformes numériques telles que les réseaux sociaux et la publicité en ligne. Cela permettra au tourisme vietnamien de toucher plus facilement un grand nombre de touristes internationaux, notamment les jeunes générations, très à l'aise avec les technologies et très présentes en ligne.

Pour atteindre l'objectif d'attirer davantage de touristes d'ici 2025, les experts estiment que le secteur touristique vietnamien doit continuer à lever les obstacles et mettre en œuvre des politiques plus audacieuses et novatrices. Si la politique de visas du Vietnam a progressé, elle manque encore d'innovations majeures. Parallèlement, la Thaïlande, concurrente touristique majeure du Vietnam, a accordé l'exemption de visa à deux ou trois reprises, a totalement supprimé l'obligation de visa pour des marchés clés comme la Chine et l'Inde, a étendu la couverture de son programme d'exemption de visa et a continuellement lancé des mesures incitatives, ce qui a entraîné une croissance touristique nettement supérieure.

Outre les questions de visas, M. Nguyen Tien Dat, directeur d'AZA Travel et vice-président de l'Association du tourisme de Hanoï, estime que l'infrastructure touristique vietnamienne présente encore de nombreuses lacunes, notamment la saturation des aéroports de Tan Son Nhat et Noi Bai. Il suggère l'ouverture de vols directs vers Da Nang, Quang Nam et Khanh Hoa afin de mieux répartir les touristes entre les différentes régions. Il est particulièrement crucial de proposer des produits touristiques de haute qualité pour attirer une clientèle haut de gamme. Si le Vietnam offre une large gamme de produits touristiques destinés au marché est-asiatique, l'offre spécifiquement conçue pour les touristes occidentaux reste très limitée.

Par ailleurs, afin de développer le tourisme vietnamien de manière rapide et durable, M. Dat a suggéré l'élaboration d'une stratégie nationale de développement touristique. Cette stratégie devrait comprendre l'évaluation du marché cible, la planification du développement de produits touristiques pour chaque marché cible, et seulement ensuite l'élaboration de stratégies de promotion des destinations et des produits touristiques.

Source : https://daidoanket.vn/du-lich-viet-nam-2025-cach-nao-thu-hut-23-trieu-khach-quoc-te-10298821.html