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Le président du comité populaire au niveau communal aura 3 tâches supplémentaires liées à l'accueil des citoyens.

Le président du comité populaire au niveau communal décide d'aménager un lieu d'accueil des citoyens en dehors du siège du comité populaire au niveau communal ; promulgue un règlement sur l'accueil des citoyens ; et affecte des unités de personnel à l'accueil des citoyens.

Báo Lao ĐộngBáo Lao Động11/11/2025

Le président du comité populaire au niveau communal aura 3 tâches supplémentaires liées à l'accueil des citoyens.

L’inspecteur général du gouvernement, Doan Hong Phong, a présenté le projet de loi modifiant et complétant plusieurs articles de la loi sur l’accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et de la loi sur la dénonciation. Photo : Quochoi.vn

Poursuivant la 10e session, le matin du 11 novembre, l'inspecteur général du gouvernement, Doan Hong Phong, a présenté le projet de loi modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la loi sur l'accueil des citoyens , de la loi sur les plaintes et de la loi sur la dénonciation.

Concernant la loi sur l'accueil des citoyens, le projet de loi ajoute des dispositions relatives aux modalités d'accueil en ligne. Ainsi, les citoyens peuvent choisir d'être accueillis en personne ou en ligne.

Le projet de loi charge le gouvernement de définir et de préciser les autres cas dans lesquels l'accès aux citoyens peut être refusé.

Pour se conformer au modèle d'organisation du gouvernement local à deux niveaux, le projet de loi ajoute un certain nombre de tâches au président du comité populaire au niveau communal : décider de l'aménagement des lieux d'accueil des citoyens en dehors du siège du comité populaire au niveau communal ; promulguer des règlements sur l'accueil des citoyens ; affecter une unité de personnel à l'accueil des citoyens.

Le projet de loi complète les dispositions suivantes : le ministère de la Défense nationale, le ministère de la Sécurité publique et la Banque d’État du Vietnam désignent des organismes d’inspection chargés d’affecter des fonctionnaires à l’accueil des citoyens ; les ministères ne disposant pas d’une inspection ministérielle désignent des unités compétentes à cette fin ; les organismes spécialisés relevant des comités populaires provinciaux désignent des unités subordonnées compétentes à cette fin.

L'Assemblée nationale a entendu des présentations et des rapports sur l'examen des lois le matin du 11 novembre. Photo : Quochoi.vn

L'Assemblée nationale a entendu des présentations et des rapports sur l'examen des lois le matin du 11 novembre. Photo : Quochoi.vn

En ce qui concerne la loi sur les plaintes, en pratique, le traitement des plaintes peut être suspendu ou interrompu pour les raisons suivantes : cas de force majeure ou obstacles objectifs ; nécessité d’attendre les résultats du traitement par d’autres autorités compétentes ; retrait de la plainte par le plaignant ; décès du plaignant sans héritier ; dissolution ou faillite de l’organisme ou de l’association plaignante…

Par conséquent, le projet de loi complète les dispositions relatives aux cas de suspension provisoire et de suspension du règlement des plaintes. La suspension provisoire et la suspension sont prononcées par décision de l'autorité compétente, qui énonce clairement les motifs et le fondement juridique, et qui est notifiée au plaignant, à la partie mise en cause et aux parties concernées.

En complément du règlement prévoyant que le plaignant peut retirer une partie du contenu de sa plainte ; le plaignant peut retirer sa plainte en consignant son avis de retrait lors de ses échanges avec le gestionnaire de plaintes ou la personne vérifiant le contenu de la plainte.

En ce qui concerne le règlement des plaintes de deuxième niveau, le projet de loi complète le droit du gestionnaire des plaintes de deuxième niveau de consulter un organisme spécialisé lorsque cela est jugé nécessaire, en plus de la consultation du Conseil consultatif, afin de garantir l'exactitude du règlement des plaintes.

Afin d'être cohérent avec l'organisation du système des agences d'inspection, le projet de loi complète la responsabilité du chef d'unité chargé de conseiller sur le règlement des plaintes auprès des agences de gestion de l'État qui ne disposent pas d'une agence d'inspection.

En pratique, il arrive que le plaignant ne participe pas au dialogue lorsqu'il y est invité. Cela complique le règlement du litige et ne permet pas, légalement, de poursuivre ou de suspendre la procédure.

Par conséquent, le projet de loi complète la disposition selon laquelle, si le plaignant est invité mais ne participe pas au dialogue, la personne chargée du traitement de la plainte continuera à s'en occuper.

Concernant la loi sur la dénonciation, le projet de loi complète les dispositions relatives aux principes de détermination de l'autorité compétente pour statuer sur les dénonciations dans un certain nombre de cas que la loi sur la dénonciation n'a pas encore prévus.

En conséquence, le ministre, le chef d'une agence de niveau ministériel et le président d'un comité populaire provincial déterminent l'autorité compétente pour traiter les dénonciations contre les agences, les organisations, les cadres, les fonctionnaires et les employés du secteur public au moment de la violation de leur autorité de gestion qui ne relèvent pas des cas spécifiés aux clauses 3, 4, 5 et 6 de l'article 12 (clause 7 de l'article 12).

Source : https://laodong.vn/thoi-su/chu-tich-ubnd-cap-xa-se-co-them-3-nhiem-vu-trong-tiep-cong-dan-1607066.ldo


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