Transformation numérique, application de l'intelligence artificielle au journalisme :

M. Le Quoc Minh : On parle beaucoup de l’intelligence artificielle ; certains sont enthousiastes, d’autres inquiets. Force est de constater que l’intelligence artificielle est aujourd’hui devenue quasiment incontournable dans les rédactions. Au Vietnam, son utilisation est moins répandue, mais selon les dernières statistiques, 75 % des rédactions dans le monde ont recours, à des degrés divers, à des outils d’intelligence artificielle.

Quand on parle d'intelligence artificielle, beaucoup pensent à des machines qui écrivent des articles à la place des humains. Mais l'intelligence artificielle a une signification bien plus large.

L'intelligence artificielle est largement utilisée depuis longtemps dans de nombreuses agences de presse, et ce, de diverses manières. Elle évolue désormais vers un niveau supérieur. Il est ainsi possible de rédiger des essais, de composer des poèmes ou d'écrire des articles. Les utilisateurs peuvent notamment donner des instructions de façon intuitive, comme on le ferait avec d'autres personnes. Ces applications de l'intelligence artificielle sont appelées à se généraliser dans les rédactions.

M. Le Quoc Minh : Certains se demanderont si, en confiant cette tâche aux machines, le rôle de l’humain n’est plus d’actualité. Les journalistes risquent-ils de perdre leur emploi ?

Je tiens à affirmer que, du moins dans un avenir proche, les machines se contenteront d'assister les humains dans les tâches lourdes, méticuleuses, détaillées et répétitives. Quant à la création de contenu original, les machines actuelles en sont incapables.

Président de l'Association des journalistes vietnamiens

Aujourd'hui, les machines rédigent des articles et créent des images à partir d'informations déjà disponibles sur Internet, sans produire de contenu entièrement nouveau. Par conséquent, cette menace qui pèse sur le travail créatif des journalistes n'est pas encore une réalité.

Quant à la possibilité de laisser les machines rédiger leurs propres articles, les dernières recherches montrent que cette tendance est bien réelle, mais les rédactions doivent l'examiner avec prudence. En effet, selon les sondages, les lecteurs exigeront que tout contenu rédigé par une machine soit clairement identifié comme tel afin de le distinguer du travail des journalistes. Mais surtout, si les médias publient fréquemment des articles rédigés par des machines, la confiance du public envers ces médias s'en trouvera diminuée.

M. Le Quoc Minh : Il faut affirmer que l'adage « le contenu est roi » est toujours d'actualité. Si le contenu est de qualité, les utilisateurs le liront, le regarderont et l'écouteront. C'est un fait incontestable. Cependant, dans un environnement saturé d'informations, où le marché est inondé de fausses informations, de mauvaises informations, voire de contenus toxiques et trompeurs, le contenu doit se démarquer et attirer davantage les utilisateurs.

Cependant, face à la multitude de sources d'information, même une information de qualité doit rivaliser avec les autres plateformes de médias sociaux. Sans mesures techniques pour diffuser efficacement votre contenu auprès de votre public cible, la probabilité qu'il soit lu est très faible.

Si vous ne maîtrisez pas les technologies, vous ne pourrez pas diffuser vos informations au public visé. En effet, un journal, fort d'un large lectorat, acquiert une notoriété, une visibilité et devient une source de revenus. Par conséquent, dans le contexte actuel, la maîtrise des technologies est primordiale et celles-ci doivent impérativement constituer une composante essentielle du journalisme.

M. Le Quoc Minh : Les tendances technologiques peuvent être temporaires ou constituer un véritable atout pour la rédaction. Par conséquent, chaque rédaction doit examiner attentivement ses investissements technologiques en fonction de ses capacités, de ses objectifs et de ses ressources humaines.

Bien que l'utilisation des technologies soit indispensable, le choix de la technologie appropriée est également un facteur important. Il est essentiel de préparer les ressources humaines à déployer les nouvelles méthodes et technologies à l'avenir.

Outre les compétences fondamentales, les journalistes d'aujourd'hui doivent également acquérir de nouvelles compétences. Les journalistes expérimentés plus âgés qui maîtrisent moins bien les technologies ont besoin d'être épaulés par une équipe de jeunes journalistes ou de techniciens.

En particulier, les compétences techniques deviendront quasiment indispensables aux jeunes journalistes. Par conséquent, ces derniers doivent posséder un ensemble de compétences transversales leur permettant de s'adapter aux évolutions futures.

M. Le Quoc Minh : Si les dirigeants d'une agence de presse comprennent la technologie, le processus de transformation numérique sera fortement soutenu et les résultats obtenus pourront augmenter de 30 à 40 % par rapport aux autres agences de presse.

Les dirigeants n'ont pas besoin d'être des experts en technologie, mais ils doivent comprendre que l'application et l'adoption des technologies sont nécessaires et doivent être des pionniers dans leur promotion.

Le rôle du leader est primordial. Lorsqu'il est déterminé à orienter l'ensemble de l'organisation vers une nouvelle direction, l'efficacité s'en trouve accrue. L'esprit de la transformation numérique doit être diffusé à tous les services et à tous les individus.

Source