Né en 1996 à Quang Binh , Hoang Khac Hieu est actuellement chef du département du développement 2 au Centre de solutions gouvernementales (Viettel Solutions). Il est membre du programme « Emphase Fighter » de Viettel Solutions depuis 2021 et a reçu le titre de « Meilleur élève de l'armée » en 2024. Hoang Khac Hieu figure également parmi les jeunes nominés pour le titre de « Jeune visage exceptionnel du Vietnam » en 2024.
Relevez les défis, apprenez constamment à évoluer
Hoang Khac Hieu est passionné par les technologies de l'information (TI) depuis son enfance. Après avoir obtenu son diplôme en TI au lycée Quang Binh pour élèves surdoués, il a poursuivi ses études en TI à l'Université des sciences et technologies de Hanoï (2015-2019).
Initialement, Hieu souhaitait uniquement devenir développeur de logiciels, mais les opportunités offertes par le groupe Viettel lui ont ouvert de nouvelles perspectives. D'un stage en 2018 où il participait exclusivement au développement de smartphones chez Viettel, ce jeune ingénieur a rejoint officiellement Viettel Solutions en 2019, marquant un tournant majeur dans sa carrière. Ce poste exigeait une solide maîtrise des fondamentaux techniques ainsi qu'une expérience avérée en matière de relation client et de gestion de projet.
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À peine une semaine après son arrivée dans son nouveau poste, Hieu, jeune diplômé, a dû participer rapidement à son premier voyage d'affaires, évaluer les besoins des clients, déployer le système et assurer une formation professionnelle à des clients pouvant compter jusqu'à plus de 40 personnes. Cependant, son expérience en tant que collaborateur l'a aidé à s'adapter à la culture et au style de travail de Viettel.
Relevant sans cesse de nouveaux défis et repoussant ses limites, Hoang Khac Hieu a notamment marqué un tournant dans sa carrière avec le projet « Green Stream » mené pendant la pandémie de Covid-19. En seulement deux semaines, avec l'équipe d'ingénierie de Viettel, il a travaillé sans relâche pour développer une solution remplaçant intégralement l'ancien système et garantissant ainsi la fluidité du trafic à travers le pays. Hoang Khac Hieu est toujours fier de contribuer à l'effort national, même dans les moments difficiles. Chaque projet de ce type lui permet d'acquérir de nouvelles compétences et de gagner en maturité professionnelle.
Grâce à sa jeunesse et à sa créativité débordante, Hieu est également à l'origine de nombreuses initiatives visant à mettre en œuvre efficacement les technologies, apportant ainsi une valeur ajoutée considérable à Viettel Solutions. À titre d'exemple, citons le projet de création d'une plateforme commune de développement d'applications (cadre de modèles de base) pour le Centre de solutions gouvernementales.
« J'ai mené des recherches approfondies sur les technologies de Viettel, telles que les microservices, le cloud et l'intégration continue/déploiement continu (CI/CD), en m'appuyant sur la stratégie globale de l'entreprise. J'ai ensuite analysé, testé et créé un cadre technologique unifié. L'unification de la plateforme de développement commune à l'ensemble de l'unité permettra de résoudre les problèmes de fragmentation des ressources et des technologies, d'accroître la rapidité de production et l'efficacité du travail, notamment pour les demandes complexes en situation d'urgence. La standardisation de l'architecture de services partagés autour du développement permettra aux experts techniques de l'unité de maîtriser le produit », a expliqué Hieu.
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« Le Vietnam peut aussi faire des choses qui suscitent l’admiration du monde entier. »
Durant son passage au Centre de solutions gouvernementales, Hieu a marqué les esprits par une série de projets exceptionnels. Le système de suivi des amendes routières, qu'il considérait comme son « œuvre », répondait parfaitement aux besoins des clients, s'est progressivement amélioré et est devenu un élément essentiel de plus de 30 projets de surveillance intelligente du trafic au sein de l'écosystème des villes intelligentes, tant en Chine qu'à l'étranger. Toujours en quête de nouvelles perspectives, Hieu s'est constamment efforcé d'optimiser ses propres produits afin d'en créer des versions encore plus performantes.
Né en 1996, cet homme est également à l'origine du projet TrafficID, une solution pour la gestion intelligente du trafic au Pérou. Son projet le plus marquant reste celui de Dubaï, où le responsable du développement, en charge de la recherche et de la production du système STI (Système de Transport Intelligent), représente Viettel auprès de clients internationaux.
Hieu a confié que ce projet a transformé sa vision des choses et lui ouvre de nombreuses perspectives. Il est convaincu de pouvoir aider les clients des pays développés à résoudre leurs problèmes les plus complexes.
« Lorsque mon équipe et moi avons présenté la solution de surveillance du trafic intégrant l'IA directement dans la caméra et la technologie 5G, les clients ont été très surpris. Ils se sont exclamés : “Je ne m'attendais pas à ce que le Vietnam soit capable de fabriquer un tel produit !” », se souvient Hieu. Face à ces retours positifs, il était extrêmement fier d'avoir contribué à la commercialisation internationale de ce produit « Fabriqué au Vietnam » et d'avoir obtenu cette reconnaissance.
Dans un avenir proche, Vietel Solutions s'attaquera à des problèmes plus complexes et développera des solutions pour répondre aux objectifs de croissance du Vietnam… ce qui exigera de Hieu et de son équipe une plus grande maturité dans la gestion de projets étrangers, une meilleure compréhension des lois du pays hôte et une coordination sans faille, afin de fournir des solutions de construction pratiques dans ces pays.
De nombreuses difficultés se présenteront, mais ce sont ces défis qui ont fait naître une nouvelle ambition chez Hoang Khac Hieu : « Je souhaite bâtir une marque Viettel de renommée nationale. De plus, j’espère faire rayonner la technologie vietnamienne à l’international, prouvant ainsi notre capacité à la maîtriser au niveau mondial. »
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Équilibre, travail d'équipe et passion pour l'innovation constante
Revenant sur son parcours, le responsable du département 9X a partagé ses principaux enseignements : « Pour réussir sur des projets d’envergure, il est indispensable de posséder une solide expertise en gestion de projet et en technologies de programmation afin de résoudre tous les problèmes. Il est nécessaire de trouver un équilibre entre les objectifs de production et les objectifs commerciaux. Le développement de produits numériques doit être axé sur l’efficacité pratique, en évitant de se laisser emporter par des technologies de pointe qui risqueraient de faire dérailler le projet et d’en augmenter considérablement le coût. »
« Et l’élément indispensable, ce sont les coéquipiers. Lorsqu’on participe à des projets importants, une bonne équipe a la capacité de bien se coordonner ; chaque personne, avec ses propres compétences et perspectives différentes, peut se compléter, s’entraider pour résoudre les problèmes et synthétiser une force collective », a souligné Hieu.
Aux jeunes qui se destinent au secteur informatique, il a conseillé : « En tant que jeune génération ambitieuse, cultivons la passion et le désir d’apprendre constamment, car le secteur technologique évolue très rapidement. Si vous ne mettez pas à jour vos connaissances et vos compétences, vous serez vite dépassés. En cas d’échec, ne vous découragez pas ; tirez-en des leçons pour progresser. Les opportunités ne se présentent que lorsqu’on est prêt à les saisir. »
Par ses contributions novatrices, Hoang Khac Hieu est un exemple typique de la jeune génération vietnamienne : osant penser, osant agir, s'efforçant toujours de faire connaître les produits et le peuple vietnamiens au monde entier.
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