Image touchante d'un conducteur utilisant sa main pour faire de l'ombre au siège passager

sophistication du conducteur

« Alors que la moto roulait, je lui ai demandé de s'arrêter pour que je puisse acheter du pain. Debout dans le magasin, je me suis retourné et je l'ai vu couvrir la selle de la moto avec sa main pour éviter que je ne chauffe. C'était la première fois que je prenais un moto-taxi à Hô Chi Minh-Ville et aussi la première fois de ma vie que j'assistais à cette scène », a déclaré Bach Hong Duc (qui vit à Hanoï ).

M. Duc a rapidement sorti son téléphone pour immortaliser ce moment chaleureux et l'a publié sur les réseaux sociaux.

Cảm động hình ảnh tài xế dùng tay che nắng chỗ ngồi cho khách - 1 — Un conducteur de voiture de sport a utilisé sa main pour protéger le siège passager du soleil, provoquant une véritable tempête sur Internet (Photo extraite d'un clip : fournie par le personnage).

Selon M. Duc, il réside à Hanoï mais se rend occasionnellement à Hô Chi Minh-Ville pour des raisons professionnelles. L'incident s'est produit il y a environ deux ou trois mois. Récemment, il a visionné par hasard la vidéo sur son téléphone et a décidé de la publier sur les réseaux sociaux.

« Il a environ 50 ans et était auparavant chauffeur de moto-taxi traditionnel. Face aux difficultés de la vie, il est devenu chauffeur de moto-taxi moderne pour gagner de l'argent et subvenir aux besoins de sa famille », a déclaré M. Duc.

La vidéo a immédiatement provoqué un véritable tollé en ligne, récoltant plus d'un demi-million de vues et des milliers de commentaires élogieux envers le conducteur.

Témoignage MN : « Aujourd’hui, il y a beaucoup de chauffeurs très attentionnés et dévoués. J’aime voyager avec des chauffeurs plus âgés, pour pouvoir les écouter parler de leur famille et de leurs enfants pendant le trajet. »

« Les chauffeurs, surtout les plus âgés, sont très sympathiques. Ils discutent souvent avec moi et me donnent des conseils comme un père ou un oncle dans la famille », a indiqué le compte LR.

« Quand je rencontre des chauffeurs comme ça, je suis prêt à leur donner un supplément d'argent ou à leur offrir à manger et à boire pour les soutenir. J'ai un profond respect pour les personnes qui font ce métier », a déclaré le représentant de NV.

Satisfaire les clients en... restant silencieux

M. NH (35 ans, résidant à Hô Chi Minh-Ville) possède plus de 8 ans d'expérience en tant que chauffeur de moto-taxi. Selon lui, il arrive que les chauffeurs doivent rester silencieux pendant tout le trajet pour satisfaire les clients.

Parfois, certains clients sourient et semblent toujours heureux, mais à la fin de leur visite, ils laissent un avis « 1 étoile », ce qui stupéfie M. H.

« Certains clients sont de mauvaise humeur ou introvertis, et s'agacent facilement si on leur pose trop de questions. En tant que chauffeur, nous devons discuter pendant le trajet pour que ni nous ni les clients ne nous endormions. Mais il faut parfois tenir compte de l'attitude du client pour s'adapter, c'est pourquoi l'application de VTC propose un service supplémentaire appelé « trajet silencieux » pour les clients qui le souhaitent », a confié M. H.

Pour faire bonne impression et éviter les avis négatifs sur l'application, M. H. veille toujours à la propreté de ses vêtements et de sa moto.

De plus, même si le client indique une destination erronée sur l'application par rapport à la destination réelle, le chauffeur doit patiemment la suivre s'il ne veut pas recevoir une mauvaise note sur l'application.

« Ce travail, en plus d'être pénible sous le soleil et la pluie, exige aussi de comprendre les clients. Au final, on veut juste que le chauffeur soit content. Beaucoup de gens indiquent volontairement une mauvaise destination pour payer moins cher, et obligent ainsi le chauffeur à faire un détour. Même si je le sais, je serre les dents et je prends mon mal en patience », a confié M. H.

M. H., qui occupe ce poste depuis longtemps, a déclaré que c'était la période la plus difficile de ces huit dernières années.

« Il y a de plus en plus de chauffeurs, donc je trouve très peu de courses. En conduisant 10 à 12 heures par jour, je ne gagne que 300 000 VND, sans compter les frais, l’essence et la nourriture. Je dois trouver un autre emploi pour pouvoir subvenir à mes besoins », a confié M. H.

M. H. a déclaré que ses revenus avaient diminué de 50 % par rapport à il y a huit ans. Il travaille dur, mais son salaire ne suffit pas à subvenir aux besoins de sa femme et de ses deux jeunes enfants. La famille étant souvent à court d'argent, sa femme a dû envoyer les enfants travailler ailleurs.

Malgré la difficulté de son travail, M. H. s'accroche, craignant de ne plus trouver d'emploi. Bien qu'il ait vécu de nombreuses situations cocasses, parfois teintées de tristesse, dans son métier de chauffeur, M. H. trouve du réconfort auprès de clients compréhensifs qui n'hésitent pas à lui donner un pourboire et à prendre de ses nouvelles pendant le trajet.

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