Une restructuration globale, une initiative stratégique où VNPT joue un rôle de premier plan.

VNPT accélère le processus de restructuration globale pour mettre en œuvre sa stratégie de développement à l'horizon 2030, avec une vision jusqu'en 2035. Le plan vise à mettre en place un modèle de gouvernance moderne, avec une décentralisation claire, liant l'autorité à la responsabilité.

Rationaliser, décentraliser avec responsabilité

Conformément à la décision n° 620/QD-TTg (du 10 juillet 2024) du Premier ministre approuvant le projet de restructuration du Groupe vietnamien des postes et télécommunications ( VNPT ) pour la période 2021-2025, le VNPT a entrepris d'importantes démarches de restructuration et d'innovation de son modèle organisationnel afin de répondre aux exigences de développement de cette nouvelle période. Ce processus de restructuration vise non seulement à créer une nouvelle dynamique et de nouvelles perspectives de développement, mais constitue également une étape stratégique permettant au VNPT de jouer un rôle de premier plan dans la transformation numérique du pays.

Siège social du groupe VNPT à Hanoï

Avec l'autorisation du gouvernement , le 27 août 2025, le conseil d'administration du groupe VNPT a émis la décision n° 99/QD-VNPT-HDTV-NL relative à la fusion officielle de la Société de services de télécommunications (VNPT Vinaphone) et de la Société des médias (VNPT Media) pour devenir des unités comptables du groupe VNPT.

Il s'agit d'une initiative stratégique visant à réorganiser le modèle organisationnel afin de le rendre plus efficace, efficient et davantage axé sur les objectifs à long terme de VNPT. Le groupe VNPT a officiellement mis en œuvre cette restructuration globale à compter du 1er octobre 2025, marquant ainsi une étape importante dans son processus d'innovation.

La restructuration du groupe VNPT est non seulement stratégique, mais aussi une nécessité incontournable pour répondre aux exigences de développement de cette nouvelle ère. Ce processus vise à réduire le nombre d'interlocuteurs commerciaux et techniques dans les 34 provinces et villes, à rationaliser les niveaux intermédiaires, tout en renforçant la décentralisation et la délégation de pouvoirs, et en clarifiant les responsabilités de chaque interlocuteur au sein du système.

Avec la maturité de sa transformation numérique interne et de ses données, VNPT est progressivement passée à un modèle opérationnel numérique, dans lequel toutes les activités sont menées sur la base des données, garantissant la connectivité, la transparence et la capacité de répondre rapidement aux besoins du marché.

L'objectif principal de la restructuration est d'améliorer l'expérience client et l'expérience employé, tout en encourageant l'innovation et en créant les conditions permettant à chaque unité et à chaque individu de jouer un rôle proactif dans les opérations et les services. VNPT ambitionne ainsi de bâtir un modèle de gestion moderne, conforme aux standards d'une entreprise de technologies numériques d'excellence.

Axé sur les données , axé sur l'innovation

À compter du 1er octobre 2025, le nouveau modèle d'organisation de la production et des activités de VNPT sera officiellement mis en œuvre. Sur cette base, VNPT modernisera en profondeur son modèle de gestion et d'administration ainsi que son modèle d'organisation de la production et des activités, afin de créer une organisation intelligente, rationalisée, flexible et hautement adaptable. Parallèlement, ce nouveau modèle garantit une gouvernance transparente, optimise l'utilisation des ressources dans les domaines clés et assure une application cohérente du niveau du groupe jusqu'aux unités locales.

Un centre d'opérations de données de nouvelle génération pour VNPT

Dans un contexte de transformation numérique majeure à l'échelle mondiale, la gestion et l'exploitation fondées sur les données sont devenues la norme, un facteur déterminant pour le développement durable des entreprises. VNPT a rapidement intégré cette tendance et opéré une transformation fondamentale : considérer les données comme un atout essentiel qui soutient l'ensemble de l'écosystème de services et les activités de gestion de l'entreprise.

Pour atteindre cet objectif, VNPT a converti l'intégralité de son système de gestion à un modèle axé sur les données. Ainsi, toutes les décisions, de la planification stratégique à la conception des produits en passant par l'exploitation des services, reposent sur des données en temps réel. Grâce à cela, les décisions sont prises plus rapidement et de manière plus objective, minimisant ainsi le risque de se fier à son intuition.

Plus important encore, le modèle de gouvernance fondé sur les données permet à VNPT d'améliorer sa transparence et de renforcer sa compétitivité. Il s'agit là d'une condition essentielle à son développement à long terme et d'un facteur garantissant à VNPT le maintien de sa position d'entreprise clé du secteur vietnamien des télécommunications et des technologies de l'information.

« Le nouveau modèle vise à promouvoir l’innovation interne grâce à une quantification des performances, une responsabilisation claire et une allocation des ressources efficace et transparente. Il constitue le fondement d’une culture organisationnelle axée sur les données, avec pour objectif une réelle efficacité. Sur cette base, VNPT construira progressivement un modèle d’affaires flexible, intelligent et moderne, pour atteindre l’objectif fixé par le gouvernement : devenir une entreprise numérique nationale clé », a affirmé Huynh Quang Liem, directeur général de VNPT.

Diversifié, fluide, centré sur le client

Sur sa plateforme numérique intégrée, VNPT déploie de nombreuses technologies modernes telles que l'intelligence artificielle (IA), le big data et le cloud computing. Ces technologies contribuent à automatiser et à optimiser les processus, du service client à la gestion interne, en passant par la prestation de services. Parallèlement, VNPT construit un écosystème de services numériques diversifié, couvrant les télécommunications, l'informatique, l'éducation, la santé et l'administration numérique, afin de répondre aux besoins de plus en plus importants et variés de la société et de servir tous les segments de clientèle.

L’orientation client est le principe directeur du nouveau modèle opérationnel de VNPT.

L’esprit qui sous-tend ce nouveau modèle est centré sur le client. VNPT vise à développer des services diversifiés et intégrés afin de garantir une croissance durable. De plus, ses activités ne se contenteront plus d’attendre passivement la demande du marché, mais anticiperont les tendances dominantes.

Chaque organisation, technologie et opération sera conçue autour des données et de la transformation numérique, en s'appuyant sur une infrastructure partagée. L'objectif ultime est d'améliorer l'expérience client, d'optimiser les canaux de vente et de lever les obstacles existants en matière de production et d'activité. Cette orientation confirme que VNPT ne se contente pas de numériser l'infrastructure, mais aussi les opérations et les modes de gestion.

VNPT fait preuve d'un dynamisme et d'une détermination remarquables en modernisant son modèle d'organisation de production et d'exploitation, ainsi que son modèle de gestion, afin de répondre aux exigences subjectives et au contexte objectif de l'économie numérique. S'appuyant sur une approche méthodique, des bases scientifiques solides, une orientation claire et des objectifs cohérents, ce nouveau modèle confirme l'optimisation de l'organisation, du fonctionnement et du développement de cette entreprise technologique pionnière, qui accompagne le pays dans son développement national.

JEU QUYNH

Source : https://www.sggp.org.vn/co-cau-lai-toan-dien-buoc-di-chien-luoc-voi-vai-tro-dan-dat-cua-vnpt-post815602.html