Attention aux « pièges » des contrats de propriété de vacances à Lam Dong

Le département de la culture, des sports et du tourisme de Lam Dong a envoyé un message urgent aux localités et aux entreprises touristiques concernant la situation compliquée de fraude sous forme de « contrats de propriété de vacances », afin de protéger les droits des personnes et des touristes.

Il faut se méfier des invitations à signer des contrats de « propriété de vacances » – Illustration photo

Le 10 octobre, le Département de la culture, des sports et du tourisme de la province de Lam Dong a déclaré avoir envoyé une dépêche officielle aux comités populaires des communes, des quartiers, des zones spéciales et des entreprises de services touristiques de la région concernant les activités commerciales des « contrats de propriété de vacances ».

Le document souligne l'objectif de garantir les droits des citoyens et des touristes , en évitant les risques et les dangers qui peuvent être rencontrés lors de la signature de ce type de contrat, qui montre de nombreux signes suspects.

Renforcer la propagande et l'alerte

Le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province de Lam Dong a demandé aux Comités populaires des communes, des quartiers et des zones spéciales de coordonner et de diriger les unités concernées pour renforcer la propagande afin que les gens puissent accroître leur vigilance sur les dangers et les risques lors de la signature de « contrats de propriété de vacances » avec des entreprises et des organisations qui montrent des signes de profit de cette activité pour escroquer les clients.

Les localités sont tenues d'examiner et de dresser une liste des établissements et entreprises qui organisent des activités commerciales de « contrats de propriété de vacances » (le cas échéant), puis de faire rapport au ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme pour des mesures de gestion plus strictes.

La « propriété de vacances » est un modèle de service qui permet l'achat anticipé de droits de vacances dans un ou plusieurs hôtels ou complexes hôteliers pour une certaine période de temps, de manière saisonnière ou continue pendant plusieurs années, selon l'accord signé entre les parties.

Ce modèle a été déployé au Vietnam et a suscité l'intérêt du public. Outre le terme « Contrat de propriété de vacances », cette activité porte également d'autres noms, tels que « Contrat de villégiature », « Contrat de vacances en famille » ou « Contrat d'achat de carte de service ».

Exiger la transparence des entreprises

Pour les entreprises de services touristiques de la région, le ministère exige que les unités qui fournissent des services de « propriété de vacances » fassent de la publicité et fournissent des informations complètes et exactes conformément à la loi et disposent d'un mécanisme de gestion complet.

Le contrat d'achat de vacances doit être clairement établi, sans aucune clause défavorable au consommateur telle que limiter le droit de l'acheteur de se plaindre, de dénoncer, de poursuivre ou de résilier le contrat.

Par ailleurs, les entreprises de services touristiques doivent être vigilantes et comprendre les spécificités des entreprises qui louent des locaux et des salles pour l'organisation de conférences et de séminaires. En cas de détection d'activités commerciales suspectes ou frauduleuses liées à des contrats de propriété de vacances, elles doivent les signaler rapidement aux autorités afin qu'elles coordonnent et prennent les mesures nécessaires.

Ces derniers temps, le secteur des « contrats de propriété de vacances » est devenu complexe avec de nombreux signes et soupçons de fraude de la part des clients.

Certaines entreprises et organisations profitent du manque de réglementation, de mécanismes de gestion et de la confiance des touristes pour frauder et signer des contrats économiques avec des conditions défavorables aux clients.

L'industrie du tourisme recommande aux gens d'être vigilants face à cette activité ; de se renseigner sur le statut juridique et la capacité de prestation de services de l'entreprise ; d'étudier attentivement le contrat avant de le signer, en accordant une attention particulière aux termes liés aux droits des clients, aux responsabilités de l'entreprise, à la valeur du contrat, aux coûts connexes, aux conditions de résiliation du contrat et au traitement des violations.

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Source : https://tuoitre.vn/canh-giac-bay-hop-dong-so-huu-ky-nghi-o-lam-dong-20251010195302183.htm