Concernant le cas d'un utilisateur de TikTok qui affirme avoir été expulsé d'un restaurant à Hanoï parce qu'il était en fauteuil roulant, Mme Thuy, nièce par alliance du propriétaire du restaurant Nam Ngu (district de Hoan Kiem), qui y travaille également de nuit, a déclaré que M. VML est un client régulier, qui dîne généralement le soir. À chaque fois qu'il vient au restaurant, il s'assoit à la première table, juste derrière le vendeur.
Le 11 janvier, M. L. est arrivé au restaurant de pho vers 13h32. C'était le service du propriétaire du restaurant, qui avait plus de 70 ans.
Mme Thuy a déclaré que sa tante avait un caractère difficile et que son langage manquait parfois de tact, mais qu'elle n'avait jamais insulté les personnes handicapées en disant : « Qui a laissé entrer ce genre de personne ? ». Le restaurant a ensuite sorti la caméra pour clarifier la situation.
« Peut-être que L. est trop sensible et qu'elle interprète différemment l'attitude et la façon de parler du médecin, ce qui provoque des malentendus », a-t-elle déclaré.
La femme a déclaré que L. voulait simplement partager sa mauvaise expérience sur les réseaux sociaux, mais qu'elle avait été involontairement prise pour cible par la communauté en ligne en raison de ses lacunes.
« Nous voulons que cette affaire s'arrête là afin qu'aucune des parties ne soit lésée », a déclaré Mme Thuy.

Le propriétaire du restaurant Nam Ngu Chicken Pho raconte l'incident de l'accueil d'un TikToker masculin (Photo : Vien Minh).
Après l'incident, le TikTokeur a masqué toutes ses publications sur sa page personnelle, ne conservant que celle concernant les deux restaurants de pho, et a désactivé les commentaires. Parallèlement, de nombreux internautes ont continué de le critiquer, exigeant des excuses pour ses propos inexacts sur Hanoï et ses accusations de division régionale.
Auparavant, le matin du 15 janvier, le propriétaire du restaurant de pho au poulet avait déclaré qu'en raison de la petite taille de l'entrée de son restaurant et de la pluie, il avait invité M. L. et sa petite amie à s'asseoir au café situé de l'autre côté de la rue, puis avait demandé au personnel de leur apporter le pho.
« Mais il voulait tout de même entrer dans le restaurant, nous l'avons accueilli normalement », a déclaré le représentant du restaurant.
L. et sa copine étaient assis à la première table, derrière le propriétaire, près de la zone de pesée des poulets. Le propriétaire lui a rappelé de ne plus s'asseoir à cet endroit, car cela compliquerait les ventes.
« Elle souriait et mangeait toujours normalement, mais après avoir publié sur les réseaux sociaux des messages laissant entendre que nous l'insultions, ce n'était pas correct », a déclaré cette personne.

Le TikTokeur masculin VML (à l'extrême droite) a accusé deux restaurants de pho de l'avoir expulsé parce qu'il était en fauteuil roulant (Capture d'écran).
Auparavant, M. VML avait déclaré que lui et sa petite amie s'étaient rendus dans un restaurant de pho près de chez lui, mais que le personnel leur avait refusé l'entrée en disant : « Notre restaurant n'a pas le personnel nécessaire pour transporter quelqu'un comme vous. »
Au deuxième restaurant de pho, L. a dit qu'il s'agissait d'un « restaurant qu'il connaissait bien » et ils ont mangé comme d'habitude. L'espace était restreint et son fauteuil roulant était un peu à l'étroit entre le siège de la propriétaire.
« Elle s'est levée brusquement et a réprimandé le personnel : « Qui a laissé entrer ce type pour manger ? » Le personnel a répondu : « Il mange souvent ici et s'assoit normalement comme ça. » Elle s'est encore plus énervée et a dit : « Si je ne peux rien vendre, alors je resterai debout… », a écrit L.
Il a dit que « le repas lui restait coincé dans la gorge, qu'il avait du mal à avaler ». Pendant qu'il s'habituait à cette sensation, sa petite amie « s'est mise à pleurer ».
S'adressant au journaliste de Dan Tri le 16 janvier, l'inspecteur du département de l'information et des communications de Hanoï a déclaré que ses services se coordonnaient avec les unités compétentes afin de faire la lumière sur l'incident. Le département de la cybersécurité et de la prévention de la cybercriminalité de la police de Hanoï a également été saisi pour mener l'enquête.
VML, âgé de 30 ans, possède une chaîne TikTok suivie par plus de 249 000 personnes. Un accident survenu à l’âge de 3 ans l’a laissé paralysé des deux jambes et contraint de se déplacer en fauteuil roulant.
Sur sa page personnelle, L. partage souvent des vidéos sur sa vie quotidienne, inspirant et donnant de l'énergie à la communauté.
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