Une restructuration complète, une démarche stratégique avec le rôle de leader de VNPT

VNPT accélère le processus de restructuration globale pour mettre en œuvre sa stratégie de développement jusqu'en 2030, avec une vision jusqu'en 2035. L'objectif du plan est de mettre en œuvre un modèle de gouvernance moderne, avec une décentralisation claire, liant l'autorité à la responsabilité.

Rationaliser, décentraliser avec responsabilité

Conformément à la décision n° 620/QD-TTg (du 10 juillet 2024) du Premier ministre approuvant le projet de restructuration du Groupe des Postes et Télécommunications du Vietnam ( VNPT ) pour la période 2021-2025, le VNPT a pris des mesures importantes pour restructurer et moderniser son modèle organisationnel afin de répondre aux exigences de développement de la nouvelle période. Cette restructuration vise non seulement à créer une nouvelle dynamique et un nouvel espace de développement, mais constitue également une étape stratégique pour permettre au VNPT de jouer un rôle moteur dans la transformation numérique nationale.

Siège du groupe VNPT à Hanoi

Avec l'autorisation du gouvernement , le 27 août 2025, le conseil d'administration du groupe VNPT a publié la décision n° 99/QD-VNPT-HDTV-NL sur la fusion officielle de Telecommunication Services Corporation (VNPT Vinaphone) et Media Corporation (VNPT Media) pour devenir des unités comptables sous le groupe VNPT.

Il s'agit d'une initiative stratégique visant à réorganiser le modèle organisationnel de VNPT de manière plus rationnelle, efficace et plus ciblée sur ses objectifs à long terme. Le groupe VNPT a officiellement mis en œuvre cette restructuration complète le 1er octobre 2025, marquant ainsi une étape importante dans son processus d'innovation.

La restructuration du groupe VNPT est non seulement stratégique, mais aussi une exigence incontournable et objective pour répondre aux exigences de développement de la nouvelle période. Ce processus vise à réduire le nombre de contacts commerciaux et techniques dans 34 provinces et villes ; à rationaliser les niveaux intermédiaires ; et, parallèlement, à renforcer la décentralisation et la délégation de pouvoirs, ainsi qu'à clarifier les responsabilités de chaque interlocuteur au sein du système.

Parallèlement à la maturité de la transformation numérique interne et de la maturité des données, VNPT est progressivement passée à un modèle opérationnel numérique, dans lequel toutes les activités sont exploitées sur la base de données, garantissant la connectivité, la transparence et la capacité de répondre rapidement aux besoins du marché.

L'objectif principal de la restructuration est d'améliorer l'expérience client et employé, tout en encourageant l'innovation, en créant les conditions permettant à chaque unité et à chaque individu de jouer un rôle proactif dans les opérations et les services. À partir de là, VNPT vise à construire un modèle de gestion moderne, proche des standards d'une entreprise de technologie numérique d'excellence.

Axé sur les données et l'innovation

À compter du 1er octobre 2025, le nouveau modèle d'organisation de production et d'activité de VNPT sera officiellement mis en œuvre. Sur cette base, VNPT innovera en profondeur, tant au niveau de la gestion et de l'administration que de l'organisation de production et d'activité, pour former une organisation intelligente, rationalisée, flexible et hautement adaptable. Ce nouveau modèle garantit également une gouvernance transparente, optimise l'efficacité de l'utilisation des ressources dans les domaines clés et assure une cohérence opérationnelle du groupe aux unités locales.

Un centre d'exploitation de données de nouvelle génération de VNPT

Dans le contexte de transformation numérique en plein essor à l'échelle mondiale, la gestion et l'exploitation basées sur les données sont devenues une nouvelle norme, un facteur déterminant pour le développement durable des entreprises. VNPT a rapidement saisi cette tendance et a opéré une transformation fondamentale : elle considère les données comme un actif essentiel qui « alimente » l'ensemble de l'écosystème de services et des activités de gestion de l'entreprise.

Pour atteindre cet objectif, VNPT a converti l'ensemble de son système de gestion en un modèle axé sur les données. Ainsi, toutes les décisions, de la planification stratégique à la conception des produits, en passant par l'exploitation des services, sont basées sur des données en temps réel. Grâce à cela, les décisions sont prises plus rapidement et plus objectivement, minimisant ainsi le risque de dépendance aux émotions.

Plus important encore, le modèle de gouvernance basé sur les données permet à VNPT d'améliorer sa transparence et de renforcer sa compétitivité. Il s'agit d'une condition essentielle à son développement à long terme et d'un facteur garantissant à VNPT son statut d'entreprise clé dans le secteur vietnamien des télécommunications et des technologies de l'information.

« Le nouveau modèle vise à promouvoir l'innovation interne grâce à une quantification des performances, une responsabilisation claire et une allocation efficace et transparente des ressources. C'est la base d'une culture organisationnelle centrée sur les données, visant une réelle efficacité. Sur cette base, VNPT construira progressivement un modèle économique flexible, intelligent et moderne, atteignant ainsi l'objectif de devenir une entreprise numérique nationale incontournable, conformément aux attentes du gouvernement », a affirmé Huynh Quang Liem, directeur général de VNPT.

Diversifié, transparent, centré sur le client

Sur sa plateforme numérique complète, VNPT applique de nombreuses technologies modernes telles que l'intelligence artificielle (IA), le big data ou le cloud computing. Ces technologies permettent d'automatiser et d'optimiser les processus, du service client à la gestion interne, en passant par la prestation de services. Parallèlement, VNPT développe un écosystème de services numériques diversifié, couvrant les télécommunications, l'informatique, l'éducation, la santé et l'administration numérique, afin de répondre aux besoins toujours plus importants et diversifiés de la société, et de servir tous les segments de clientèle.

L’orientation client est l’esprit constant du nouveau modèle opérationnel de VNPT.

L'esprit du nouveau modèle est « centré sur le client ». VNPT vise à développer des services diversifiés et harmonieux pour assurer une croissance durable. De plus, les activités commerciales n'attendront plus passivement la demande du marché, mais suivront proactivement les tendances.

Chaque organisation, technologie et opération sera conçue autour des données et de la transformation numérique, en harmonie avec une infrastructure partagée comme fondement. L'objectif ultime est d'améliorer l'expérience client, d'optimiser les canaux de vente et de remédier aux goulots d'étranglement existants en production et en activité. Cette orientation confirme que VNPT numérise non seulement l'infrastructure, mais aussi les opérations et la gestion.

VNPT fait preuve d'un esprit d'entreprise et d'une détermination sans faille pour innover en profondeur dans son modèle d'organisation de production et son modèle de gestion, en le modernisant et en l'optimisant pour répondre aux exigences subjectives et au contexte objectif de l'évolution de l'économie numérique. Grâce à une approche méthodique, une base scientifique, une orientation claire et des objectifs cohérents, ce nouveau modèle confirme l'optimisation de l'organisation, du fonctionnement et du développement d'une entreprise technologique pionnière, accompagnant le pays dans son développement national.

Jeu Quynh

Source : https://www.sggp.org.vn/co-cau-lai-toan-dien-buoc-di-chien-luoc-voi-vai-tro-dan-dat-cua-vnpt-post815602.html