Avant de pouvoir ouvrir, la marque de thé au lait Chagee a dû supprimer discrètement son application.

Avant l'ouverture de son premier magasin au Vietnam, la chaîne de thé au lait Chagee a essuyé une vague d'appels au boycott de la part de la communauté en ligne. Actuellement, l'application de l'entreprise n'est pas téléchargeable sur les plateformes d'applications.

Les publications de l'entreprise ont suscité des milliers de réactions et de commentaires en colère exprimant leur colère face à l'image de la carte qui violait la souveraineté - Source : CHAGEE VIETNAM

« Chagee devrait se retirer du marché vietnamien car le problème n'est pas lié aux facteurs du produit ou du service - des choses qui peuvent être réparées et réparées » - a déclaré à Tuoi Tre Online M. Le Minh Vu, directeur des opérations de FnB Academy, le fait que sur l'application mobile de Chagee, il est dit qu'elle affichera une carte avec une image similaire à la « ligne de langue de vache ».

Depuis le 14 mars au soir, des messages sur les réseaux sociaux vietnamiens appellent au boycott de la marque de thé au lait Chagee, en raison de l'application mobile de l'entreprise affichant une carte soupçonnée de contenir la "ligne de langue de vache" illégale, violant la souveraineté du Vietnam.

Plus précisément, les utilisateurs des réseaux sociaux ont partagé qu'ils avaient téléchargé l'application pour recevoir du thé au lait gratuit à l'ouverture, mais ont découvert que la carte avait des lignes pointillées qui ressemblaient à la « ligne de la langue de vache ».

Cette information a immédiatement attiré l'attention de la communauté en ligne. La page officielle de Chagee Vietnam a été inondée de commentaires indignés, avec des milliers de réactions indignées.

Actuellement, l'application Chagee n'est plus disponible sur les magasins d'applications.

Lors d'une recherche sur l'App Store Android, les utilisateurs au Vietnam recevront le message : « Chagee n'est pas disponible sur Google Play dans votre région ».

De nombreux messages sur les forums et les groupes de consommateurs appellent au boycott, même si Chagee n'a ouvert aucun magasin au Vietnam.

Tous les messages publiés sur la page fan de Chagee Vietnam de juin 2024 à aujourd'hui ont suscité une vague d'indignation de la part de la communauté en ligne.

Jusqu'à présent, Chagee Vietnam n'a donné aucune réponse officielle à l'incident.

Selon les professionnels du secteur de la restauration, l'incident a certainement causé de graves dommages à l'image de marque de Chagee, et pas seulement à un problème commercial.

Les utilisateurs des réseaux sociaux disent au revoir à Chagee même si l'entreprise n'a pas encore ouvert de magasin au Vietnam - Source : CHAGEE VIETNAM

« Lorsqu'on fait des affaires au Vietnam, tout individu ou organisation doit se conformer à la loi et respecter le Vietnam, sinon nous recommandons de révoquer sa licence », a déclaré M. Vu.

Selon l'enregistrement de l'entreprise, Chagee Vietnam Co., Ltd. a été créée en février 2025, avec M. Nguyen Anh Duy comme représentant légal. Chagee Vietnam a enregistré ses principaux secteurs d'activité : la restauration et la restauration mobile.

Auparavant, de nombreux autres produits et services ont également rencontré des controverses similaires au Vietnam et, plus récemment, la marque chinoise Baby Three a été appelée au boycott par les consommateurs parce qu'elle est soupçonnée d'avoir la « ligne de langue de vache » imprimée sur son visage.

Chagee est une célèbre chaîne de thé au lait en Chine, fondée en 2017 dans le Yunnan, avec plus de 6 000 magasins dans le monde, et s'est étendue en Malaisie, à Singapour, en Thaïlande et aux États-Unis.

La marque se positionne comme le « Starbucks de l’Est » et a de grandes ambitions sur le marché international.

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Source: https://tuoitre.vn/chua-kip-khai-truong-thuong-hieu-tra-sua-chagee-da-phai-am-tham-xoa-ung-dung-20250315132120646.htm