La transformation numérique et le rôle du leader

La transformation numérique est une question nouvelle, difficile et compliquée qui nécessite d’absorber l’expérience internationale et de l’appliquer de manière créative, conformément aux conditions et circonstances spécifiques du Vietnam, et associée à la responsabilité du dirigeant.

Le Premier ministre Pham Minh Chinh a souligné que la transformation numérique est une tendance inévitable, une exigence objective, un choix stratégique et une priorité absolue pour un développement rapide et durable. (Source : VGP News)

À partir de 2022, le Premier ministre a décidé de désigner le 10 octobre comme Journée nationale de la transformation numérique. Cette année, la Journée nationale de la transformation numérique a pour thème : « Universaliser les infrastructures numériques et innover dans les applications numériques pour développer l' économie numérique – Nouveau moteur de la croissance économique et de la productivité du travail ».

La transformation numérique est la prochaine étape de l'informatisation, réalisée grâce aux progrès remarquables des nouvelles technologies de pointe, communément appelées technologies numériques . Dans le monde, la transformation numérique a commencé à être largement évoquée vers 2015, et est devenue populaire depuis 2017. Au Vietnam, elle a commencé à être largement évoquée vers 2018.

Le 22 avril 2022, le gouvernement a publié la décision n° 505/QD-TTg relative à la Journée nationale de la transformation numérique. Le Premier ministre a ainsi décidé de célébrer chaque année le 10 octobre comme Journée nationale de la transformation numérique, sachant que les chiffres 1 et 0 sont deux chiffres du système binaire, langage des technologies de l'information et du numérique. La transformation numérique est associée au processus de transformation globale et globale des individus et des organisations dans leurs modes de vie, de travail et de production, grâce aux technologies numériques.

Le 13e Congrès national du Parti a particulièrement mis l'accent sur la politique de transformation numérique et de développement économique numérique dans ses documents. Le contenu de la transformation numérique a été mentionné à plusieurs reprises dans les documents du 13e Congrès national du Parti ; il a été inclus dans le rapport politique comme l'une des tâches clés et des avancées stratégiques de la législature du 13e Congrès national du Parti. La résolution n° 52-NQ/TW du 27 septembre 2019 du Bureau politique sur un certain nombre de politiques et de stratégies pour participer activement à la quatrième révolution industrielle a souligné l'urgence d'accélérer le processus de transformation numérique ; le gouvernement a également publié le programme d'action gouvernemental pour mettre en œuvre la résolution n° 52-NQ/TW du 27 septembre 2019 du Bureau politique.

Sur cette base, le 3 juin 2020, le Premier ministre a publié la décision n° 749/QD-TTg approuvant le « Programme national de transformation numérique jusqu'en 2025, avec une vision jusqu'en 2030 », avec le double objectif de développer le gouvernement numérique, l'économie numérique, la société numérique et la formation d'entreprises vietnamiennes de technologie numérique capables de se mondialiser, avec un certain nombre d'indicateurs de base.

Le programme fixe des objectifs fondamentaux d'ici 2025, notamment : développer le gouvernement numérique, améliorer l'efficacité et l'efficience des opérations. 80 % des services publics en ligne de niveau 4 sont fournis sur divers appareils d'accès, y compris les appareils mobiles. 90 % des dossiers de travail aux niveaux ministériel et provincial, 80 % des dossiers de travail au niveau du district et 60 % des dossiers de travail au niveau de la commune sont traités en ligne (à l'exception des dossiers de travail relevant du secret d'État).

100 % des bases de données nationales créant une base pour le développement du gouvernement électronique, y compris les bases de données nationales sur la population, le foncier, l’enregistrement des entreprises, les finances et les assurances, sont complétées, connectées et partagées à l’échelle nationale.

Ouvrir progressivement les données des agences gouvernementales afin de fournir des services publics rapides, une déclaration unique et l'ensemble du cycle de vie des services à la population et de développer l'économie et la société. L'objectif est également que le Vietnam rejoigne le groupe des 70 pays leaders en matière d'administration électronique (EGDI).

En ce qui concerne le développement de l'économie numérique et l'amélioration de la compétitivité de l'économie, l'objectif d'ici 2025 est que l'économie numérique représente 20 % du PIB ; la part de l'économie numérique dans chaque industrie et domaine atteigne au moins 10 % ; la productivité annuelle du travail augmente d'au moins 7 % ; le Vietnam est dans le top 50 des pays en matière de technologies de l'information (IDI), dans le top 50 des pays en matière d'indice de compétitivité (GCI), dans le top 35 des pays en matière d'innovation (GII)...

L'objectif principal d'ici 2030, le Programme de transformation numérique vise à : Les services publics en ligne de niveau 4 sont fournis à 100 % sur différents appareils d'accès, y compris les appareils mobiles. 100 % des dossiers de travail aux niveaux ministériel et provincial, 90 % des dossiers de travail au niveau du district et 70 % des dossiers de travail au niveau de la commune sont traités en ligne (à l'exception des dossiers de travail relevant du secret d'État)...

En outre, le Vietnam vise à figurer parmi les 50 premiers pays en matière d’e-gouvernement (EGDI).

Concernant le développement de la société numérique et la réduction de la fracture numérique, l'objectif est d'ici 2030 de généraliser l'accès à l'internet haut débit par fibre optique et la téléphonie mobile 5G ; et de porter la proportion de la population disposant de comptes de paiement électronique à plus de 80 %. Le Vietnam figure parmi les 30 premiers pays en matière de sécurité et de sûreté des réseaux (SST).

Lors d'une réunion du Comité national sur la transformation numérique, le Premier ministre Pham Minh Chinh a souligné : La transformation numérique est un processus de transformation de la pensée, de la conscience et de l'action ; de l'échelle nationale à l'intégration avec le monde ; du manuel traditionnel à l'environnement numérique ; doit innover fondamentalement et globalement, améliorer l'efficacité et l'efficience des activités de gestion, d'administration et d'exploitation ; innover dans la production et les activités commerciales des entreprises, le mode de vie et de travail des personnes pour augmenter la productivité du travail, améliorer la compétitivité des entreprises et du pays, contribuant à la construction d'une économie indépendante et autonome associée à une intégration internationale profonde, substantielle et efficace.

Les gens recherchent des informations au service « guichet unique » du district de Bac Tu Liem.

Le chef du gouvernement a affirmé que la transformation numérique est une question nouvelle, difficile et compliquée, nécessitant l'absorption des réalisations et expériences internationales et une application créative, adaptée aux conditions et circonstances spécifiques du Vietnam ; doit avoir une pensée révolutionnaire, une vision stratégique, promouvoir l'esprit d'autonomie, de solidarité, d'initiative, de créativité, oser penser, oser faire pour le bien commun ; innover dans la manière de faire les choses associées à la responsabilité du leader.

Selon le Premier ministre, la transformation numérique est une tâche clé qui doit être réalisée régulièrement et en continu à tous les niveaux, secteurs et localités, avec la participation active de tous les citoyens ; mise en œuvre dans tous les domaines et professions mais doit avoir un objectif et des points clés, en évitant la situation de « cent fleurs qui s'épanouissent », en évitant les chevauchements, les investissements dispersés et le gaspillage.

Le vice-président du Comité national sur la transformation numérique et ministre de l'Information et de la Communication, Nguyen Manh Hung, a également déclaré : « La transformation numérique consiste en une numérisation complète, suivie d'une modification du fonctionnement de l'organisation. Si le dirigeant ne participe pas directement, ne dirige pas directement, n'agit pas directement, n'utilise pas directement, ne se transforme pas directement, la transformation sera vouée à l'échec. »

Expliquant le rôle du leader dans la réussite de la transformation numérique, le ministre de l'Information et des Communications a analysé que la transformation numérique est une révolution du changement plutôt qu'une révolution technologique : 70 % de changement, 30 % de technologie. Par conséquent, pour que la transformation numérique réussisse, il appartient au leader de décider du changement. Pour transformer une organisation, seul le leader dispose de l'autorité, du prestige et du pouvoir nécessaires pour orienter les ressources nécessaires à sa mise en œuvre. Seul le leader a la capacité de rompre avec les vieilles habitudes pour se transformer numériquement.

Le leader doit non seulement diriger, mais aussi agir et utiliser directement. La transformation numérique est une expérience. Si le leader n'utilise pas les outils numériques au quotidien, il lui sera très difficile de piloter la transformation numérique.

Ces trois éléments, vouloir vraiment le faire, le faire directement et le maîtriser, sont tout aussi importants et décisifs.

Selon l'évaluation du ministre Nguyen Manh Hung, après 4 ans de transformation numérique dans notre pays, les facteurs technologiques pour mettre en œuvre la transformation numérique sont fondamentalement prêts, il y a eu des succès initiaux très encourageants, maintenant la décision de décider du succès de la transformation numérique nationale reviendra aux dirigeants à tous les niveaux, en particulier aux ministres et aux présidents des comités populaires provinciaux.

Pour aider les ministères, les secteurs et les localités à mettre en œuvre les objectifs assignés par le Premier ministre, le ministère de l'Information et des Communications a créé une adresse pour annoncer les expériences réussies, les ministères, les secteurs et les localités qui l'ont fait avec succès, ou les études de cas internationales, comment ils l'ont fait, les leçons réussies, quelles entreprises l'ont fait, combien de temps cela a pris, et peut-être même le prix et l'efficacité obtenus.

Partageant quelques premiers résultats du processus de transformation numérique de la ville de Hanoi, M. Ha Minh Hai, vice-président du Comité populaire de la ville, chef adjoint du Comité de pilotage pour la réforme administrative, la transformation numérique de la ville de Hanoi et le projet 06, a déclaré qu'en près de 2 ans, la ville a obtenu de nombreux résultats positifs dans le processus de transformation numérique et la mise en œuvre du projet 06 du gouvernement.

En particulier, Hanoi a piloté avec succès les dossiers de santé électroniques et délivré des casiers judiciaires via VNeID dans la région, servant de base au gouvernement pour un déploiement à l'échelle nationale ; les services de paiement de la sécurité sociale et les paiements de pension non monétaires ont également été déployés de manière synchrone, efficace et ont atteint plus de 90 % jusqu'à présent.

Des modèles tels que le pilotage du stationnement sans espèces et le paiement des services publics via des codes QR dynamiques ont apporté efficacité et de nombreuses commodités aux gens.

Hanoï a notamment développé et déployé l'application « Digital Capital Citizen iHaNoi » ; à ce jour, iHaNoi compte plus d'un million d'utilisateurs, devenant ainsi un canal d'interaction en ligne efficace entre les citoyens, les entreprises et la municipalité. Le déploiement de l'application iHaNoi contribue non seulement à alléger les procédures administratives, mais aussi à améliorer la transparence et l'efficacité de la gestion et des services rendus aux citoyens.

Les statistiques montrent que la ville compte actuellement près de 5 000 entreprises de technologie numérique ; le commerce électronique a connu une forte croissance avec des revenus en hausse de 40 % par rapport à la même période en 2023 ; la déclaration et le paiement électroniques des impôts à Hanoi ont atteint 99 % ; plus de 90 % des grandes entreprises de Hanoi sont passées aux paiements sans espèces, contribuant à améliorer la gestion et l'efficacité commerciale.

Concernant la société numérique, près de 5 000 équipes communautaires de transformation numérique, comptant plus de 30 000 membres, travaillent activement à la transformation numérique, intervenant à tous les niveaux, aidant chacun à appréhender et à expérimenter les services numériques. Plus de 60 % de la population en âge de travailler a été formée aux compétences numériques de base, créant ainsi une base solide pour bâtir une génération de citoyens numériques intelligents.

On peut dire que la récente collaboration directe du Premier ministre avec les responsables des ministères, des services et des collectivités locales a démontré la grande détermination du chef du gouvernement en matière de transformation numérique. Il considère la transformation numérique comme le pilier de la science, de la technologie et de l'innovation, comme un développement de haute qualité, comme le principal moteur de croissance, comme les données, le principal facteur de production de l'économie numérique, comme la solution principale pour une croissance rapide et durable, comme un nouveau mode de gouvernance nationale et comme un avantage concurrentiel national. Si la transformation numérique est si importante, les dirigeants doivent s'y impliquer. Ils doivent avoir une réelle volonté, s'engager directement et maîtriser son utilisation, ce qui est un facteur décisif de réussite.

Source : https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-va-vai-tro-cua-nguoi-dung-dau-289877.html