Priorité à la réforme administrative

Afin d'améliorer la qualité de la gestion, du fonctionnement et des services offerts à la population par les organismes administratifs de l'État, et de favoriser la réalisation des objectifs de développement socio -économique, le Comité exécutif du Parti du district de Phu Ninh a adopté la résolution n° 03-NQ/HU du 31 décembre 2020 relative à la « Promotion de la réforme administrative de l'État dans le district de Phu Ninh, période 2021-2025 » (résolution n° 03). Cette résolution constitue une avancée majeure et a permis d'obtenir de nombreux résultats concrets durant son mandat.

Phu Ninh : Priorité à la réforme administrative Les fonctionnaires du guichet unique du Comité populaire de district guident les citoyens dans la résolution des procédures administratives.

Immédiatement après la publication de la résolution n° 03, les cellules et comités du Parti relevant du comité de district se sont organisés pour diffuser la résolution auprès de tous les cadres et membres du Parti. Le comité populaire de district s'est organisé pour diffuser et mettre en œuvre la résolution auprès des chefs et chefs adjoints des services et bureaux, des directeurs des agences relevant du district, ainsi que des présidents des comités populaires des communes et des villes. Les services et bureaux spécialisés, les agences, les unités et les comités populaires des communes et des villes se sont organisés, ont diffusé et mis en œuvre la résolution auprès de tous les cadres, membres du Parti, fonctionnaires et employés du secteur public.

Parallèlement, le Comité du Parti et le Comité populaire du district ont publié de nombreux documents afin de garantir la mise en œuvre effective de la résolution n° 3. L’ensemble des sections, comités du Parti, agences et unités relevant du district ont élaboré des plans d’action annuels et pour l’ensemble de la période concernée, adaptés à leurs fonctions, missions et à la situation locale et au sein de chaque unité. Le Comité du Parti et le Comité populaire du district ont toujours accordé une importance particulière au contrôle et au suivi de l’application de cette résolution.

Grâce à la participation de l'ensemble du système politique , la réforme administrative et la construction du gouvernement dans le district ont connu de nombreux changements positifs, servant de moteur au développement socio-économique, à la construction de nouvelles zones rurales et à la civilisation des zones urbaines.

L'ensemble des communes et des villes ont aménagé des espaces de travail distincts pour le service d'accueil et de communication des résultats . Dans dix communes et villes, dont Trung Giap, Phu Loc, Binh Phu, Phu Ninh, An Dao, Phu Nham, Tien Phu, Lien Hoa, Bao Thanh et Phong Chau, un guichet unique moderne a été mis en place.

Déploiement du système de management de la qualité conforme à la norme TCVN ISO 9001:2015 dans tous les services administratifs de l'État. La totalité des démarches administratives, du niveau du district jusqu'aux collectivités locales, est gérée par le Service de réception et de transmission des résultats. Ce service utilise un guichet unique électronique . Le taux de satisfaction des particuliers et des organisations vis-à-vis de l'administration publique dépasse 90 %.

La qualité du personnel, des fonctionnaires et des agents publics s'est améliorée. 100 % des cadres, fonctionnaires et agents publics au niveau du district sont titulaires d'un diplôme universitaire ou supérieur ; 81,9 % possèdent une qualification intermédiaire ou supérieure en théorie politique ; dont 31,64 % une qualification avancée en théorie politique ou un équivalent .

Conformément aux directives du Comité populaire provincial relatives à la mise en œuvre de l'administration électronique, du guichet unique et des services publics en ligne, le Comité populaire de district a chargé les services spécialisés et les Comités populaires des communes et des villes de choisir des procédures administratives garantissant la mise en place de services publics en ligne complets et partiels, conformément à la réglementation. L'objectif est de renforcer l'accompagnement afin que les citoyens et les entreprises comprennent et utilisent efficacement ces services. Du 1er janvier 2021 au 31 octobre 2024, les districts et les communes ont enregistré 68 806 demandes d'accès aux services publics en ligne (complets et partiels), soit 58,44 % du total des demandes reçues dans le district.

Le travail de réforme administrative mené dans le district a été efficace, créant une dynamique de développement socio-économique et contribuant de manière significative à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle des agences administratives de l'État.

Cependant, la qualité des cadres, fonctionnaires et agents publics reste inégale dans certaines localités, agences et unités. Le rendement exemplaire de certains cadres et fonctionnaires dans l'exercice de leurs fonctions et tâches est insuffisant. La mise en œuvre des services publics en ligne, qu'ils soient complets ou partiels, s'est améliorée par rapport à la période précédente, mais le taux d'utilisation de ces services, notamment des services complets, demeure faible. Les investissements dans les infrastructures et les équipements n'ont pas été menés de façon coordonnée dans certaines localités. L'accès aux technologies de l'information reste limité pour une partie de la population, et les infrastructures ne répondent pas aux besoins actuels.

Afin de poursuivre la mise en œuvre efficace de la réforme administrative, selon le camarade Nguyen Quang Vinh, secrétaire adjoint permanent du comité du Parti de district, il est nécessaire de renforcer le rôle du Parti et la participation active de l'ensemble du système politique à cette réforme. Parallèlement, il convient de promouvoir activement la réforme administrative. Il est essentiel de privilégier l'utilisation des technologies de l'information dans les opérations, la gestion et le travail administratif ; de revoir les procédures administratives afin de les simplifier, d'en garantir la cohérence et la synchronisation, et de faciliter leur application par les organisations et les individus. Il est également important de mettre l'accent sur la formation afin d'améliorer les qualifications et les compétences professionnelles ; de rationaliser et de consolider l'appareil organisationnel des agences du système politique à tous les niveaux, en veillant à leur bon fonctionnement conformément à la réglementation en vigueur et aux exigences du nouveau contexte. Enfin, il est nécessaire de moderniser les mécanismes de guichet unique et de centralisation des services, en garantissant le respect des réglementations et des procédures administratives en vigueur dans la province. Maintenir l'application et l'amélioration du système de management de la qualité selon la norme nationale ISO 9001:2015 dans les activités des organismes administratifs de l'État, contribuant ainsi à l'innovation des méthodes et des pratiques de travail et à l'amélioration de la qualité et de l'efficacité du travail. Continuer d'investir dans les infrastructures et les équipements nécessaires aux réformes administratives, afin de mieux servir les citoyens et les entreprises de la région.

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