Les prix abusifs incitent les touristes à Hô-Chi-Minh-Ville à dépenser moins

La hausse des prix est l'une des raisons pour lesquelles les dépenses des touristes en matière de shopping lors de leur visite à Hô-Chi-Minh-Ville sont encore faibles par rapport à la région.

Laurine, une touriste française visitant le Vietnam et Ho Chi Minh Ville pour la première fois. Avant le voyage, Laurine a consulté de nombreux conseillers en shopping de la ville qui lui ont parlé du marché de Ben Thanh et lui ont conseillé de « payer au moins la moitié du prix lors de ses achats ici ».

Une touriste française a commenté que le marché vend toutes sortes de biens et de services, de la nourriture et des boissons aux produits agricoles et aux souvenirs. Cependant, pour un même article, « chaque stand a un prix différent ». Laurine a demandé à acheter quelques objets comme du poivre, des chapeaux coniques à exposer et des petits tableaux brodés. Chaque article est vendu au prix de plus de 200 000 VND par le propriétaire du magasin.

Suite aux avis sur les réseaux sociaux, la touriste française a également payé 50 à 70 % du prix proposé par le propriétaire du magasin pour chaque article. Lorsque le vendeur n'était pas d'accord, elle s'est retournée et a « fait semblant de partir » pour être rappelée et le prix n'était que de 40 000 à 80 000 VND par article. Les dépenses totales de Laurine après une séance de shopping au marché étaient inférieures à 300 000 VND.

Laurine et sa mère ont acheté quelques souvenirs au marché de Ben Thanh.

« La surfacturation est une pratique courante sur de nombreux marchés traditionnels de nombreux pays asiatiques, et pas seulement au Vietnam. Par conséquent, je ne suis pas choquée lorsqu'on me facture trop cher, mais je ne suis pas certaine de la valeur réelle de l'article, ni de savoir s'il vaut l'argent dépensé », a déclaré Laurine.

De même, Ash, une touriste néo-zélandaise, est également venue à Hô-Chi-Minh-Ville pour la première fois et a fait l'expérience du « marchandage lors de l'achat de choses ». Ash a également visité des lieux de shopping traditionnels tels que le marché Ben Thanh, la place Saigon, le marché Tan Dinh, comme guidé par des sites de conseils de voyage . Elle a dit qu'elle devait marchander à chaque endroit où elle faisait ses courses. « Par peur de me faire arnaquer, j'ai seulement acheté quelques souvenirs au marché traditionnel, pour moins de 200 000 VND », a déclaré la touriste néo-zélandaise.

Mme Bui Thi Ngoc Hieu, directrice adjointe du département du tourisme de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré qu'au cours des six premiers mois de l'année, la ville a accueilli 1,9 million de visiteurs internationaux, avec des revenus touristiques totaux atteignant 80 833 milliards de VND, dont les activités d'achat des visiteurs internationaux ont contribué à hauteur de 9 % et celles des visiteurs nationaux à hauteur de 2 %.

Bien que le shopping soit considéré comme le principal produit de l'industrie touristique de la ville, la part des dépenses consacrées au shopping reste faible. À Ho Chi Minh-Ville, les touristes consacrent 17 % de leurs dépenses totales au shopping. À Bangkok (Thaïlande), cet indice est de 23%, à Kuala Lumpur (Malaisie) de 32%, à Singapour de 28%.

La virée shopping d'Ash s'est terminée par des souvenirs de faible valeur. Photo : Bich Phuong

Selon le Département du tourisme de Ho Chi Minh-Ville, les visiteurs internationaux de la ville font souvent leurs achats dans les marchés traditionnels et les centres commerciaux, mais leur pouvoir d'achat est faible.

Les pratiques de prix excessifs pratiquées par certains vendeurs traditionnels sur les marchés, qui se sont répandues récemment sur les réseaux sociaux, en plus de leur causer des dommages directs, ont également « un impact très négatif sur l'image touristique de la ville », a déclaré Mme Hieu.

Selon Mme Huynh Phan Phuong Hoang, directrice générale adjointe de Vietravel , la « hausse des prix » peut affecter le pouvoir d'achat des touristes lorsqu'ils viennent au Vietnam. C’est l’une des questions qui préoccupent l’industrie du tourisme. Pour améliorer cette situation, Mme Hoang a proposé que Hô Chi Minh-Ville construise un « corridor de prix » unifié et planifie et construise en même temps des quartiers commerciaux. Le regroupement des stands dans un même espace facilite non seulement l’expérience des visiteurs, mais facilite également la gestion. Les articles vendus ici doivent avoir des prix clairs et un plan de promotion et de développement spécifique.

Cette proposition s’inscrit dans l’orientation de développement des produits de tourisme commercial de Ho Chi Minh-Ville, faisant de la ville un centre commercial régional. Selon un représentant du Département du Tourisme de Ho Chi Minh-Ville, le plan spécifique de cette orientation est de profiter de la diversité des magasins indépendants, des marchés de rue à prix réduits, de construire des zones commerciales, des centres commerciaux modernes, des centres commerciaux à prix réduits (magasins d'usine) et des boutiques hors taxes de la ville (downtown duty free). Au cours de la période 2026-2030, Ho Chi Minh-Ville appelle à investir dans des boutiques hors taxes à grande échelle et des magasins vendant des produits de marque à bas prix (magasins d'usine) dans les zones touristiques clés (Cu Chi, Can Gio, Cho Lon, Thu Duc City), a informé un représentant du Département du tourisme de Ho Chi Minh-Ville.

Le ministère du Tourisme a déclaré que récemment, la gestion de la situation de surfacturation des touristes a reçu l'attention et la coordination des unités compétentes. Le Département du Tourisme se concentre sur la mise en œuvre de solutions telles que la collaboration avec la police pour améliorer la qualité de la gestion du tourisme à Hô-Chi-Minh-Ville et le traitement des cas de « prix abusifs » ; recommander aux personnes et aux touristes de fournir des preuves et des photos ; Coordonné pour organiser des points de contrôle dans plus de 30 destinations touristiques clés afin de détecter et de gérer les comportements négatifs.

Pour éviter de se faire arnaquer et de payer des prix trop élevés, certains touristes étrangers limitent leurs achats sur les marchés traditionnels. Pour l'électronique, les cosmétiques et la mode , Ash choisit d'aller au centre commercial car les prix sont indiqués. « En Nouvelle-Zélande, que ce soit sur un petit marché ou dans un centre commercial, les prix sont les mêmes, je n'ai pas besoin de marchander comme lorsque je voyage », a-t-elle déclaré.

Article et photos : Bich Phuong - Van Khanh

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